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为广泛了解各分县局客户对供电服务的意见,掌握服务中存在的问题以及客户接通率等实时真实的了解,提高“95598”服务质量,日前,毕节供电局副局长尹志强带领市场部负责人、95598客户服务中心负责人以及五位坐席员来到市郊供电局,就如何做好95598直调供电所的前期准备及相关工作进行调研指导。要求市郊供电局做好95598直调供电所期间的工作。
据了解,95598直接调度到供电所是符合大营销、大服务的模式和南网公司精细化、扁平化管理的要求,是毕节供电局实施营销集约化发展、精益化管理,全面整合服务资源和流程,提升服务效率和服务能力,获得最佳服务效果的服务平台。针对目前的状况,毕节供电局在2013年只对市郊供电局作为试点,后续会根据情况进行其他县局的直接调度管理模式。95598直调供电所有三个因素:一是有利于整合全局95598服务资源。通过统一受理客户的用电服务问题,共享区域内的各类资源,进一步提高服务能力。二是有利于专业化管理,提高95598服务水平。规模化的运营有助于实现更加专业化的分工和管理,提高坐席人员的服务技能和专业水平,为客户提供更加优质的服务。三是有利于加强对各分县局服务的监控。95598直接调度到供电所后,各分县局客户电话接入95598呼叫中心,由呼叫中心整理后发送到供电所。
会议就毕节供电局95598直接调度到市郊供电局供电所存在的七个问题:一是服务涉及16个供电所,每个供电所工作人员知识面不同,服务信息来源区域不同,能否具备操作系统的能力;二是了解目前市郊供电局督导站与各供电所的工作模式;三是硬件设施是否具备;四是各供电所涉及95598服务工作的配合度;五是供电所参与培训人员有无问题;六是安排专人为95598坐席培训;七是具体培训时间做了全面反馈,并达成一致共识。
副局长尹志强强调:毕节供电局要制定出详细的95598直调试点总方案,方案中要有组织机构、工作任务、责任人、时间、试点方式等内容。95598直接调度到市郊供电局供电所期间工作中存在的问题,95598客户服务中心与市郊供电局相关人员要多交流,多沟通,共同解决困难,本着为客户提供高效、便捷的服务,共同努力树立良好的企业形象。
通过此次调研交流会,有效解决了毕节供电局95598直接调度到市郊供电局供电所存在的细节问题,达到了此次调研的目的。市郊供电局领导、市场部负责人、95598督导站工作人员、各供电所负责人等参加了会议。
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日前,毕节市郊供电局成功的举办了一期教育培训信息系统培训班,该局各单位兼职培训员参加了此次培训。本次培训重点讲解了系统功能模块介绍、办班流程、上机操作。培训老师认真、详细的对每一项内容进行了耐心的讲解,从最简单的“个人密码修改”到比较复杂的“培训班流程”教起,认真对照《贵州电网公司教育培训管理信息系统操作手册》,培训老师先演示,学员后操作的方式进行,手把手的指导学员操作,能够解答的问题,培训老师现场解答,不能解答的,培训老师先记上,向系统开发老师请教后再进行解答。通过两天的努力,参加培训学员基本能够掌握和
为迎接第二次全省项目建设现场观摩会的到来,毕节市郊供电局超前安排,精心部署,多措并举,确保毕节市观摩会期间的用电可靠性和观摩会的顺利进行。一是提前与政府相关部门联系沟通,迅速成立以局长为组长的保电工作领导小组,详细制定了保供电应急方案;二是组织生技部、安监部和供电所人员对观摩点进行用电检查和协调;三是加强对电力设施的全面检查、检测和消缺,增加特巡次数,确保变,配设备保持良好运行;四是加强观摩会期间的电网调度和现场值班,增加值班人数;五是提前做好保电应急事故预想,加强电网运行监控,发现问题及时处理;六是协调城区分局安排专业人员和应急发电车到现场进行应急保
7月9日,毕节市郊供电局举行副职中层管理岗位公开竞聘,来自基层单位、机关各部门经过初审合格的95名同志进行了专业知识测试和能力测试等。此次公开竞聘是毕节市郊供电局全面提升干部队伍素质的重要举措之一,将此次竞聘作为发现人才、用好人才、用对人才的重要手段。该局领导高度重视,多次召开专题会议,对竞聘的各项工作进行研究部署,制定了详细的竞聘程序,并在局域网上进行公布。毕节市郊供电局对参加综合考评评委、竞聘同志提出要求和希望,摒弃私心杂念,公平对待每一位参与竞聘的同志,为毕节市郊供电局选拔出“政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、职工群众信得过&
6月7日,毕节市郊供电局安全监察部、市场营销部及局办公室等多个部门在人民公园开展了以“强化安全基础,推动安全发展”为主题的电力安全咨询日宣传活动,通过设置展板和咨询台、发放宣传资料等形式,对电力安全生产法律法规、电力设施保护条例、居民安全用电常识、触电急救知识等内容进行了大力宣传。活动现场,宣传人员设置了安全用电咨询台,耐心的为群众解答了安全用电常识、电力法、用电业务办理流程等相关用电知识,解决了群众们的困惑。为配合宣传,该局还准备了宣传横幅、内容新颖的宣传展板、电力安全生产法律法规、安全用电常识、95598热线介绍、电力设施保
连日来,毕节市郊供电局紧密围绕“强化安全基础、推动安全发展”的主题,采取多种形式扎实推进“安全生产月”活动,营造了浓厚的安全生产氛围,提高了职工遵章守纪的自觉性和安全自我保护能力。该局成立以党支部书记为组长的“安全生产月”活动领导小组,认真制定了“安全生产月”活动方案,把“安全生产月”活动作为安全生产工作的重要内容抓实抓好。同时,利用展板、横幅、标语等宣传方式,大张旗鼓地宣传开展“安全宣传月”活动的重要性和目的
全国第12个安全生产月来临之际,毕节市郊供电局按照贵州电网公司、毕节供电局及七星关区安委会的安排部署,将于6月1日至6月30日全面开展以“强化安全基础,推动安全发展”为主题的“安全生产月”活动。为加强对“安全生产月”活动的领导和指导,毕节市郊供电局成立由党支部书记周飒任组长的“安全生产月”活动领导小组,并于5月29日发布动员令,全面启动“安全生产月”活动。根据活动安排,6月的第一个星期为安全生产事故警示教育周,6月7日为安全生产宣传咨
本网讯 5月,毕节市气温逐步攀升,夏日的来临使得用电负荷迅猛增加,毕节市郊供电局为确保市郊电网在迎峰度夏期间安全可靠供电,平稳度过用电高峰期,多次组织相关部门认真分析统计迎峰度夏影响电力供应的主要因素及其所影响的电量,“对症下药”,确保电网安全度夏。该局成立了迎峰度夏领导小组及迎峰度夏抢修服务队,在备足抢修物资、保持24小时通讯畅通的同时,确保人员、物资的落实,力争做到防抢结合,度夏工作有序的推进。同时,完善了电网应急机制,制定迎峰度夏工作应急预案和突发事故处置机制,为电力设施的平稳运行提供制度保障。该局
日前,毕节供电局刘明忠局长率相关部门负责人一行到市郊供电局就安全生产、降本增效、供电所规范化管理等常态化工作进行实地调研。“做得好的就不用拿出来展示了,不好的也不要捂着藏着,今天来就是想了解一下市郊供电局的实际工作情况”。刘局长亲切和蔼的态度立刻打消了大家的紧张情绪,一起聊开了市郊供电局日常的线路巡视、故障抢修、人员配置、供电量及重大客户服务等工作情况。刘局长边问、边听、边记录,分专业对市郊供电局的工作开展情况进行详细了解。刘局长仔细听取市郊供电局的工作汇报后,充分肯定了市郊供电局所做的工作,有亮点,但也有不足,需加强梳理。针对
日前,毕节供电局党组书记李波率相关人员到市郊供电局就电网负荷分配、线损管理,安全生产风险管理,示范供电所建设、“迎峰度夏”防洪防汛、电网建设。供电所办公环境,岗位人员配置等工作开展调研。旨在增进上下贯通,掌握基层实情,促进管理水平有效提升。该局领导通过召开座谈会等方式,与市郊供电局朱昌供电所员工亲切交谈,摸清摸准员工的所思、所想、所虑。同时,员工围绕各自专业、从安全生产、营销管理、线损管理、电费回收,2013年重点工作,班组建设,专业化管理等工作畅所欲言,谈亮点,讲看法,述困难;对职工提出的意见和建议,李波书记仔细倾听,认真记录
4月20日08时02分,四川省雅安市芦山县发生7.0级地震,,包括毕节市在内的全国多个省市均有震感。为防止余震引发生产安全事故,根据贵州电网公司、毕节供电局有关要求,毕节市郊供电局及时召开了紧急会议,对抗震救灾期间市郊供电局安全生产工作进行了周密安排。一是领导高度重视,把做好抗震救灾工作作为当前一项重要政治任务抓紧抓落实。同时,认真贯彻贵州电网公司、毕节供电局《关于做好抗震救灾准备工作的紧急通知》的要求,结合应急队伍人员和装备实际,全面做好人员、装备、物资器材、后勤保障准备,重点做好输配电线路应急队伍抽组工作,确保一声令下能迅速出发,开赴灾区执行应急救
在毕节市郊供电局有这样一群人,他们的日常工作可以用“运筹帷幄,决胜千里”来形容;同时,工作性质的重要性,却又让他们有着“如履薄冰,如临深渊”之感。他们本着对工作的执著和坚持,把青春与热情注入电力事业,用自己的朴实和真诚谱写了一曲曲平凡而又伟大的劳动者之歌。他们是一支朝气蓬勃、充满活力的队伍,他们是一支高技术、高责任心的团队,这个团队平均年龄不到30岁且全部具有中专以上学历,他们担负着毕节市郊供电局电网的组织、指挥、协调和管理等职责,他们承担着毕节市4座110kV变电站、8座35kV变电站及39个镇、乡、办
时光奔涌向前,2025年已悄然过半。这半年,科林电气以“智慧能源创新者”之姿,在全球能源变革中破浪前行,交出一份亮眼答卷。订单攻坚,市场拓展的“科林速度”国内市场持续深耕:▶科林电气在南方电网2024年配网设备招标中斩获3.69亿元大单;▶在数据中心、储能等战略领域深入布局并取得显著成果。海
6月20日,国网浙江省电力有限公司杭州供电公司总经理朱炯结合能源电力行业AI实际的应用,在2025国家能源互联网大会上作《人工智能在电网中的探索研究与创新实践》主题报告,报告围绕发展与挑战、创新实践和未来展望三个方面展开。朱炯介绍,从国家层面对人工智能的发展高度重视,尤其是习近平总书记深
2025年6月11-13日,SNECPV+第十八届国际太阳能光伏和智慧能源&储能展在国家会展中心(上海)隆重举办。全球电量传感器先导者,53年电量测量解决方案专家——莱姆电子携多款应用于太阳能、储能、充电行业的电流传感器和测量解决方案亮相本次展会,同期成功举办主题为“感知创新智慧融合”的光储行业新品
北极星储能网获悉,6月18日,长安汽车披露投资者关系活动记录表。其中提出,对于公司在三电领域的后续规划,长安汽车将全面迭代三电核心技术,与合作伙伴一道,深耕全新电解质关键工艺开发。2025-2026年,完成时代长安50GWh电芯产能投资建设,总计产能达到75GWh。2026年实现固态电池装车验证,2027年推
最近,国网江苏省电力有限公司印发《国网江苏省电力有限公司新技术推广目录(2024年版)》,无疑是其在科技创新领域落下的重要一子,为公司的长远发展注入强劲动力。这一《目录》的发布,是公司连续3年坚持的创新之举,彰显出对科技创新的执着追求与坚定信念。《目录》精心分为电网设备运维、电网安全
6月13日,海南电力交易中心发布《海南电力市场售电公司信用评价管理实施细则》。信用评价内容包括售电公司与电力交易密切相关的基础管理信息、客户服务信息、市场交易信息、财务经营信息和行为表现信息等五个方面评价内容。信用评价得分根据市场主体信用评价指标得分计算。信用评价指标总分100分,其中
近日,思格新能源联合全球权威咨询机构弗若斯特沙利文(FrostSullivan),正式发布《2024全模块化储能行业发展白皮书》(下文简称:白皮书),系统性梳理了全模块化储能市场的发展趋势、技术路径与应用案例。作为全模块化理念在工商业储能领域的重要实践者,思格新能源凭借其技术创新与市场落地表现,
美国电池储能系统集成商Powin已向新泽西州法院申请第11章破产保护,其资产与债务规模均在1亿至5亿美元之间。据悉,该公司及其债务方分别于6月9日和10日向美国新泽西地区破产法院提交了破产重组申请。总部位于俄勒冈州的Powin表示,此举是解决财务负债并保障核心业务的战略举措。第11章破产保护允许企业
“原本担心新房子要摸黑入住,没想到人还没到,电表就已经装好了!”近日,香港居民杨女士刚从中山市三乡镇振华社区微信群中得知广东电网公司中山供电局“跨境办”用电服务后,提前通过线上渠道提交电表安装申请,一天内便完成了跨境委托受理、实地勘查、电表安装及通电检测全流程工作。这不仅是中山首
“199号杆未发现隐患缺陷,已拍照记录,走,咱们去下根杆……”6月10日,国网隆化县供电公司汤头沟镇供电所运维人员刘占柱、于海龙在巡视10千伏线路汤头沟519时交流道。随着气温节节攀升,辖区用电负荷持续走高,夏季供电进入关键时期。为确保居民和企业用上稳定、安全电,国网隆化县供电公司从电网设
从1834年第一台实用电动机诞生,到1946年第一台电子计算机问世,每次科技革命都会带来生产力质的飞跃。随着新一轮科技革命和产业变革深入发展,人工智能已成为驱动新质生产力的重要引擎。国家电网有限公司积极探索人工智能与能源电力融合创新,打造电力知识最全、参数规模最大、专业能力最强的光明电力
去年以来,国家电网公司从打通网络壁垒和信息孤岛入手,充分应用互联网+供电服务技术手段,通过流程再造简化办,技术革新网上办和信息共享就近办服务搬到网上,客户轻点鼠标就可实现网上办事,供电服务从面对面到面对网,减少了奔波之苦,让信息多跑路,大大提升了办事的效率。读来笔者不禁为之击节叫
互联网+时代最大的机遇是传统行业与互联网技术的深度融合,当传统的供电服务与新兴的互联网深度融合,将发生一系列新的变革。记者从刚刚结束的国家电网公司2017年年中工作会议上了解到,上半年,高、低压用户线上办电率均达到80%以上,智能交费用户占比50%以上,新增多表合一信息采集用户100万户种种迹
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坐在办公室鼠标轻点,各项业务信息一目了然;运筹帷幄,从容分析调控营销各项工作;横向协同,各项业务顺畅流转;纵向贯通,各项业务提质高效。这是国网吉林省电力有限公司实施营销集约化管理后部分营销工作的写照。2016年,国网吉林电力经过前期业务积淀,利用互联网+技术,深化营销集约化管理,推广
11月28日,记者从国网宁夏电力公司获悉,在今年宁夏回族自治区科技创新大会上,该公司有15项科技成果获自治区科学技术进步奖,获奖数量和科技成果转化能力在全区千家规模以上企事业单位及科研院所中排名第一,成为宁夏能源与电力行业的科技领军企业。国网宁夏电力坚持创新驱动发展战略,牢固树立需求导
营销业务再集约是推动提质增效的重要举措,是深化三集五大的重要内容,是应对市场竞争的客观要求,是解决现实矛盾的重要抓手8月17日,在国网吉林省电力有限公司营销集约化管理现场会上,该公司负责人表示。国网吉林电力落实《国家电网公司加快推进互联网+营销服务应用工作方案》,推广费控业务和数据中
电力体制改革与电力市场建设:历程﹒内容﹒变化﹒应对,本期继前两期后着重看一看发电企业如何应对新电改。延伸阅读:【视角】电改与电力市场建设:电改主要历程与内容篇【视角】电改与电力市场建设:电改内容篇包含售电侧改革[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]●完善市场营销业务管理功能市场管理:
投资要点:1.事件公司发布2014年年度报告:2014年公司实现营业收入83.59亿元,较上年同期下降4.73%;实现营业利润13.21亿元,较上年同期增长31.57%;实现归属于上市公司股东的净利润10.62亿元,较上年同期增长45.74%,接近业绩快报区间中的上限;公司基本每股收益为1.0573元,较上年同期增长36.85%。公司拟向全体股东每10股派发现金股利1元(含税)。2.我们的分析与判断(一)、直流、配网业务承压中压、电表业务增速较快从公司2014年各项业务的增速来看。直流、配网业务压力较大,出现了不同程度的下滑,而中压、电表两个子版块则增
金秋的十月乍暖还寒,国家电网公司三集五大的要求和相关工作却在我局内有条不紊的进行着。为积极推进国网公司要求的“营销集约化、专业化、标准化管理”。我局从本年年初开始探索营销集中管理的新理念,在省地市公司的指导和帮助下,重新优化整合各项资源,以大营销、大市场、大服务的营销理念为蓝本经过几个月的艰辛工作,新的服务机制与运行模式完成了快速对接,构建了主营业务突出、专业分工清晰、职责考核明确、内控机制健全的“一部三中心”现代营销模式,实现了改革的初步预想。接下来我局将依照盟局工作创新管理模式,进一步加大
记者从宁夏公司营销相关部门了解到,近日,随着该公司2012年87万户居民及一般工商业用户用电信息采集改造的提前完成,宁夏地区电力用户采集覆盖率达到100%,共计安装249.17万户,在国网系统内率先实现了用电信息采集系统建设“全覆盖”。据公司营销部负责人介绍,宁夏公司2010年开始全面实施用电信息采集建设工作。为了加快安装进度,公司完善并落实用电信息采集同业对标指标,通过指标对各单位工程实施进度、采集设备、智能电能表运行情况等进行考核,对采集建设工作进行针对性的指导和管控,管控组跟踪分析各单位每日采集现场的施工情况、营销业务应用
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