毕节供电局95598客户服务中心调研取得阶段性成果

当地时间5月7-9日，IntersolarEurope2025在德国慕尼黑盛大开幕，作为全球规模最大、影响最深的光伏、储能专业展览交易会之一，展会吸引了海内外众多专业人士。正泰新能闪耀亮相，不仅带来了全新光伏组件解决方案，展会过程中还有很多精彩亮点，让我们一同回顾正泰新能首日的高光时刻。让世界共享光的价

“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调，感觉本月的用电量异常，网格员收到信息后，带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务

4月23日，在吉林长春供电公司汽开区供电中心，运检计划技术专责司宇航应用现代供电服务指挥平台实时监测配网设备运行状况等信息，为制订线路特巡特护计划等工作提供数据参考。该平台是国网吉林省电力有限公司为推进配网运维管理数智化转型、提升供电服务协同指挥能力而开发的综合应用平台。2024年以来

在工业4.0时代，自动化水平不断提升，推动电机与机器人制造行业快速创新。为助力中国电机和机器人企业提升竞争优势，TEConnectivity（以下简称“TE”）工业自动化与电气事业部推出了专为国内市场设计的INMORO电机连接与机器人互联解决方案。凭借快速锁定、安装便捷、卓越EMC屏蔽和节约空间等特点，将更

为不断优化服务流程，创新服务模式，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织完成19项专业知识迭代修订，进一步完善公司《客户服务智能知识库》，提升了对客户诉求的答复响应水平，增强了客户对国网江苏电力的信任和满意度，为推动电力行业的发展和社会的进步贡献更大的力量。在当今数字化、智能化飞速

4月21日-23日，德梅斯特（上海）环保科技有限公司（简称：德梅斯特）作为除尘除雾分离行业领域优秀企业，携多项节能环保产品及核心技术亮相第26届中国环博会。本次展会重点推出废水低温蒸发解决方案、超净排放解决方案、水平衡治理解决方案，展示生态环保环境领域领先的创新产品组合与解决方案。德梅斯

在电力系统中，人工智能技术贯穿于发电、输电、配电和用电等各个环节，通过优化运行参数、调度策略和用电设备控制，显著减少了能源浪费和损耗，提高了整个能源链路的效率。在发电侧，人工智能可以优化发电机组的运行参数，提高发电效率；在电网侧，可以优化电力调度，减少线路损耗；在用户侧，则可以通

2024年12月19日，国家电网公司在京发布国内首个千亿级多模态行业大模型——光明电力大模型，该模型如同能源电力领域的人工智能专家，可为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。光明电力大模型作为千亿级多模态行业大模型，能够面向电力生产、建设、管理、运营、科研、制造

近日，中电工程国际公司牵头中电工程西北院、中国能建安徽电建二公司组成的联营体成功签约阿尔及利亚1262MW杰勒法燃气电站工程项目。项目位于阿尔及利亚杰勒法省，工程范围包括工程设计、设备采购、安装、试运行等。本次签约，公司充分发挥中电工程在燃机领域的高端优势，勇于担当，竭诚为客户服务，全

4月16日，国家电网有限公司信息通信分公司启动信息通信调度异地备调轮换运行。国网信息通信调度由主调切换至备用调度并开展信息通信调度值班工作，标志着国网信息通信调度备用体系由建设完善阶段进入实战深化阶段，为构建更具韧性的信息通信调度指挥体系积累了经验。据介绍，国网信息通信调度是公司最

为了进一步强化服务风险防控能力，国网江苏省电力有限公司营销部协同生产专业，牵头4家地市公司业务骨干开展生产专业知识集中梳理，累计完成19项生产专业专项知识修订迭代，帮助国网客服专员直接答复相关诉求3156件，有效压降客诉工单。在竞争日益激烈的市场环境中，只有不断提升服务质量，才能赢得客

去年以来，国家电网公司从打通网络壁垒和信息孤岛入手，充分应用互联网+供电服务技术手段，通过流程再造简化办，技术革新网上办和信息共享就近办服务搬到网上，客户轻点鼠标就可实现网上办事，供电服务从面对面到面对网，减少了奔波之苦，让信息多跑路，大大提升了办事的效率。读来笔者不禁为之击节叫

互联网+时代最大的机遇是传统行业与互联网技术的深度融合，当传统的供电服务与新兴的互联网深度融合，将发生一系列新的变革。记者从刚刚结束的国家电网公司2017年年中工作会议上了解到，上半年，高、低压用户线上办电率均达到80%以上，智能交费用户占比50%以上，新增多表合一信息采集用户100万户种种迹

互联网+时代最大的机遇是传统行业与互联网技术的深度融合，当传统的供电服务与新兴的互联网深度融合，将发生一系列新的变革。记者从刚刚结束的国家电网公司2017年年中工作会议上了解到，上半年，高、低压用户线上办电率均达到80%以上，智能交费用户占比50%以上，新增多表合一信息采集用户100万户种种迹

坐在办公室鼠标轻点，各项业务信息一目了然；运筹帷幄，从容分析调控营销各项工作；横向协同，各项业务顺畅流转；纵向贯通，各项业务提质高效。这是国网吉林省电力有限公司实施营销集约化管理后部分营销工作的写照。2016年，国网吉林电力经过前期业务积淀，利用互联网+技术，深化营销集约化管理，推广

11月28日，记者从国网宁夏电力公司获悉，在今年宁夏回族自治区科技创新大会上，该公司有15项科技成果获自治区科学技术进步奖，获奖数量和科技成果转化能力在全区千家规模以上企事业单位及科研院所中排名第一，成为宁夏能源与电力行业的科技领军企业。国网宁夏电力坚持创新驱动发展战略，牢固树立需求导

营销业务再集约是推动提质增效的重要举措，是深化三集五大的重要内容，是应对市场竞争的客观要求，是解决现实矛盾的重要抓手8月17日，在国网吉林省电力有限公司营销集约化管理现场会上，该公司负责人表示。国网吉林电力落实《国家电网公司加快推进互联网+营销服务应用工作方案》，推广费控业务和数据中

电力体制改革与电力市场建设：历程﹒内容﹒变化﹒应对，本期继前两期后着重看一看发电企业如何应对新电改。延伸阅读：【视角】电改与电力市场建设：电改主要历程与内容篇【视角】电改与电力市场建设：电改内容篇包含售电侧改革[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]●完善市场营销业务管理功能市场管理：

投资要点:1.事件公司发布2014年年度报告:2014年公司实现营业收入83.59亿元,较上年同期下降4.73%;实现营业利润13.21亿元,较上年同期增长31.57%;实现归属于上市公司股东的净利润10.62亿元,较上年同期增长45.74%,接近业绩快报区间中的上限;公司基本每股收益为1.0573元,较上年同期增长36.85%。公司拟向全体股东每10股派发现金股利1元(含税)。2.我们的分析与判断(一)、直流、配网业务承压中压、电表业务增速较快从公司2014年各项业务的增速来看。直流、配网业务压力较大,出现了不同程度的下滑,而中压、电表两个子版块则增

 金秋的十月乍暖还寒，国家电网公司三集五大的要求和相关工作却在我局内有条不紊的进行着。为积极推进国网公司要求的“营销集约化、专业化、标准化管理”。我局从本年年初开始探索营销集中管理的新理念，在省地市公司的指导和帮助下，重新优化整合各项资源，以大营销、大市场、大服务的营销理念为蓝本经过几个月的艰辛工作，新的服务机制与运行模式完成了快速对接，构建了主营业务突出、专业分工清晰、职责考核明确、内控机制健全的“一部三中心”现代营销模式，实现了改革的初步预想。接下来我局将依照盟局工作创新管理模式，进一步加大

记者从宁夏公司营销相关部门了解到，近日，随着该公司2012年87万户居民及一般工商业用户用电信息采集改造的提前完成，宁夏地区电力用户采集覆盖率达到100%，共计安装249.17万户，在国网系统内率先实现了用电信息采集系统建设“全覆盖”。据公司营销部负责人介绍，宁夏公司2010年开始全面实施用电信息采集建设工作。为了加快安装进度，公司完善并落实用电信息采集同业对标指标，通过指标对各单位工程实施进度、采集设备、智能电能表运行情况等进行考核，对采集建设工作进行针对性的指导和管控，管控组跟踪分析各单位每日采集现场的施工情况、营销业务应用