来源：化德电力公司2010-12-22

四季度以来，化德电力公司积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，着重从客服中心的“标识系统”、“对外宣传设施”、“办公用品配备”、“宣传资料”、“营业厅公示内容”、“供电服务”、“文明办公...不断提高服务意识，提高优质服务管理水平；二是要对照查找本部门不足，分析原因，举一反三，制定切实可行的整改措施；三是要高度重视故障报修工作，加强管理，明确各环节责任，加大监督和考核力度；四是要进一步加强客服中心的建设

来源：化德电力公司2010-12-22

对政府部门、客户或内部员工提出的意见、建议、批评都认真受理；为了解全县各类用户意见，客服务中心设立了“客户定期走访日”与“行风监督员专用箱”，为客户提供意见箱、意见簿，分门别类登记建档，根据事实情况及时虚心予以整改和消缺

来源：通化供电公司2010-12-20

12月20日，柳河供电分公司结合工作实际，对客服坐席人员开展了以“三走进”为载体的活动，以便提升整体服务水平。 一是走进基层。

来源：延边供电公司2010-12-20

该公司送电工区、变电运行和变电检修、95598客服中心、延吉供电、敦化农电和龙井农电的抗洪代表等五个团队的代表接受访谈。

来源：山东电力集团公司2010-12-15

山东公司通知要求，各单位一要密切关注天气变化，积极做好应对灾害天气的准备工作，加强与气象部门的联系，加强抢修救援值班和95598客服力量并加强值班管理。

来源：临安市供电局2010-12-15

本次竞赛邀请该局局领导及主管科室负责人担任总决赛评委，经过激烈的角逐和竞争，最终客服营业大厅孙赟摘得2010年临安市供电局“营业窗口服务之星”桂冠。（李丹）

2010-12-10

业扩报装工作在基层营销专业工作中涉及面广，不仅需要营销部、客服中心、电费中心、计量中心、电能监控中心和基层供电局之间进行“无隙”合作、顺畅流转，同时也需要发展策划部、调度、生产、继电等多个部门的协调配合

来源：浙江省建德市供电局2010-12-10

12月8日，建德市供电局所属的梅城、乾潭、寿昌、大同客户服务分中心pos机缴电费业务正式开通，这是继8月20日该局客服中心正式开通pos机缴电费业务后，进一步将pos机缴电费业务扩展至集镇，至此，该局已实现在全市

来源：牙克石供电局2010-12-07

牙克石供电局客户服务大厅，一位前来咨询购电的老者带着满意的笑容和客服工作人员道别。...原来，老者有个房子要出租，不知道电费怎么结算，经过客服人员的耐心讲解，明白了电表计量的原理，知道了怎么计算电费，满心欢喜的回家了。

来源：新浪吉林网2010-12-07

该公司党委、纪委领导及客服中心管理人员组成两个检查小组，对基层19个供电所23个供电服务窗口进行明查暗访。

来源：张掖市甘州区电力局2010-12-06

遇有紧急突发事件必须第一时间汇报并做好防范措施；六是合理安排电网运行方式和检修计划，确保电力可靠、经济供应；七是遵守24小时值班制度，认真接听95598客服电话，并及时反馈，相关部门配合解决用户疑难，进一步提高优质服务水平

来源：江西上饶供电公司2010-12-06

上饶供电公司的法制宣传活动由公司办公室统一指导，公司“95598”、客服中心、反窃电稽查支队等其他部门协助配合，以安全用电、打击窃电为宣传重心，推进电力设施保护工作，及时了解电力用户的反馈信息，作为提升公司优质服务的推动力

来源：安徽铜陵供电公司2010-12-03

自11月初开始，该公司客服中心装表人员对全市各小区老式电能表开展了大规模的轮换工作。根据安装计划，首先从经济开发区等外围地域开始，地毯式的向市区各新旧小区逐步推进。

来源：镇海供电局2010-12-01

目前该局下属5个供电营业所和配电工区、变电运行队、调度所、客服分中心共9个基层单位已同步开展创建工作。

来源：牙克石供电局2010-11-29

三、件件实事奠基础 1、牙克石供电局位于市区南端，有的客户购电、咨询要跑很远的路程，为方便客户交费、咨询，在牙克石的黄金地段，市政府附近、盛光明市场旁增设了一个客服网点，极大地方便了客户购电、咨询。

来源：北极星电力网新闻中心2010-11-24

ups集中采购，由一大批科士达epower系列、gp800系列高端大中功率ups产品群组及科士达安全专利蓄电池构成的不间断供电解决方案，全面进驻河北省高速公路etc不停车收费系统，为该系统全省结算中心和客服中心提供至为可靠的电力安全保障

来源：安徽临泉供电公司2010-11-22

认真执行‘首问负责制’，服务好每一位用电客户……” “我承诺：严格遵守“业扩管理制度和流程”，对每一个用电客户的业扩报装资料严格把关……” 这是11月11日安徽临泉供电公司经营党支部在该公司客服中心营业大厅举行的党员承诺活动上

来源：虞城县供电公司2010-11-18

会上，虞城公司客服中心乔静主任作了题为《燃青春之火铸电力风采》的班组建设经验发言，与大家进行了经验交流。...会后，参会人员参观了虞城公司调度室、95598客服中心、营业服务大厅、李老家乡供电所、城郊乡供电所等单位，并就各单位的班组建设工作进行了现场参观交流。

来源：浙江临海供电局2010-11-09

最后，生活服务公司甘才京、客服中心蒋梦容分获男女组冠军；杜桥供电所项伟敏、实业公司许丽玲分获男女亚军；路灯队小组的罗宇靖、耀明公司李卫青分获男女季军。

来源：北极星风电招聘网2010-11-09

公司通过专业的技术支持、迅捷的客服体系、系统的客户培训，为客户提供点对点、端对端的全方位支持，慎始敬终，完美全程。完善的服务体系将使我们的客户充分享受从订单洽谈直至产品运行全过程的精良服务。