来源：河南商丘供电公司2011-06-14

还开展了“社会开放日”“走进学校、走进社区、走进企业”等系列活动，拉近了与客户的距离，增进了政府和纠风部门对供电优质服务和行风建设的理解支持。...商丘公司把创建“群众满意基层站所”活动作为进一步融洽社会与供电企业关系的重大举措。在活动中，商丘公司加大基层站所的软、硬件建设，强化内部管理，梳理服务流程，提升服务能力和水平。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

在该市市区，“供电优质服务宣传车”缓缓行进在大街小巷，向市民们播放员工服务“十项承诺”、“十个不准”等宣传内容。...6月12日上午9点，扎兰屯供电局城乡联动，同时启动“安全生产，重在落实”主题宣传活动。面向全社会宣传安全用电常识、优质服务举措和电价政策，广泛深入的传播国家电网先进的企业文化。

来源：灵宝市电业局2011-06-01

今年以来，灵宝市电业局以优质服务为抓手，多措并举，大力开展优质服务、增供扩销保增长重点工程，实现了历史新突破。...”、“三淅高速”、“连霍高速”等政府重点项目建设供电优质服务，严格执行服务工作机制，客户经理定期走访企业，超前为用电企业谋划，服务小分队每月两次提供上门服务，及时满足客户个性化、差异化用电需求；积极拓展农村电力市场

来源：陕西洛南供电分局2011-05-30

重点对营销口的供电优质服务相关制度的建立和落实情况、业扩包装“三指定”问题、营业窗口标准化建设的归口管理和优质服务突发事件应急处置预案制定与实施内容，电费电价执行、业扩包装管理等进行自查。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-28

《办法》、《条例》的落实作为履行职责和责任的行为，从加大科技、设备投入及人员培训入手，抓好供电服务水平的提高，并正确区分供电服务执法检查和优质服务检查的区别；三是要以此次专项检查为契机，不断探索和创新供电优质服务运作长效机制

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

采用街头走访、召开重要客户座谈会、行风监督员会、电话回访等形式，真诚听取客户对供电优质服务工作的意见和建议，查找存在的服务问题，及时进行落实整改。...今年以来，根河供电所以“创先争优”活动为主题，大力推进行风建设，通过广泛征求客户意见、加强员工教育、深化优质服务三项重点工作，有力转变了行业作风，有效提升了服务水平。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

整章建制是为了让优质服务贯穿始终 这个局不断增强员工的服务意识的同时，营销和客户服务的制度和技术手段不断完善，先后出台了《客户服务管理制度》、《阳明供电局供电服务承诺》、《客户经理管理制度》等一系列长效优质服务制度

来源：永城市供电公司2011-05-20

永城供电公司延伸供电优质服务，在营业窗口开展“逗号服务”活动，实现客户与电力部门的“零距离”沟通，真正做到优质服务进万家，“人到、服务到，人走、笑声留”，服务没有终点，只有逗号，没有句号。

来源：登封市电业局2011-04-25

专项行动周活动开展以来，该局服务水平和服务质量得到极大的提升，也向社会展示了供电优质服务风貌，使客户客观认识供电形势、全面感知供电服务举措、切身感受“责任豫电”服务文化。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

三、突出重点，把握规律紧紧把握行风建设的脉搏，寻找规律，把创建人民群众满意基层站所作为优质服务和行风建设的重点来抓，不断深化与创新服务理念，始终把优质服务作为对外窗口的服务准则。

来源：国家发展改革委2011-04-21

加大薄弱环节的改造力度，努力消除卡脖子现象;科学安排电网运行方式，优化调度方案，严肃调度纪律，妥善安排设备检修;合理组织跨省跨区电能交易，充分利用地区间的电源结构、用电峰谷时段差异，实现余缺互济;同时做好供电优质服务

来源：河南省电力公司2011-04-18

另外，为让全省人民在供电形势紧张的情况下尽可能享受到优质供电服务，河南公司将深入开展“电力助崛起服务大中原” 供电优质服务活动，在规范投诉处理流程，建立健全应急处理机制和故障抢修快速反应机制，推动供电服务管理水平不断提升的同时

来源：国家发改委2011-04-18

加大薄弱环节的改造力度，努力消除卡脖子现象；科学安排电网运行方式，优化调度方案，严肃调度纪律，妥善安排设备检修；合理组织跨省跨区电能交易，充分利用地区间的电源结构、用电峰谷时段差异，实现余缺互济；同时做好供电优质服务

来源：鄂伦春春晖电力公司、2011-04-12

二是加强现场安全管理，坚决杜绝安全事故；三是做好供电优质服务和“三指定”工作；四是一切工作要量化管理、量化考核、评比、排序，重点抓考评工作。

来源：山东枣庄滕州供电部2011-04-08

丛锴，现任山东枣庄供电公司滕州供电部西岗供电所副所长，自参加工作以来，他干一行，爱一行，专一行，刻苦钻研农电管理知识和专业技术，贴心做好供电优质服务，受到了上级领导和电力客户的称赞。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

狠抓电网建设，不断强化供电优质服务硬件平台。“十二五”期间，开鲁县农电局将经围绕六大产业集群，不断加强电网建设。...届时，供电可靠率、电压合格率、电能质量均有实质性提升，电力能源将成为助推地方经济发展的强大支撑。 履行社会责任，提高优质服务水平。

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-04-01

在当地说起牙克石供电局的优质服务，无人不夸、无人不赞，人们常常会说：“用电有牙供，存钱到建行。”工作自在人心，百姓的口碑就是优质服务的最高荣誉。 牙克石供电局得到了荣誉，也实实在在的做好了服务工作。

来源：南方电网松桃供电局2011-04-01

搞好电力优质服务，是铜仁供电局深植南网方略，长期坚持的一种行为理念，对于树立电力行业在社会上的良好形象起着十分重要作用。为了使县级电力企业在优质服务上同步推进、不断提升服务水平并赋予新的内容。

来源：满洲里供电局2011-03-31

优质服务是成就服务品牌的基础。...努力做到日常服务细致化，服务方式便捷化、服务模式标准化。为市政重点工程、大型企业、特殊群体等开辟“绿色通道”，常年开展“青春光明行”和“安全用电进社区”活动，将优质服务延伸到街头巷尾。

来源：黑龙江电力公司2011-03-30

、优质服务和提高电网供电可靠性发挥了重要作用。...作业项目已经由原来的单一性项目向多组合综合大型作业项目发展，作业性质也由原来的空载向带负荷方向转变，从根本上确定了配网检修以不停电综合检修为主、停电检修为辅的配电检修体制发展方向，在取得安全效益的同时，为社会广大电力用户连续供电