来源：北极星电力网2022-05-12

16、2022年2月10日，钱智民会见中国燃气董事局主席、总裁刘明辉刘明辉：希望与国家电投在清洁能源、综合智慧能源、县域开发、客户服务等方面开展合作。

来源：中国电力报2022-05-11

在构建现代供电服务体系，提高获得电力水平方面，《规划》提出，该公司要全面构建现代供电服务体系，大力优化用电营商环境，提升客户服务能力，持续扩大市场化交易，打造桂林世界级旅游城市供电服务示范样板，加快推进左右江革命老区电力基础设施建设

来源：中国电力报2022-05-11

在构建现代供电服务体系，提高获得电力水平方面，《规划》提出，该公司要全面构建现代供电服务体系，大力优化用电营商环境，提升客户服务能力，持续扩大市场化交易，打造桂林世界级旅游城市供电服务示范样板，加快推进左右江革命老区电力基础设施建设

来源：精微高博2022-05-10

随着欧美两个分公司的建立，将极大拓展为客户服务的广度和深度，在先进应用研究、先进技术迭代方面会大大加速。”...2020年收购美国ami仪器，建立北美分公司，强力布局海外市场，产品销售二十几个国家和地区，致力于向全球客户提供高质量、高易用性、高性价比的产品和服务解决方案。

来源：朱子说碳中和2022-05-09

分时电价一年内会进行多次调整，其电价套餐更新较快，调价考虑的因素主要涉及上网、输配、客户服务和一些附加费用，不同环节有不同的边际成本计算方法和费用分摊方法。...b-20（service to customers with maximum demands of 1000 kilowatts or more）这个套餐，它是为最大需求大于1000 千瓦的大型工商业客户准备的套餐之一

来源：北极星电力网2022-05-07

为热网提供在线优化运行决策和改善设计的依据；提供燃气生产监控、应急调度、运行安全、作业管理的燃气生产中心，实现燃气门站及高压调压站、储气输气调配站等公用设施实现智能预警、远程管理，保障各类管线稳定、安全、高效运行；构建统一的企业客户服务中台

来源：远光软件2022-04-28

在客户服务方面，远光软件坚持“以客户为本”的服务理念，通过服务信息化手段、制度化管理体系、常规化服务考核指标等措施优化服务建设，提升客户体验，在2021年开展的客户满意度调查中，共 3847 家客户在线填写了调查问卷

来源：中国能源报2022-04-27

加强监管不放松业内人士表示，在公用事业领域市场化进程加快、利润压缩的背景下，燃气企业要思考如何提升服务质量，抓住用户，将“客户需要我服务”转变为“我要为客户服务”。

来源：北极星输配电网2022-04-22

电力营销 2.0 业务完成国网江苏省公司全业务及国家电网总 部侧管理应用成功上线，打造国家电网公司经营、服务总窗口，网上国网持续优化系统功能，注 册用户数突破 2 亿，月活用户数超过 4,000 万，成为国家电网客户服务主入口

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-21

自3月21日以来，作为党员志愿者来到s309省道涡蒙交界处疫情防控查验点，协助开展疫情防控值守查验服务，韩磊已坚守现场20多天。韩磊是安徽涡阳县供电公司城区供电所党支部支委委员、客户服务一班副班长。

来源：中国电力报2022-04-20

值得一提的是，将通过开展高可靠性示范区和高品质供电引领区建设，实现配电自愈100%，达到高电能质量保障、高品质客户服务体验双领先的国际顶尖水平。...满足大规模新能源并网和消纳近年来，贵州电网公司一直致力于服务能源供给侧结构转型，大力支持风电、光伏等新能源发展。

来源：南网50Hz2022-04-20

年今年的特级保供电绿色又智慧赶紧来一探究竟~（来源：微信公众号“南网50hz”）为做好2022年博鳌亚洲论坛年会电力供应保障工作，南方电网海南电网公司从2021年12月份启动保电工作，设立电网安全、设备运维、客户服务等

来源：国网重庆市电力公司2022-04-19

家供电单位打造负荷聚类资源调节示范区，广泛纳入电动汽车充电桩、非工空调、用户侧储能等多种资源，引导负荷主动参与电力调峰；并将通过数字电网、数字运营、数字能源、实现电网状态全感知、企业管理全在线、运营数据全管控、客户服务全新体验

来源：江苏省盐城供电公司2022-04-19

，为居民光伏发电申请开辟“绿色通道”，做好客户服务的对接、沟通，全程跟踪服务工作，有效保障了客户并网发电的及时性。...，贴心指导，简化并网工作流程，排查客户设备隐患，指导客户掌握光伏发电设备维护知识，为客户提供更加精准、高效的并网供电服务；同时，为了全力保证居民光伏项目顺利并网发电，确保客户用电安全、及时接入电网，益林供电所工作人员积极行动

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-18

由该公司主要负责同志带队，对重点用户开展上门服务，实现重点开发园区全覆盖、重点项目全覆盖、重点产业链全覆盖，广泛收集客户服务需求及问题建议，并及时加以解决。开展一项沉浸式陪办服务。

来源：平凉市人民政府2022-04-18

加快市级电力信息处理平台改造升级，打造新一代调度、配电自动化系统和智慧化客户服务系统，提升数据处理、资源调配、服务支撑能力。...严格按照国家和省上推进电力市场化改革的政策要求，加快培育发展配售电环节独立市场主体，健全完善中长期市场、现货市场和辅助服务市场有机衔接机制，推动工商业用户直接参与电力市场交易。

来源：创维光伏2022-04-07

创维光伏将继续以电站质量和运维效率为护城河，不断优化产品设计、施工验收等业务环节，持续完善信息化管理系统，有效提升客户服务和运维管理水平，切实维护用户利益，持续助力国家乡村振兴和“双碳”战略目标。...通过实地巡检，有效提升了客户信任度，增强了品牌公信力。

来源：中国能源报2022-04-07

该公司客户服务中心总经理黄冬生介绍，过去，供电部门要掌握新增用电项目，信息渠道一是通过供电企业与政府招商、发改委等有关部门对接，从项目落地到建设需要多次上门及电话联系；二是来源于客户主动上门办电。

来源：中国能源报2022-04-07

针对此次申请，国家管网集团对“现有服务”“可直接满足新增服务”“不能直接满足的新增服务”进行统一分配，编制形成“一站式”客户服务方案，并与客户进行逐项确认。

来源：江苏省盐城供电公司2022-03-29

，全力推广网上国网app、微信公从号等线上服务渠道，让客户服务从过去“有距离”到“零距离”，并催生自身的“不变”到“变”。...由此，我们要认真学习盐城供电公司三新公司优质服务的做法和经验，用“精细化管理”和“个性化服务”搭起“网格化管理”的桥梁，提升客户服务价值，努力实现“事在格中办、人在网中转，小事不出格、大事不出网”的管理模式