来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

、电费查询、停电信息查询、用电咨询、投诉/举报/建议、用电业务预约、业务跟踪查询等基本工作进行统计分析，形成一个闭环管理的服务监督系统，最终真正实现供电服务只需一个电话，剩下的事情由我们来办;对95598

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-01

在企业设立用电顾问的同时，宁海供电局建立了春风进企党员服务队，以23人为小组，深入企业了解形势，开展用电咨询，制定用电节能生产时间表，培训厂电工，上安全用电知识课等，使企业在提高效益的同时又节约了成本。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-23

据悉，此次宣传活动共走访村委会13个，发放宣传材料4000余份，接受用电咨询30余人次。...当前正值夏季用电高峰，为了给电力正常供应营造良好的外部环境，从源头上遏制电力设施保护区内的安全隐患，切实提高广大农村用户的电力设施保护意识，普及相关法律法规知识。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-07-23

活动期间，该局共出动宣传人员100余人次，宣传车辆6台次，发放各类宣传材料10000余份，接受用户用电咨询80余次，切实让电力设施保护观念深入人心，有效地提升了左旗电网安全运行能力。...为进一步加强电力设施保护工作，确保左旗电网安全稳定运行，自进入夏季用电高峰以来，该局积极组织人员开展形式多样的电力设施保护宣传活动，倡导全社会共同关心爱护电力设施，严厉打击各类破坏电力设施的违法行为。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

据统计，眉县分公司今年1至7月份，利用优质服务宣传月、供电所开放日、安全生产宣传咨询日等机会，共发放宣传资料4500多份，悬挂横幅54条，接受用电咨询210人次，指导...在了解到随着居民生活水平的逐年上升和家用电器用电量持续走高的情况下，城区、城关、常兴镇等供电所辖区原有的公用变、综合变已不能完全满足居民用电需求，公司立即组织确定方案，抓紧实施，截止目前，已投资105万元

来源：河南省商丘供电公司2012-07-10

根据调查结果，该公司召集了30多家电费代收点工作人员，进行了业务受理、安全用电、优质服务等方面的集中培训，使他们掌握了基本的业务办理流程、电价政策、优质服务等方面知识，在代收电费的同时，能应对普通客户的用电咨询

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

为了帮农户尽快解决电力故障，海盐供电抢修人员冒雨日夜抢修，及时恢复供电，并在洪水退后立即开辟绿色通道，方便农民故障报修和用电咨询。

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-03

6月中旬至月底，该局相关部门和各县局积极开展了安全生产宣传咨询及安全进校园活动，共发放各种安全宣传资料2万余份，接受安全用电咨询3000余人次。...6月13日，铜供参加了市政府在锦江广场组织的节能宣传周集中宣传活动，向广大群众和用电客户宣传了以节约用电为主要内容的节能知识，积极倡导绿色生活。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-23

据悉，目前，该局计划在三夏期间作出一般对农村10千伏线路不安排停电检修计划，要24小时双值班制度，调动抢修物质，及时处理客户的用电咨询和故障报修，全力做服务工作。...同时开通 三夏绿色通道，并成立党员服务队，深入田间地头，安装、检查临时用电线路和用电设施，发放宣传材料，宣传电力设施保护知识，为农民夏收、夏种提供好服务工作。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-06-21

;为客户开展报装流程解答、维修电器设备、排除电力故障、用电咨询等200多人次，为客户排忧解难30多件，赢得了客户的赞扬和好评。...工作量大，抄收、监察、收费任务艰巨，他们克服了许多困难,为用户义务宣传服务，仅15月份先后向群众发放你用电、我放心,更换智能电表等宣传资料1000余份;为用户答疑解惑，为老百姓解答安全用电知识和解释电力法规难题近百个

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-21

以阳光行动为载体，实施服务质量无投诉活动，推进亲情化服务，零距离解决群众用电困扰，主动帮助中小企业解答用电咨询，仅半年便民、惠农、助企达200余次，覆盖用电群体2800余人，为企业和居民节省用电费用120

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-18

出动青年志愿者56人，先后在供电营业所门前、居民社区、街道路口和村屯农户大棚等处，共发出宣传材料2000多份，受理用电咨询100余人次，受到了辖区客户的一致好评。

来源：贵州省铜仁供电局2012-06-13

据悉，在当日的活动中，铜供共发放宣传资料1000余份，接受节约用电咨询30余人次。...、家用电器关闭后要拔下电源插头，既能减少耗电量，又能延长使用寿命。因为电与人民群众的生活密切相关，前来领取节能宣传册和咨询节约用电知识的群众络绎不绝。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-06-13

服务队首先检查了大棚内的浇水用电设备，队员巩文娟向张大爷讲解了安全用电常识，并认真询问了用电需求，并发放了优质服务及用电咨询宣传单。...真是太巧了，我正打算到供电营业厅咨询一些用电事宜，没想到你们服务到家门，看到你们身上挂着共产党员的徽章，我就特别相信你们。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

现场工作人员还设立咨询台，接受客户用电咨询，为客户现场计算每月用电账，提供节约用电建议，倡导低碳生活理念。...作为节能宣传周系列活动开场活动，当日遵义供电局组织团员青年走上街头，开展以节能低碳，绿色发展为主题宣传活动，工作人员主动向过往群众发放精心制作的《家居科学用电小贴士》、《科学用电小知识》、安全用电知识等资料

来源：浙江省松阳县供电局2012-06-12

结合全国迎峰度夏供需形势，该局以倡导节能低碳的生产方式、消费模式和生活习惯为核心，三走进(企业、学校、社区)开展科学用电,节能降排宣传活动，采取发送手机短信、发放宣传单页、提供用电咨询、张贴宣传海报、悬挂宣传条幅等形式

来源：浙江省海宁市供电局2012-06-12

在近2个小时的党员服务日广场便民服务活动中，国家电网共产党员服务队的队员及志愿者向社区居民宣传低碳用电、科学用电知识，介绍电费短信订阅、电费充值卡缴费等服务项目，解答居民电价、智能用电等各类用电咨询。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-11

从6月开始，为将供电服务送进社区，与客户共同打造安全和谐的供用电环境，遵义供电局正式启动了供电社区服务共建示范点的建设工作，让客户在社区内享受电费公告、安全用电宣传、用电咨询等的供电贴心服务。

来源：河南省淅川县电业局2012-06-11

，发放安全用电传单，面对面提供用电咨询，营造安全用电的和谐环境;三是在安全文化周里该局将组织相关部门深入学校、社区、乡村和广场，以发放安全用电、节约用电小册子，举行文艺演出等形式组织开展安全宣传活动，营造良好的文化氛围

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

沈荡供电所，通元供电所、局团委等多家部门分赴各地开展服务大企业用电诊断、服务社区、服务学校、服务孤寡老人、用电咨询及节能宣传等活动。还组织团员青工参加献血，开展义务献血活动。