来源：贵州省遵义供电局2012-12-13

近年来，随着电力事业的发展，城区分局也在思索如何让群众满意。为此，2012年，城区分局开展了六走进活动：一是走进社区心系居民。...真诚服务，赢得群众满意2012年10月3日，正值中秋、国庆长假期间，当晚，红花岗区一居民区变压器发生故障，经抢修人员现场查巡，故障原因是该变压器负荷过大引起出线烧断，经过2个多小时的冒雨紧急抢修，晚上9

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-12-12

近年来，随着群众满意基层站所(窗口)的不断推进，宁海供电局一直将行风建设和优质服务作为一项重要工作来抓。...今年11月份，该局借助行风评议和群众满意基层站所(窗口)创评之机，推行客户不满意度调查平台，从客户办理各类用电手续、现场勘查、出台供电方案、电器(线路)安装、中间检查、竣工报验、到包装送电，客户在这个过程中不满意或遇到需要投诉的事都可以通过这一短信平台与该局进行直接沟通

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-10

宣传电力知识、为重大节日、重大会议保电，雷雨、雪等环境恶劣天气为电力客户抢修线路，为辖区困难群众送上电力人的问候阿尔山供电分公司党员服务队志在改进服务方式，努力提升国网公司的品牌形象，让群众满意，为党旗增辉

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-06

突出的业绩让坞墙供电所先后获得河南省电力公司规范化管理供电所、河南省电力公司群众满意基层供电所等荣誉称号，在商丘市郊区供电公司供电所年度综合考评中，该所始终名列前茅。...提服务打基础电费好不好收，主要看服务，服务搞好了，群众也不为难咱。所长谢同礼如是说。建所40年来，所长换了一任又一任，电费回收方式也经过许多次改革，但他们提高供电服务、保证电费可靠回收的认识没有变。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-05

据了解，海盐县供电局各班组在创建群众满意基层站所活动中，以责任树形象，诚心赢满意的工作方针，有力地促进群众满意基层站所的创建工作。...创建群众满意基层站所工作要坚持实用性，长期性，在创建工作中，努力提升供电服务这是日前海盐供电局相关负责人提出的。积极创建群众满意基层站所，坚持实用性，长期性的方式是此次工作的主要做法。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-04

，努力提升国网公司的品牌形象，让群众满意，为党旗增辉。...利用3.5学雷锋纪念日为阿尔山市一小学修理电路、宣传、清理垃圾，为重大节日、重大会议保电，雷雨、雪等环境恶劣天气为电力客户抢修线路，为辖区困难群众送上电力人的问候阿尔山供电分公司党员服务队志在改进服务方式

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-12-04

多年来，突泉电力公司始终把行风、优质服务作为企业发展的强大动力，认真践行国网公司你用电、我用心服务宗旨，倾力打造国家电网品牌服务形象，用国家电网公司核心价值理念塑造群众满意企业。...张显贵家住内蒙古兴安盟突泉县郊区，开了个小豆腐坊，生意非常红火，每天豆腐、豆浆供不应求，极大方便了周遭的群众生活。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-04

该局党委将以十八大精神为契机，以为民服务为导向，以群众满意为标准，通过实施三项活动激发创先争优正能量，为党旗添彩，使我局各项工作再上新台阶，再创新佳绩。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-03

11月30日，牡丹江市召开2012年关注民生、服务发展群众满意单位评议活动听证会，来自牡丹江电业局等17家企事业单位参加此次听证会，牡局党委书记贾有军代表该局出席会议并发表讲话。...并对群众监督员所提出的民生问题，进行了详细的解答，得到了与会人员的一致好评。

来源：河南唐河县电业局2012-11-28

在唐河县电业局昝岗供电所营业大厅里，墙壁上一块块奖牌熠熠生辉，其中一块落款为河南省人民政府纠风办，河南省电力公司的金色奖牌格外引人注目，奖牌的名称是2011年度群众满意基层所站评创先进单位。...近年来，昝岗供电所以优质服务赢得了社会各界的良好赞誉，先后被昝岗乡政府评为先进单位、被唐河县政府评为先进集体，被河南省人民政府纠风办评为群众满意基层所站评创先进单位，连续7年荣获当地行风建设第一名。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-21

大力开展为民服务创先争优等活动，扎实推进营业窗口规范化服务，将你用电、我用心细化为对待客户以热心，尽职履责有耐心，服务计费更放心，接受监督用诚心，奉献社会有爱心，使95598光明服务工程成为政府放心工程、群众满意工程

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-15

与会客户代表从自身经历和用电实际出发，对共和供电所优质服务工作给予了高度评价，并就该所优质服务软硬件建设工作提出了意见和建议，并认真填写了共和供电所2012年度关注民生，服务发展群众满意单位评议听证问卷

来源：乌兰浩特农电局2012-11-14

大家纷纷表示要认真贯彻十八大会议精神，并以更加饱满的工作热情和务实的工作作风，用实际行动和更加优异的成绩为创建和谐社会和经济建设的发展、为新农村建设和人民群众的生产生活供好电、服好务，让政府放心、使群众满意

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-11-14

群众满意基层站所、文明单位、星级供电营业所的评比验收即将全面展开，职工的参评率如何?百姓的满意度怎么样?...与此同时，宁海供电局坚持你用电我用心，结合省市县创建群众满意基层站所、文明单位这一契机，把职工、客户、企业、政府、社会的五满意作为服务理念，并始终将职工放在首位，职工的幸福工作得到了有力保障，从而形成了职工上下一心

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

多管齐下，全方位提升客户服务水平，以优质的电力服务让客服放心，让群众满意。...全方位提高客户满意度。在遵义市府后山居民社区内，在电力社区服务共建点上，该局安装的电费自主缴费机，更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

多管齐下，全方位提升客户服务水平，以优质的电力服务让客服放心，让群众满意。...全方位提高客户满意度。在遵义市府后山居民社区内，电力社区服务共建点格外醒目，该局安装的电费自主缴费机，更加方便了小区居民用户的用电缴费和业务查询、办理。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-13

党员服务队用自己的实际行动践行着我是国家电网人，自愿加入国家电网蒙东电力共产党员服务队，牢记党的宗旨，弘扬企业精神，倾情电力，用心服务，让群众满意，为党旗增辉!的誓言。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-11-12

该公司以供电可靠、安全经济、供用和谐为企业宗旨，在新农村电气化建设和农网升级改造工程建设中，比工程质量、比安全施工、比建设工期、比技术创新、比文明施工，高标准、创造性地使各项工程又快又好发开展，打造出一批精品工程和群众满意工程

来源：青岛发电公司 刘乃华2012-11-12

优化运行调整和操作，从细处入手，提升运行人员异常工况和特殊方式下的应急处置能力，通过精心操作、调整，全力确保党的十八大期间机组安全稳定、供热万无一失，切实做到冬季发电供热让政府放心，让群众满意。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

三是，做好全县各智能电网窗口的优质服务工作，确保群众满意。四是，做好24小时服各、上门服务，特事特办等到工作。目前，海盐电力部门正总结这方面的工作，发扬成绩，以利再战，把服务工作做得更好。