来源：互联网2010-01-07

为了进一步改进公司供电服务质量、服务方式，更好地为广大用电客户做好服务，公司将在2010年初对各类用电客户开展走访及征求意见活动。　　...此次活动，各供电公司将对所辖公司vip大客户、一般大客户、各类具有代表性的中小客户抽取一定比例开展走访活动，其中， vip客户将参照《青海省电力公司用电大客户供电服务意见征求表》进行意见征求、一般大客户和各类具有代表性的中小客户的意见征求由各供电公司结合实际开展意见征求

来源：互联网2009-12-04

同时，在走访客户过程中积极帮助客户解决实际困难，先后进行捐助失学女生、抚慰遗孀子女和帮扶寒门学子等各类帮扶助学10余次，捐助捐款近5万余元，得到了社会各界的一致好评，为国家电网的品牌美誉度和社会认可度做出了积极的贡献

来源：互联网2009-12-01

事情是这样的，2008年6月的一天，为了确保奥运火炬传递保电和迎峰度夏工作万无一失，队长白付东再一次顶着烈日在辖区内查线路，走访客户。...对辖区内客户情况了如指掌的白付东立即意识到这个机会对于渴望改变贫穷状态的川口村村是一个千载难逢的好机会。他回去立即带领队员到炎炎烈日的现场认真勘察，仔细研究，制定了一个可行性用电方案。

来源：互联网2009-11-11

四是走访客户，主动沟通。...该公司各供用电所积极向当地乡(镇)政府就行风评议工作进行专项汇报，争取政府对供电服务工作的支持与理解；通过对客户的走、访、问活动，第一时间掌握客户用电需求，积极帮助解决用电中存在的问题；组织召开客户代表及行风监督员座谈会

来源：互联网2009-11-06

向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。三是加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。对客户进行定期走访和电话回访，使客户的困难得到及时有效的解决。

来源：互联网2009-11-04

挂钩人定期走访客户，做到项目签约抓跟踪、项目落地抓方案、项目建设抓送电、项目投产抓完善。...这里有一群不怕磨难的人，他们尽力践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，真诚地守望着发展腾飞的电力事业，默默地奉献着青春年华。

来源：互联网2009-10-30

在确保安全生产的同时，为了不断提高优质服务水平，组织开展了“千名职工进万家，访客户，促服务，拓市场”活动，悉心听取广大客户的意见建议，对当前能解决的便就地解决，不能解决的向客户讲清楚，待条件具备时立即解决

来源：互联网2009-10-21

，走访客户1.4697万人次，回收有效调查问卷1.4138万份，广泛听取和征询了电力客户对省公司营销工作和优质服务工作的意见和建议，收集意见和建议1000余条。...二是使广大客户得到了实惠，安全用电知识得到普及，部分弱势群体得到有效帮助。三是志愿者综合素质得到了进一步提高，社会责任感和历史使命感得到进一步增强，专业知识得到检验和巩固。

来源：互联网2009-10-20

共建内容包括：加强专业化管理交流和指导，共促作风改善；主动走访客户，提供优质服务；签订廉政互保协议，手拉手相互提醒；开展党风廉政反违章主题活动，共筑反腐倡廉防线；发送手机廉政短信，每天对照自省；参与职工家庭用电检查

来源：互联网2009-10-14

客户经理作为客户业务的全程联系人，为客户提供用电业务的咨询、受理和服务，开展定期走访客户、电话询访客户，现场指导客户科学安全用电，收集客户用电方面的需求信息，了解客户经营情况，电力政策文件的传达，发送节日问候短信等

来源：互联网2009-10-13

该所还坚持定期走访客户，召开行风监督员座谈会，及时掌握客户侧需求，主动当好“电保姆”的角色，为电力增供促销打下了良好的基础。近几年来，该所的供、售电量均以每年15-20%的速度递增。 　　

来源：互联网2009-09-14

开展走访客户活动。多方听取客户的意见，诚恳地征求客户的建议，加强需求侧管理和节电宣传，对负荷实行动态监控，科学制定运行方式，确保重要用户和居民生活用电的需求。 　　召开员工思想动态分析会。

来源：互联网2009-09-11

四年来，为工业园区vip客户解决处理各种用电问题152项，走访回访客户146次，被企业老总满意地称为“急救员”，同时也得到了当地政府的肯定，为“打造效能环境第一县”立下了汗马功劳。 　　

来源：安徽枞阳供电公司2009-09-10

开展走访客户活动。多方听取客户的意见，诚恳地征求客户的建议，加强需求侧管理和节电宣传，对负荷实行动态监控，科学制定运行方式，确保重要用户和居民生活用电的需求。 　　召开员工思想动态分析会。

来源：福建省电力公司2009-09-07

接下来，福建公司交易中心还将安排专题上门走访客户和现场研究解决实际问题，安排对基层单位购电服务人员业务培训，与发电企业开展党支部三级联创、青年文明号联创等一系列服务月活动。...在近期的电力交易和客户服务工作中，交易中心表示，将进一步完善和落实联络员工作机制，发挥联络员在厂网之间的双向桥梁纽带作用；深化电源侧客户服务体系建设，建设地市电业局电源侧客户服务；进一步做好电力市场信息发布服务

来源：河南省电力公司2009-06-30

活动期间，河南公司营销系统将开展“迎国庆 保供电”活动、“迎国庆 展风采”主题开放日活动、“树典型 展风采”宣传活动、“服务窗口形象展示”等系列活动，并走访客户，开展形式多样的特色服务。...活动以服务建国60周年大庆为重点，以“责任铸金牌”主题活动为载体，以创新服务方式、完善服务标准、规范服务行为为切入点，开展系列活动，为客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务。　　

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

增强市场开拓意识，积极走访客户，主动帮助部分高耗能客户尽快恢复生产。积极助力政府做好兰洽会签约项目落地。保障重点行业和客户用电，支持投资拉动项目用电。...加快城市户表改造，加快城乡电气化普及，主动引导客户消费。　　四是强化客户管理，主题活动保电有力。深化高危客户及重要客户安全管理，大力推广联合检修、零点检修和带电作业，满足各类客户用电需求。

来源：辽宁电力公司2009-03-06

2008年12月30日，在一次走访客户时，刘德延发现，宋老汉家没有接电。回到所里后，经了解得知，66岁的宋老汉单身一人，18年前从山东过来，在亲戚朋友的帮助下，才盖了两间土石瓦房。...在客户预约登记时，催费系统对客户电话号码进行自动识别，将手机号码导入“电力时时通”数据库，进行短信催费；将固定电话导入电话催费数据库，进行电话自动语音催费。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-19

他还定期走访客户，巡视电力设施，及时排除故障，真诚为企业做参谋，帮助客户减少不必要的经济损失。　　...1998年7月，华和平接任车站供电所收费员工作，负责326多家工业客户及57个农村台区的电费回收。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-16

谢守桐通过查阅客户档案信息、走访客户等方式，了解到很多企业由于诸多原因倒闭，厂房闲置，电力设施处于待转状态。谢守桐认为，这些厂房如能租借给加工户，岂不是两全其美？...记者：金平 余道华 　　“诚信是我们的职责，我们要把诚信融入各项工作中，让客户看得见、摸得着，体验到诚信服务带来的实惠。”