来源：国家电网公司2020-04-30

而前期勘察与整个业扩报装，电网企业又有一整完善套流程可...从“被动等”到“主动建”，德盛公司依据园区整体布局提前建设好配电网络，紧跟园区“一干一轨”等项目的实施，11个业扩服务项目送电到位，区域新增公变8个，全面提升“获得电力”水平。

来源：电力需求侧管理2020-04-29

组织电力营销人员依据对不同细分群体客户（传统电力大客户、新型售电公司及园区客户、分布式能源及微网客户）需求满足能力,结合客户需求方向的营销服务管理、业务运作现状评估结果，围绕服务策略梳理和提升工作开展以下业务:业扩报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

为保证效果，济源供电公司利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

同时，该公司紧盯新装增容客户，让党员牵头服务，体现第一速度、第一效率，先后完成业扩报装965户，新增容量2.77万千伏安。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-04-27

笔者在该公司采访时，市场营销部主任张向利告诉笔者“售电量的增长，线损率的降低，故障率的降低、供电可靠性和电压质量的提高、低压业扩报装时间的缩短……每一个具体的数据，都体现着一个供电所的工作情况，通过对标

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

二是线下检查，针对线上稽查问题，下台区、馈路进行实际核查，外查台区，走访客户的三结合方式重点从电费回收管理、抄核收管理、电价执行方面、业扩报装、线损管理以及供用电服务等方面进行检查。

来源：江苏省盐城供电公司2020-04-26

”为切入点，把办电业务纳入“浙里办”“杭州办事”等政府互联网终端，把办电审批时限压减到5天，并“附赠”业扩工程一站式造价估算,不仅促进了业扩报装提质提速；在余杭率先试水人工智能“供电方案辅助决策系统”，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-24

4月22日，济源供电公司组织人员分别对汤帝路和天坛路供电营业厅业扩报装工作开展情况进行督导检查，并就优化办电流程、提高服务效能中存在的薄弱环节细化保障措施，有效改进增供扩销工作，推动公司提质增效。...此外，济源供电公司加大走访、随访工作力度，深入客户听取意见和建议，梳理汇总存在的短板或不足，有针对性地改进和优化业扩报装措施，持续提高办电效能和个性化服务水平，提高增供扩销工作实效，促进提质增效，着力提高公司经营水平

来源：国家电网报2020-04-23

同时，国网新疆电力研究制订特殊时期客户购（复）电五项措施，保障居民客户正常购电需求；建立疫情防控业扩报装绿色通道，完成新装增容业务2.03万项、容量109.56万千伏安，有力保障了重点客户可靠用电，满足疫情防控新增用电需求

来源：国家电网报2020-04-23

按照协议，国网电动汽车服务（陕西）有限公司投资，宝鸡市公交公司提供场站，宝鸡供电公司负责业扩报装，于今年5月前在宝鸡市玉涧堡、高新十六路两个大型停车场和苟家岭、高新十三路、温家寨三处枢纽站，建成充电桩164

来源：国家电网报2020-04-23

常态化规范化开拓市场近年来，国网浙江省电力有限公司健全“强前端、大后台”电能替代工作体系，建立标准化全业务流程，组织编制一系列配套管理制度，明确工作职责、工作标准及目标任务，将电能替代与业扩报装、用电检查等专业岗位有机结合

来源：国家电网报2020-04-23

此外，国网四川电力为充电设施业扩报装开通绿色通道，坚持开放合作共享的服务理念，全力打造安全、经济、便捷的充电服务圈。

来源：河北新闻网2020-04-22

在业扩报装方面，优化对直接交易客户、售电公司的服务模式，完善电费结算、业扩报装、抢修服务制度标准和业务流程，提前做好各项准备；确保隆尧县供电公司存量市场份额。...实施业扩全流程管控，加大查处力度，杜绝业扩手续体外循环问题；设立园区专属供电服务机构，全权负责园区内10千伏和400伏业扩报装（业扩实行“一站式”常态办电流程服务）、运维抢修、客户服务等工作，以高效服务赢得市场

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2020-04-17

针对这些问题,项目开发团队从供电所人员的红线意识、规矩意识、服务意识、安全意识四方面入手，利用10天时间搜集整理素材、丰富培训案例，设计开发了《优质服务与廉洁从业》、《业扩报装规范流程》和《供电所安全生产

来源：凤翔县供电分公司2020-04-14

推进业扩报装提质提效，构建涵盖规划、建设、运维、营销等各专业、贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。...目前、低压网上报装率已达100%，年底实现高压网上报装业务。

来源：新疆新闻在线网2020-04-14

建立疫情防控业扩报装绿色通道，有效满足重点客户供电保障和疫情防控新增用电需求。”

来源：南方电网报2020-04-08

●严格执行精简环节后的业扩报装流程，低压客户控制在2个环节、10千伏高压客户控制在3个环节，广州、深圳实行低压非居民(小微企业)在申请环节即可完成合同签订●严控业扩报装全流程及业扩配套项目各环节、流程时限

来源：中国电力报2020-04-03

办电环节方面《措施》提出了要严格执行精简环节后的业扩报装流程，低压客户控制在2个环节、10千伏高压客户控制在3个环节。...接电时间方面《措施》提出要按照客户接电需求倒排工期落实停电安排；严控业扩报装全流程及业扩配套项目各环节、流程时限，低压非居民（小微企业）、高压单电源客户平均接电时间在去年的管控目标上进一步下降约10%，

来源：中国电力报2020-04-02

近年来，为打造与海南自由贸易港建设相适应的现代供电服务体系，海南电网公司出台优化电力营商环境“三优三智四强化”举措，推行客户经理服务模式，减少办电流程，将高压和低压业扩报装分别压缩至3和2个环节，让电力用户享受...审批优化 办电提速——南网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条为优化营商环境，进一步提升办电速度，南方电网海南电网公司打造用电报装配套项目极简管理链条，在海口、三亚试点用电报装配套项目中施工全过程管理

来源：亮报2020-04-01

目前，客户画像产品已构建客户标签405个（规则标签326个、模型标签8个、手工标签71个），累计标记标签约2.6亿人次，标记客户7766余万，有力支撑了95598客户精准服务、营销电费管理、业扩报装等业务水平的优化提升