来源：中国张掖网2015-03-30

目前，该区域供电服务质量和经营管理水平进一步提高，电压合格率由原来的84.4%提高到96.7%，供电可靠性由90.3%提高到99.6%，低压线损由21%降至5.8%，实现了牧民生活用电的同网同价，大幅降低了当地农牧民电费负担

来源：中国电力设备网2015-03-30

三是允许各类资本进入售电领域和新增配电领域，将给其带来新的潜在盈利机会;四是通过竞争机制的建立激发电网企业降本增效，充分保障用户的权益;五是电力用户用电更加便利，工业和商业电力用户拥有自主选择权，增强了市场中的议价能力，带动供电服务质量的改善

来源：钢联资讯2015-03-30

黄颖峰透露，实施这些举措的目的也是为了更好地全面提升供电服务质量，助力晋江政府、企业和民生新发展。黄颖峰表示，经梳理大概有十几条举措，目前仍在修订当中。...此外，在打造坚强智能电网、服务城市跨越发展方面，将对接晋江市十三五发展战略，编制《晋江市十三五智能电网规划》《晋江市电力缆化五年规划》及《配网自动化建设规划》;完成110千伏输变电工程项目投资1.135

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-28

通过暗访营业窗口、电话报修、走访客户等方式，对所有供电服务窗口的服务质量进行全过程的跟踪评价。(吴国松)...员工仪容、服务态度、业务技能、故障报修等涉及供电服务质量的情况进行了明查暗访，对检查发现的问题进行通报批评，着力打造贴心、优质、快捷、周到的品牌服务形象。

来源：新华社2015-03-26

三是允许各类资本进入售电领域和新增配电领域，将给其带来新的潜在盈利机会;四是通过竞争机制的建立激发电网企业降本增效，充分保障用户的权益;五是电力用户用电更加便利，工业和商业电力用户拥有自主选择权，增强了市场中的议价能力，带动供电服务质量的改善

来源：新华网2015-03-26

三是允许各类资本进入售电领域和新增配电领域，将给其带来新的潜在盈利机会;四是通过竞争机制的建立激发电网企业降本增效，充分保障用户的权益;五是电力用户用电更加便利，工业和商业电力用户拥有自主选择权，增强了市场中的议价能力，带动供电服务质量的改善

来源：国家电网报2015-03-16

太原供电公司深化应用农村配电网运行监测系统，进一步提升了供电服务质量，提高了抢修效率。...近年来，太原市城镇一体化建设步伐加快，农村地区用电量以每年约10%的速度持续增长，但农村电网相对薄弱，给供电服务带来不小压力。

来源：山西经济日报2015-03-13

农村配电网运行监测系统，是太原供电公司为进一步提高农村供电服务质量，提升供电设备抢修效率，深化应用的新型全天候、全方位在线监测系统。这一次，又发挥了及时高效抢修作用。

来源：搜狐证券2015-03-09

四是加强供电监管，促进供电企业提高供电服务质量和水平，保障电力用户权益和普遍服务义务落实。五是加强电力安全监管，保障电力系统安全稳定运行和电力可靠供应。(来源：《能源》 作者：中电传媒记者 陈学婧)

来源：中电传媒2015-03-09

四是加强供电监管，促进供电企业提高供电服务质量和水平，保障电力用户权益和普遍服务义务落实。五是加强电力安全监管，保障电力系统安全稳定运行和电力可靠供应。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-10

世纪第一城是尉氏县最大的社区，该社区共有1000余户居民，为普及居民安全用电常识，节电小窍门，切实提升供电服务质量，该局光明之心青年志愿者服务队送电力知识到社区，将图文并茂的《安全用电手册》、《节能用电知识

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

12月29日，太康县电业局组织第三批农电工供电服务教育培训。这是该局结合正在开展的正风肃纪活动，多举措提升供电服务质量的一个缩影。教育培训增强服务意识。...太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上，抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组，采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

12月8日获悉，国网阿荣旗供电公司结合开展县供电企业和供电管理提升工程和各项保电工作要求,强化安全生产箮控，规范企业管理，虚心倾听社会各界和用电客户诉求，采取了多项措施，不断改进供电服务质量，努力提升客户用电满意率

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

此外，该局还进一步要求基层供电所加强窗口服务的规范化、标准化建设，全面提升供电服务质量，推动供电所工作全面发展。...为进一步加强企业行风机制建设，确保供电服务质量和服务水平的持续提升，杞县局采取常态管理与明查暗访相结合的督查形式，深入一线，积极查找优质服务中存在的薄弱环节。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-02

12月1日获悉，为提高营业厅员工的优质服务意识，提升供电服务质量，及时发现和处理客户反映的问题，杞县局采取有力措施，加强对营业窗口客户意见箱(簿)的规范管理。...处理部门要及时进行调查和处理，并将处理结果返回受理单位，由受理单位在1个工作日内对客户进行回访，并由客户评价服务质量。相关部门将对客户来信处理的全过程进行跟踪和督促。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-02

有序推进，不断改善供电服务质量。...着力解决供用电管理过程中存在的突出问题，改善农村配电网供电能力和供电质量。该公司按照优先解决紧急问题，重点解决严重问题，逐步解决一般问题的原则，有序推进低电压治理工作。

来源：广西合浦供电公司2014-11-28

，门难进、脸难看、话难听、事难办等问题，切实转变工作作风，不断改善服务，提升供电服务质量。...此次活动是该公司贯彻落实合浦县转变作风服务企业民主评议活动的工作部署，深入开展好党的群众路线教育实践活动，查找该公司在供电服务中存在的不足,重点解决慵懒散拖、推诿扯皮，中梗阻、工作不落实以及服务意识不强

来源：新华网天津频道2014-11-20

通过本次作业，实现了进行变压器高压侧停电检修时，不间断给低压用户供电的目标，使居民正常用电不受影响，提高了供电服务质量和低压可靠性。...11月18日，在河西区玉峰花园配电自动化改造现场，国网天津城南供电公司实现本市首次中低压电网不停电作业，为建设世界一流城市供电网积累宝贵经验。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持以服务有起点，满意无终点，客户至上为服务目标，秉承优质、方便、规范、真诚的服务理念，不断改进服务质量，在营业厅等处向社会公布《供电服务十项承诺》，电子显示屏上公开各种电价

来源：贵州省遵义供电局2014-11-05

10月31日上午6时，按照贵州电网公司的统一安排，遵义供电局95598客户服务系统大集中升级工作顺利完成改造、分割和集中运行，这对进一步强化对供电服务质量的统一管理，实现对服务过程的实时监督与控制，确保对服务质量的有效分析与评价有着积极的促进作用