来源：河南省济源供电公司2017-08-24

此外，济源公司加强应急值班管理，保持信息畅通，落实工作职责和管理制度，建立常态联络平台，实行与烟农用电需求全天候对接，优化亲情化、个性化措施，延伸服务渠道，及时解决客户用电方面的各类难题，为烟草增效、烟农丰收提供优质电能

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-23

近年来，杞县供电公司党员服务始终秉承服务至上的服务理念，以助弱帮残亲情化、助企帮农责任化为活动宗旨，建立了上门服务、跟踪服务、回访服务的服务体系，主动走进企业、社区、学校、农村、敬老院等地开展志愿服务活动

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-08

随着夏季来临，济源供电公司针对留守家庭多、分布零散、交通不变、日常服务工作量大的情况，坚持零距离、亲情化的服务理念，创新举措，优化管理，通过一表一图实施精准服务，确保客户安全可靠用电。...同时，要求网格化责任员工根据服务区域、留守家庭户数、客户分布地点、用电基本现状等，制成留守家庭供电服务分布图，并向辖区客户公开服务电话、范围和承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

同时，广泛做好宣传，凝聚社会化共识，促进公众化参与，引导群众使用电能替代散装煤、燃油及木柴等，并为居民日常用电提供亲情化服务，让越来越多的群众畅享清洁绿色生活。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-13

接下来，该公司将以延伸式、亲情化服务为导向，完善网格化服务举措，与各学校建立一对一服务机制，定期深入校园排查用电设施，及时消除安全隐患，巩固电能替代成效，服务师生舒心用电、温暖过冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-29

坚持亲情化、延伸式服务理念，强化网格化管理职责，在15个供电所分别成立流动服务队，对进户线、漏电保护装置、室内电力线路等仔细排查，帮助居民消除安全隐患，及时解决用电难题。

来源：东电微讯2016-03-24

电站服务事业部的职责：加强东方电机的现代化售后服务工作，通过机构整合，实现为用户提供一站式、保姆式亲情化服务，并通过现代化的售后服务工作，为用户、为东方电机创造新的利润增长点。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-25

一是创新服务方式，构建优质服务新平台，提供一站式 亲情化等服务，运用流动宣传车推广电费缴纳、查询、通知等互动服务，宣传最新电力法律法规条例，满足客户用电需求，增强客户法律意识。...为了更好地服务群众，杞县供电公司紧紧围绕情系百姓 服务民生，以创新服务为突破口，以满足群众需求为抓手，不断提升服务质量，全方位、多样化、零距离的优质服务赢得了群众的支持与认可。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-10-12

杞县供电公司根据目前企业所面临的经营环境、服务型企业发展的社会大潮流、大趋势，就如何推进用电服务的便捷化、及时化、亲情化，进行群策群力、广纳良言的基础上系统推出了网格化的管理模式，将全县4千余台配变属地划分为

来源：国家电网报2015-09-22

该公司选派专业技术骨干对凌源钢铁公司、北票利鑫矿业公司、中玻玻璃、利浩型材、日兴矿业等重点企业开展跟踪服务，收集企业生产信息和服务需求，提供亲情化、个性化服务，提前介入新上项目及企业扩建项目，协同制定用电方案

来源：国网商水县供电公司2015-05-28

询问家庭情况并区别对待，对因家庭困难或遭遇挫折而导致情绪低落者，积极实施募捐援助、心理疏导等，帮助解决燃眉之急;而对于习惯麻痹大意者，则实行全家动员，采用录制父母叮嘱、安全特使监督等方式，勤吹安全风，用亲情化教育促使员工时刻警醒

来源：中电新闻网2015-05-05

该公司组织服务队进企业，即走进高危及重要客户，开展专家会诊，实时掌握用电设备运行状况，及时消除潜在隐患;进社区，开展闪电抢修，为特殊群体提供面对面、心贴心、零距离、亲情化服务;进农村，重点解决低电压等突出问题

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-04

为更好地服务居民，该所实施亲情化服务，工作人员走村入户，上门为客户检修用电线路和电器、提供用电技术指导、处理用电问题、宣传安全用电知识，同时加强与客户沟通，向客户发放服务联系卡等，确保客户用上放心、舒心电

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-31

据悉，为更好地服务工业园区，今年以来，杞县局加强了与园区企业沟通联系机制，想客户之所想，急客户之需，实施亲情化服务，为企业发展出谋划策、提供用电技术指导等，使得园区企业与供电成为和谐的大家庭。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

为进一步改进供电服务方式，提高服务质量、使企业客户用上安全、可靠、优质的电能，仁怀茅台供电所不断延伸服务内涵，打造特色化、亲情化服务，实行定期上门服务制。

来源：兵团新闻网2014-10-10

在实际操作中，使客户感受到亲情化和细微化服务，最终赢得了消费者，赢得了市场。

来源：贵州省遵义供电局2014-06-16

下一步，该局还将把 党团先锋电力流动服务站载体活动常态化，持续以多样化、个性化、专业化、亲情化等方式服务广大用电客户，高标准、严要求把优质可靠的供电服务送到广大客户身边。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-05-29

建设反映班组特点、精神风貌的班组园地和供电所文化墙;推行所务公开，遇事商量，过程参与，结果公开，接受监督;开展人性化、亲情化管理。...群众路线的深入开展，使员工的学习力、凝聚力、执行力、创新力逐步提高，规范化、标准化服务水平不断加强，使广大员工和群众充分体会到活动的春风和供电所家的温暖，促进了他们工作的积极性。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

结合宣传资料，服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识，通过亲情服务进社区的宣传方式，及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务，及时帮助居民解疑答惑，让老百姓安全用电

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

为敬老院、孤寡老人、外出务工人员家属等建立了特殊用户档案，定期为他们提供亲情化服务，深受客户好评。...今年以来，遵义县供电局鸭溪供电所将经营管理、安全生产和综合管理等工作内容、指标逐项分解，责任到人、考核到人的同时，不断强化服务管理模式，突出严、实、细，推进优质服务常态化运作，使服务水平得到进一步提升。