来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

实施过程中，济源供电公司坚持服务导向，深化个性化、亲情化服务举措，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，提醒大家做好防雨、防潮、防漏电措施，并向大家做好安全用电知识和电力设施保护知识宣传

来源：河南省济源供电公司2020-09-30

积极与村干部和群众沟通，结合各村用电实际，开展差异化服务，做到一村一个供电方案、一村一个隐患台帐；认真开展日查夜巡，成立2至3个流动服务队，采取走村串户的方式，以“亲情式”“贴心式”的服务，对农村客户的用电情况全面把脉

来源：武汉生态环境投资发展集团2020-09-15

领导干部要严格落实党风廉政建设责任制，把好“亲情关”“友情关”“情趣关”，不逾红线、不触底线、不碰高压线。...02在健全市场化经营机制、优化布局结构、强化国有资产管理、企业融合上下功夫要着力提升把握市场规律和企业经营发展规律的能力，自觉对标打造国家中心城市和国际化大都市的战略目标，在战略性新兴产业发展中，在完善城市功能提升城市品质转型中

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-19

济源山区面积大，留守家庭多，济源供电公司坚持亲情式、个性化理念，细化措施，优化管理，提升服务，切实保障留守家庭安全可靠用电。...以乡镇供电所为单元，按照“网格化”职责分工，成立便民服务队，坚持定人、定点、定责原则，把责任明确到服务小组，落实到具体人员。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-11

我国国有企业经过十多年改革与发展，有了长足的进步，取得了较好的成绩，但是时下，简单的绩效考核，在一些企业被打着绩效考核的幌子，实际上，随意化、亲情化、选择化比比皆是。

来源：河南省济源供电公司2020-07-28

济源供电公司立足“服务零距离、安全度夏峰”，积极优化细化服务举措，完善亲情式、贴心式服务，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电、清凉度夏。...同时，针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据属地化原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项，并将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量;发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-28

优化应急抢修“网格化”布局，实现抢修站点实时响应，高效处置突发故障，最大限度减少电量流失。...主动顺应农村用电需求，优化“亲情式”服务举措，通过预约服务、流动服务和随访服务，改善用电环境，拉动电量增长。

来源：河南省济源供电公司2020-07-06

按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-26

此外，济源供电公司制定专项工作制度和保障机制，从统筹规划、年度计划、活动开展、监督检查、考核评价、评先评优等方面制定标准规范，加强模范职工小家建设的日常管理，实现制度化、常态化、科学化。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

济源供电公司把“放管服”改革要求与“全能型”供电所建设相融入，与配电台区“网格化”管理相结合，完善协同机制，畅通精准化和亲情化服务路径，构建新型优质服务网络，提高实时响应能力，切实做到“业务协同运行，人员一专多能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-29

加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据，据此进一步细化服务措施，增强服务的亲情化

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-28

便捷化和亲情化。...供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，保证乡村旅游项目用电的高效化、

来源：河南省济源供电公司2020-04-07

济源供电公司围绕济源产城融合、全域旅游和城乡一体化等用电需求，在深化党员示范岗、党员服务队、党员志愿服务站等工作的基础上，坚持亲情化、个性化服务导向，优化“网格化”布局，做到每个“网格化”站点有党员骨干

来源：经济日报2020-03-10

蒋锐剑供图“生态云的运用减少了现场督导检查频次，减轻了相关单位的工作负担，利用信息化管理手段可实现全过程监管，保障全省医疗废物得到全面规范处置，严防二次污染，实现了‘刚性约束’与‘亲情温度’的有机统一。

来源：中国环境报2020-02-13

‘刚性约束’与‘亲情温度’的有机统一。”...福建省在2018年就立足生态环境领域治理体系和治理能力现代化的需要，率先建成全国首个省级生态环境大数据平台，在支撑全省生态环境科学决策、精准监管、高效服务的同时，为防范化解突发事件环境风险未雨绸缪。

来源：光明日报2020-02-10

农村地区公共卫生体系建设相对滞后，一些返乡群众念及亲情、友情，串门、聚集还时有发生。此外，农村居民信息素养不高，对网络信息的甄别能力相对较弱。...同时，要打好舆论监督组合拳，通过多方位、立体化的舆论监督，倒逼农村人居环境改善。一是打好舆论监督与舆论监管组合拳。比如，在疫情防控中，要对流言、谣言等及时进行治理，回应民意、以正视听。

来源：中国电力新闻网2019-12-17

每日仰望终年积雪的昆仑山，坚守七百多公顷的光伏场地，克服高寒缺氧、沙尘雨雪等不利天气因素，通过精益化管理、科技创新、成本控制等手段，为电站保驾护航。...在并网投运、调试的那段时间里，每天加班到凌晨两三点是常有的事……因为项目需要，他们挥别父母、妻儿，既要承担项目建设的艰辛，又要承受亲情相思之苦。周潭说：“这样的故事可以讲三天三夜。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-26

让客户感到“亲”，即实行亲情服务，完善客户经理和台区经理队伍，开展门对门、点对点的主动上门服务，建立反响考核机制，客户经理代表客户向供电公司相关部门提出考核意见，增强客户亲切感。...该公司推行政企客户“专属服务”、低压客户“网格化服务”，变窗口坐等业务为流动上门服务。该公司还畅通“电e宝”“掌上电力”、微信营业厅等线上渠道，落实办电申请、购电交费、电子账单、电子发票等线上服务。

来源：河南省济源供电公司2019-11-19

同时，按照地理特点，把共产党员服务队划分为4个区域，在充分发挥共产党员先锋模范作用的基础上，坚持人性化的服务方向，积极开展亲情服务、阳光服务和便民服务，定期对辖区内的现代农业、企业用户、老弱病残、孤寡和长期外出务工的留守家庭等提供服务

来源：新华网2019-11-01

积极开展党员与困难职工、社区孤寡老“一对一”帮扶活动，72名党员组建了“大唐小红帽”志愿者服务队，每年定期深入社区帮扶慰问孤寡老人，走上街头义务清雪和进行安全用电、文明出行等宣传，走进儿童福利院和敬老院送去慰问品进行亲情互动