来源：宁夏新闻网2014-11-03

过去我们小区居民只能在工作日去单位缴电费，换上智能电表后，可24小时就近缴费。10月31日，银川市居民小区天和苑二区智能电表改造完成后，居民张先生高兴地对记者说。...银川供电局营销部计量室副主任买波说，目前，银川市售电网点多达1054个，包括壁挂售电机、pos机、商店代缴点、邮局代缴点等多种形式，尤其是壁挂售电机、pos机全天候运行，大大方便了智能电表用户缴费。

来源：深度能源观察2014-10-29

;四是部分供电企业不执行国家有关电价、电费标准，并不及时改正已发现的问题;五是部分小区物业公司代收代缴电费时，搭车收取物业费、取暖费、停车费等费用，甚至限制用户购电等。...(二)成本价格和收费方面一是部分供电企业对电价、电费信息公开不规范或者不公开，引起用户质疑和误解;二是部分供电企业电费收取不规范，不开具收费票据;三是部分供电企业更换电表时预收电费，并估抄、漏抄、错抄表计电量

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-10-24

对于一些老弱病残的家庭，他便主动承担起代缴电费的任务，每当他将缴费收据和用电明细交给这些用户的时候，他们都感动不已。慢慢地，他和用户成为了很好的朋友。...那个时候，电费缴费渠道比较单一，只有营业窗口坐收一种方式。很多居住比较偏远的用户都不情愿亲自到窗口缴费。

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

为城乡孤寡老人、空巢老人、残疾人、行动不便客户、家庭困难客户等弱势群体，建立善小客户档案，通过帮扶、结对、代办代缴电费、检修用电设备、现场办理低压用电增容业务等多种便捷式、温馨式、零距离服务方式，为客户提供亲情服务

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

近期，荔波局城关所采取特殊的催费方式，对长期拖欠电费户、长期需要催缴的客户进行上门服务，这一举动得到客户高度赞赏，同时有效促进与客户0距离沟通、0距离交流，在催缴电费的同时，提高客户满意度。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-15

据了解，银行代扣代缴电费业务是利用邮政银行系统服务的资源实现居民电费自动划转的一套自动收费系统，实现电费收缴业务全程自动化。...连日来，该局结合邮政银行代扣电费的推广方案，组织工作人员与德江县邮政银行工作人员穿梭于德江各乡镇、居民小区的大街小巷，他们利用宣传车、走村入户发放宣传资料，耐心细致地向用户介绍非现金缴纳电费方式邮政银行代扣电费业务

来源：宁夏新闻网2014-10-15

为了保证孤寡残疾、军烈属等特殊客户的用电安全正常，他们定期开展走访，义务检查室内用电线路，免费更换损坏的开关、插座，为他们代购、代缴电费，让他们不为用电发愁。消灭黑楼道点亮回家路楼道有灯了，真亮啊!...在我们的供电服务范围内，不管是一个月只有几元钱电费的客户，还是月缴几万、几十万元的客户，我们的服务都是一样的。红果子供电公司尾闸供电所职工刘会明说。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

7月28日，鄢陵县供电公司收到一封来自张桥镇张北村12组58岁老汉的感谢信，感谢该公司开通邮政代缴电费平台、为群众提供贴心服务的事。...原来，为更好方便用户缴纳电费，近日，鄢陵县供电公司与县邮政局联网代收电费，在张桥镇以村邮站为依托，开通了27个电费代缴营业网点，实现张桥镇邮政网点全覆盖，客户可以在各村邮站进行缴费。

来源：河南省济源供电公司2014-05-27

1992年，28岁的农电工李海军主动帮扶，解决其生活困难，并用自己的收入为老人代缴电费。这一坚持，就是20多年。老人说，要不是海军娃，俺早就进了棺材板。真情始于诚信，爱心缘于责任。

来源：鄂温克电力有限责任公司2014-02-26

该公司对辖区内外出务工人家庭进行摸底统计，排查安全隐患排查，拓展多渠道缴费方式，为留守家庭代缴电费及预约电器维修等各类用电服务，安排人员上门为留守老人和儿童讲解安全用电常识和触电急救知识。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

那时，由于工作需要，丁振文负责纯胜村抄表收费工作，有一次在催缴电费时，丁振文了解到，李国玉老两口年岁已高，儿女都在外地，行动不便，丁振文就主动照顾老两口，每月帮助老人代缴电费，干些力所能及的家务活儿。

来源：贵州省遵义供电局2013-11-29

其内容有：不准私自隐瞒包容违章用电;不准私自帮客户代缴电费以及不准与审核员或其他工作人员勾结，帮助客户少算电量电费等。...该局近日针对业扩报装、装表接电、电费核算、抄表及收费的五个岗位一线高风险岗位编写廉洁从业规范，积极引导岗位职工积极、主动地融入到岗位廉洁风险防控工作中。

来源：河南唐河县电业局2013-11-20

五是积极推广邮政储蓄代缴电费业务，拓展客户交费渠道。六是充分发挥95598客户服务中心和电力抢修服务队的作用，及时解决客户在用电方面所遇到的难题。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-10-12

电信手机翼支付代缴电费是繁昌供电公司电费缴纳社会化代收家族的又一成员。...今年8月，繁昌供电公司与中国电信股份有限公司签订了电信手机翼支付代缴电费的相关协议，并率先在芜湖市辖四县公司上线。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-07-02

活动现场公司工作人员穿着统一服装，身披印有为民服务字样的绶带，向广大市民发放电费电价、代扣代缴电费、优质服务等内容的宣传单和安全用电手册，并向用电客户细致地讲解了哪些行为属于不安全的用电行为，在日常用电中应严格注意的事项等

来源：国网满洲里市供电公司2013-07-02

当日活动现场，公司工作人员穿着统一服装，身披印有为民服务字样的绶带，共产党员服务队身穿红马甲，向广大市民发放电费电价、代扣代缴电费、优质服务等内容的宣传单和安全用电手册，广泛宣传了安全用电基本常识，公司安监主管人员手持安全用电宣传图片

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-28

据了解，该服务系统并不绑定缴费人与账单，因此，除了给自己缴费外，还可给其他人代缴电费。...24小时随时自主缴纳电费。

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2013-05-15

最近，从营业网点最多的邮储银行得知，用户办理代缴电费业务连日来持续增加，扣款成功率也保持在较高水平。...，家住华南新村的陈大妈感慨道，以前每次都要去营业厅排队交费的她在营业员的指导下办理了卡扣电费业务后，终于摆脱了排队等待的日子，现在只要通过短信提醒，即可知道每次扣了多少电费，方便实用。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-24

他还指出在线损管理、智能化信息应用和拓展营业渠道方面要高度重视，特别是在开展代扣代缴电费这一项目中，要加大宣传力度，全面推行建行、农村信用社代扣业务，增加客户的缴费渠道，节约客户的交费时间，为客户提供便利

来源：英大网2013-04-08

该系统正式投入使用，在山西省率先实现通过互动电视代缴电费，应用技术处于全国领先水平。...绑定成功后，在晋城互动电视界面点击民生服务中的电费代缴 菜单，进入山西晋城电力代理缴费系统界面，根据系统提示，输入电力客户号、核对客户信息、输入交纳金额，验证后可完成电费交纳。