商丘供电公司：多渠道缴费打造便民服务圈

“五一”假期期间，在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内，30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期，消费者频繁网购服装、出行装备等商品，这几日，圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来，我们快递的日处理能力提升至1000万件，产能和

为深入贯彻落实党中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的决策部署，进一步优化电力施工领域营商环境，支持民营企业健康发展，提升承装(修、试)电力设施行业服务质量，按照国家能源局资质中心工作部署，近日，山东能源监管办组织开展了承装(修、试)民营企业发展专题调研。本次调研，向山东省承装(修、

4月23日，在济源五龙口镇马村优质酥梨培育基地，河南济源供电公司供电服务人员对基地内的机井用电设施集中排查，认真把脉设备状况，及时消除潜在隐患和安全风险，保证电力安全畅通。河南济源作为国家现代农业示范区，也是国家农业部确定的首批“全国无公害农产品标志推广和监管示范市”，近年来农业发

依托智慧共享财务平台和“网上国网”服务主渠道，最近，国网江苏省电力有限公司创新构建资金“原路返回”链路，贯通银行和供电企业的数据接口，研发的电费“一键原路退回”功能应用在镇江和无锡供电公司成功试点上线，这一创新之举，从源头上对退费业务进行了优化和重塑。一直以来，电费退费资料收集困

春潮涌动处，奋进正当时。关键之年，关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年，也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来，内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态，抢抓新春先机，深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署，扛牢保供首要责任，加快

“分析一下2025年春节期间聊城地区电力客户诉求。”3月19日，山东聊城供电公司供电服务指挥中心工作人员贾凯莉在对话框中，询问该公司自主研发的AI数智员工“供指小研”。不到20秒，“供指小研”就用图表和文字的“双模式”输出了服务质量、客户满意程度、热点诉求等关键数据，客观展示了2025年春节期

近日，为保障农户春灌用电需求，西华公司纪委办公室积极行动，组织开展井井通情况摸底大排查工作。此次排查工作覆盖辖区内所有涉及春灌的“井井通”供电设施。纪委工作人员深入田间地头，与农户面对面交流，详细了解灌溉用电设备运行状况，收集农户在用电过程中遇到的问题和诉求。同时，协同供电所技术

国企改革深化提升行动实施以来，内蒙古电力集团包头供电公司聚焦增强国企核心功能和提升企业竞争力，将构建优质高效服务新体系作为改革重点，深入开展营销服务精益化管理标杆提升行动，以技术夯实数据基础，以管理强化责任落实，以细节提升服务品质，精益化管理水平不断提升。创建“1#x2B;3#x2B;N”工

2月25日，内蒙古电力集团召开2025年营销服务工作会议，深入学习贯彻党的二十大及二十届二中、三中全会精神，全面落实集团公司“两会”决策部署，总结2024年工作成效，分析当前形势，部署2025年重点任务。集团公司党委副书记、总经理张晓虎出席会议并讲话，华北能源监管局内蒙古业务办主任吴育龙对供电

昔日戈壁滩，今日“聚宝盆”。2月8日，在新疆吐鲁番鄯善县100万千瓦“光伏+光热”一体化项目建设现场，工人们正在加紧施工。该项目计划在年底前完成并网。项目投产后，年上网电量约20亿千瓦时，每年可节约标准煤66万吨、减少二氧化碳排放158万吨，预计年收入5.24亿元。吐鲁番被称为“中国热极”，坐落

2月21日，上海氢通能源集团有限公司落地徐泾签约仪式在镇会议中心举行，徐泾镇党委书记朱磊明，镇党委副书记、镇长陈瑜，区经委副主任董敏，区商务委副主任沈峰，镇党委副书记潘雪明、肖晓平，镇党委委员、副镇长沈激，副镇长施国梁等领导，以及企业代表、投资方负责人出席。朱磊明强调：徐泾位于虹桥

11月1日，从玉屏供电局市场部获悉，该局电费缴纳将从2017年1月1日起全面取消营业厅柜台现金收费，要求用户通过微信、银联代扣、支付宝、刷卡的方式进行电费缴纳。当天，该局陆续在各营业网点张贴了《关于电费缴费方式变动》的公告。通知广大用电客户，根据贵州电网公司管理要求，该局现金收费方式即将

1月8日，国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司对2015年售电量进行核对统计，最终年度售电量定格在20.73亿千瓦时，同比增长11.48%,这是该公司首次突破20亿千瓦时大关，让地区经济社会发展电力十足。2015年，蒙东兴安公司把售电量持续增长作为全年工作的重中之重，积极采取多种措施增供扩销。该公司密

11月4日下午，阳江供电局、阳江市创卫办联合组织工作人员来到江城区城南街道玉沙小学举办推介咨询活动，向市民群众派发宣传资料和接受咨询活动，重点宣传创卫知识和电费缴交知识等。据了解，过去市民交电费一般要到附近的供电营业厅办理，经常要浪费不少时间。为了进一步方便市民缴交电费，今年以来阳

截至9月30日，德江供电局前三季度居民非现金缴费比例达到67.19%，连续实现了3次递增，月均递增达到19%左右。数据显示，该局非现金缴费业务的创新管理成效显著，为完成上级年初下达非现金缴费比例70%的目标打下了坚实的基础。据了解，德江供电局在5月份居民客户非现金缴费比例21%不利的情况下，该局创新

5月28日，记者从呼和浩特供电局了解到，为方便市民到就近供电客服营业厅缴费，自5月下旬开始，在原各分局实施跨营业站收费的基础上，在全市范围内开通跨分局收费业务，市民可以随意选择供电客服营业厅缴费。据了解，由于目前因中兴银行POS机跨账户对账数据接口程序不完善，暂时不开通柜台跨分局收费业

(一)供电服务类549件，占总数的77.87%。一是部分供电企业用电报装业务办理时间长，拖延出具供电方案、进行检验等。二是部分供电企业停电不规范，停电前未通知用户或未及时复电。三是部分地区电压质量不达标，用户电器不能正常使用，或造成电器损坏。四是电量、电费计缴存在差错。五是一些基层供电企业工作人员服务态度不好，群众不满意。六是部分地区用户对所在地区供电企业的营业厅服务时间、服务方式(刷卡缴费或现金缴费)及服务质量有意见。(二)成本价格和收费类42件，占总数的5.96%。主要表现在用户对逾期缴电费产生滞纳金的争议。电表过户后押金退还问题;换、装电表的收费

截至2014年12月24日8时05分，随着十里供电所最后四户通过邮政全民付刷卡缴费，国网山阳县供电公司最后一笔电费到账，至此，该公司提前实现2014年全年电费结零目标，比计划提前7天。2014年，该公司认真制定《电费结零实施方案》，从落实责任，措施部署、时间要求和责任考核四个方面对每月、全年的电费回收进行明确细致的要求。每月召开经营分析会，就电费回收工作存在的问题和预知困难进行条条分析，一一解决。进入12月份，该公司整体联动，层层落实，催费工作做到早安排、早行动、早实现，主管领导、营销部、乡镇供电所管理部主任分片包抓责任区，每天早上督促各电费回收单位的

"《阳光缴费册》是我公司在教育实践活动中广泛征求群众意见后推出的便民新措施之一，4月份开始在我县照镜供电所试点推行，预计到8月份，获嘉县辖区内的电力客户将全部使用上‘阳光册""。此卡的推出使用能让客户一目了然自己的用电信息。"5月26日，获嘉县供电公司电费中心主任李琦在接受新乡市电视台某栏目记者的采访时详细介绍。为进一步增强电费回收工作的透明度，让客户"明明白白用电，清清楚楚消费"。获嘉县供电公司在广泛征求客户意见后创新推出了"阳光缴费册"。与以前的单张电费单据

截至日前，获嘉县照镜供电所辖区内12000余户客户全部领到了新的电费缴纳工具--"用电客户缴费册"。使用"阳光缴费册"，客户不仅可以清楚的看到往月电量，还能轻松预存电费，电费缴纳比以前更透明阳光。据悉，为进一步增强电费回收工作的透明度，让客户真正"明明白白用电，清清楚楚消费"，获嘉县供电公司特别推出"阳光缴费册"。与以前的单张电费单据不同，新型"用电客户缴费册"由客户信息页、缴费明细页与磁条附属页组成，手掌大小，便于携带。客户信息页记载有客户所属辖区、变

“‘一卡通’将传统的纸质《用电证》换成了磁卡，可以实现刷卡缴费、电费预存、电费信息短信通知等功能，极大方便了咱老百姓缴费，提高了用电透明度。”9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了“一卡通”缴费、POS机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的“十分钟交费圈”的同时，也逐步提升了供电服务水平、和谐了供用关系。

9月20日，方城县电业局针对电费回收中出现的新问题、新情况，开展电费回收风险评价分析，制定有效应对措施，切实强化电费回收管理工作，确保全年电费回收颗粒归仓。一是以优质服务促进电费回收，拓宽收费渠道，通过电视台宣传电费缴纳方式：银行储蓄代扣、供电营业厅柜台缴费、POS机刷卡缴费及IC卡缴费等，实现“让客户10分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳”，构建电费回收的和谐大环境;二是通过用电信息采集，实时了解居民用户电表的抄见电量和电表正常运行情况，提高抄表准确度。对小商业门面、小动力用户以及非产权人或部门承包性用电，实行计