商丘供电公司：多渠道缴费打造便民服务圈

“供电公司的工作人员经常来检查线路，帮我们解决问题，真的很贴心。”6月25日，兴隆县蘑菇峪乡居安小区居民张大爷对前来走访的兴隆公司蘑菇峪供电所员工连连称赞。随着夏季来临，居民用电需求攀升，兴隆公司主动作为，组织共产党员服务队深入小区，开展用电隐患排查工作。工作人员逐户检查线路老化、

“这几天最高气温都要30多度，我这些杏鲍菇差点就要‘中暑’了，还好有你们及时来排查用电隐患，给我们吃下了‘定心丸’，今年这产量肯定有保障。”6月24日，国网平泉市供电公司共产党员服务队来到卧龙镇中淇食用菌种植公司开展安全用电隐患排查工作，菌企负责人看着车间内长势喜人的杏鲍菇高兴地说。

“这接头得重新加固，螺丝有点松。而且您看，这配电箱里积灰太多，容易短路，得用干燥的刷子清理……”6月12日，宽城公司化皮供电所杨畅、王旭颖对宽城县化皮镇蔬菜种植户进行走访检查。为满足大棚种植户的用电需求，宽城公司不断细化服务举措，延伸服务渠道。该公司定期组织台区经理前往大棚基地走访

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

北极星售电网获悉，中共昔阳县委关于十二届省委第四轮巡视整改进展情况的通报发布，其中提到，聚焦“五个一体化”，制定《昔阳县能源革命综合改革试点行动计划》，中煤白羊岭、黄岩汇煤矿智能化矿井改造全面完成，丰汇、乐安煤矿智能化掘进工作面加速推进，全县煤炭先进产能占比达68%。持续壮大新能源

6月10日，在浙江省宁波市北仑区大碶街道横河工业社区，宁波供电公司所属的浙电（宁波北仑）智慧能源有限公司员工与宁波拓普集团股份有限公司相关负责人就建立该企业“双碳”管理体系的前期准备工作进行了沟通。随着绿色电力市场化交易机制与碳排放管理体系加速完善，企业需要开展碳配额合规管理、绿电

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

为妥善应对迎峰度夏期间可能出现的甘肃省局部用电高负荷、电力供需紧平衡、极端天气易发多发以及部分区域农产品加工电力负荷季节性突增等情况,快速响应处置各类民生用电问题,有效保障迎峰度夏期间人民群众可靠用电、满意用电,6月3日,甘肃能源监管办印发《关于进一步做好迎峰度夏期间人民群众可靠用电的

日前，国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2025〕624号），在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）原有“三零”“三省”基础上，进一步强化改革思维、加

近期，国家发展改革委、国家能源局印发了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》（以下简称《意见》）。这一重要政策文件的出台，是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神的有力举措，擘画了未来五年全国提升“获

6月9日晚21时，高寺台镇纪营村外的玉米地旁，高寺台供电所员工刘广文、温国平安全帽头灯的两束光明晃晃地停在10千伏纪营农电612线路分支开关触点上。“A相37.9℃、B相43.2℃、C相41.9℃，运行温度正常，设备运行正常。”“夜间是隐患、缺陷容易暴露的关键时候，咱们巡视测温过程中务必认真仔细，做好记

11月1日，从玉屏供电局市场部获悉，该局电费缴纳将从2017年1月1日起全面取消营业厅柜台现金收费，要求用户通过微信、银联代扣、支付宝、刷卡的方式进行电费缴纳。当天，该局陆续在各营业网点张贴了《关于电费缴费方式变动》的公告。通知广大用电客户，根据贵州电网公司管理要求，该局现金收费方式即将

1月8日，国网内蒙古东部电力有限公司兴安供电公司对2015年售电量进行核对统计，最终年度售电量定格在20.73亿千瓦时，同比增长11.48%,这是该公司首次突破20亿千瓦时大关，让地区经济社会发展电力十足。2015年，蒙东兴安公司把售电量持续增长作为全年工作的重中之重，积极采取多种措施增供扩销。该公司密

11月4日下午，阳江供电局、阳江市创卫办联合组织工作人员来到江城区城南街道玉沙小学举办推介咨询活动，向市民群众派发宣传资料和接受咨询活动，重点宣传创卫知识和电费缴交知识等。据了解，过去市民交电费一般要到附近的供电营业厅办理，经常要浪费不少时间。为了进一步方便市民缴交电费，今年以来阳

截至9月30日，德江供电局前三季度居民非现金缴费比例达到67.19%，连续实现了3次递增，月均递增达到19%左右。数据显示，该局非现金缴费业务的创新管理成效显著，为完成上级年初下达非现金缴费比例70%的目标打下了坚实的基础。据了解，德江供电局在5月份居民客户非现金缴费比例21%不利的情况下，该局创新

5月28日，记者从呼和浩特供电局了解到，为方便市民到就近供电客服营业厅缴费，自5月下旬开始，在原各分局实施跨营业站收费的基础上，在全市范围内开通跨分局收费业务，市民可以随意选择供电客服营业厅缴费。据了解，由于目前因中兴银行POS机跨账户对账数据接口程序不完善，暂时不开通柜台跨分局收费业

(一)供电服务类549件，占总数的77.87%。一是部分供电企业用电报装业务办理时间长，拖延出具供电方案、进行检验等。二是部分供电企业停电不规范，停电前未通知用户或未及时复电。三是部分地区电压质量不达标，用户电器不能正常使用，或造成电器损坏。四是电量、电费计缴存在差错。五是一些基层供电企业工作人员服务态度不好，群众不满意。六是部分地区用户对所在地区供电企业的营业厅服务时间、服务方式(刷卡缴费或现金缴费)及服务质量有意见。(二)成本价格和收费类42件，占总数的5.96%。主要表现在用户对逾期缴电费产生滞纳金的争议。电表过户后押金退还问题;换、装电表的收费

截至2014年12月24日8时05分，随着十里供电所最后四户通过邮政全民付刷卡缴费，国网山阳县供电公司最后一笔电费到账，至此，该公司提前实现2014年全年电费结零目标，比计划提前7天。2014年，该公司认真制定《电费结零实施方案》，从落实责任，措施部署、时间要求和责任考核四个方面对每月、全年的电费回收进行明确细致的要求。每月召开经营分析会，就电费回收工作存在的问题和预知困难进行条条分析，一一解决。进入12月份，该公司整体联动，层层落实，催费工作做到早安排、早行动、早实现，主管领导、营销部、乡镇供电所管理部主任分片包抓责任区，每天早上督促各电费回收单位的

"《阳光缴费册》是我公司在教育实践活动中广泛征求群众意见后推出的便民新措施之一，4月份开始在我县照镜供电所试点推行，预计到8月份，获嘉县辖区内的电力客户将全部使用上‘阳光册""。此卡的推出使用能让客户一目了然自己的用电信息。"5月26日，获嘉县供电公司电费中心主任李琦在接受新乡市电视台某栏目记者的采访时详细介绍。为进一步增强电费回收工作的透明度，让客户"明明白白用电，清清楚楚消费"。获嘉县供电公司在广泛征求客户意见后创新推出了"阳光缴费册"。与以前的单张电费单据

截至日前，获嘉县照镜供电所辖区内12000余户客户全部领到了新的电费缴纳工具--"用电客户缴费册"。使用"阳光缴费册"，客户不仅可以清楚的看到往月电量，还能轻松预存电费，电费缴纳比以前更透明阳光。据悉，为进一步增强电费回收工作的透明度，让客户真正"明明白白用电，清清楚楚消费"，获嘉县供电公司特别推出"阳光缴费册"。与以前的单张电费单据不同，新型"用电客户缴费册"由客户信息页、缴费明细页与磁条附属页组成，手掌大小，便于携带。客户信息页记载有客户所属辖区、变

“‘一卡通’将传统的纸质《用电证》换成了磁卡，可以实现刷卡缴费、电费预存、电费信息短信通知等功能，极大方便了咱老百姓缴费，提高了用电透明度。”9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了“一卡通”缴费、POS机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的“十分钟交费圈”的同时，也逐步提升了供电服务水平、和谐了供用关系。

9月20日，方城县电业局针对电费回收中出现的新问题、新情况，开展电费回收风险评价分析，制定有效应对措施，切实强化电费回收管理工作，确保全年电费回收颗粒归仓。一是以优质服务促进电费回收，拓宽收费渠道，通过电视台宣传电费缴纳方式：银行储蓄代扣、供电营业厅柜台缴费、POS机刷卡缴费及IC卡缴费等，实现“让客户10分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳”，构建电费回收的和谐大环境;二是通过用电信息采集，实时了解居民用户电表的抄见电量和电表正常运行情况，提高抄表准确度。对小商业门面、小动力用户以及非产权人或部门承包性用电，实行计