呼和浩特供电局开通跨分局收费业务

最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心客服“BRT”QC小组通过层层选拔，被中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会和中国科学技术协会联合授予“2023年全国优秀质量管理小组”称号，此奖项为国家级奖项，是国内QC活动最高荣誉。我们知道，快速公交系统（BusRapidTransit），简称BRT，是一种

北极星输配电网获悉，今年，国网新疆电力哈密供电公司为了解决基层供电台区经理人无法24小时在社区群内快速、及时回复客户涉电诉求，导致客户涉电诉求办理慢的问题。公司以城北供电所、城南供电所两个供电所作为试点，部署智能AI客服在50个小区微信群，通过智能AI客服及时检测客户涉电信息，推送台区经

“拿起手机，感觉电力服务时刻在身边！”11月9日，家住灵武市水岸春城小区的王女士拿着手机向身边人展示，“家里突然没电，我在微信群问了一下，供电公司第一时间就回复了。”为进一步推进供电网格化服务工作，国网灵武供电公司主动对接灵武市公安局、各街道办，进驻网格化服务群，于今年5月上线了“供

6月12日11时，像往常一样，国网四川凉山会理县供电公司中心营业厅内，工作人员都忙碌在自己的岗位上。这时，“嘭”的一声响动声从营业厅自助缴费区传来，营业厅工作人员和保安人员赶紧前往查看。

作为坐席人员，是展现公司“双优电网”诚信形象和公司与广大用电客户交流的窗口，凡事都要从客户的角度出发，不能站在用户的对立面来解决问题。在日常工作中，我们要通过电话向客户提供用电政策、停电信息、业务处理、电费电量、电价标准、停电预告等信息查询、咨询和宣传服务。随着陕西地电96789和国

2017年12月19日，记者来到天津东丽湖畔，国网客服中心95598呼叫大楼在阳光下熠熠生辉。走进大楼，记者见到了该中心第一批员工何学东、刘娟等人。五年前，为了一个共同目标，大家从天南海北汇聚在这个大家庭，赴省公司实训、割接验证、贯通性测试转眼间，这个年轻的集体已走过五载春秋。2012年3月，面对

10月14日，国网枣庄供电公司山亭客户服务分中心在西集供电所召开推进农村配电室标准化治理现场会，就强力推进农村配电室标准化治理进行全面安排部署。当日，该中心组织有关各供电所所长、安全员、技术员及施工队人员，实地观摩了西集镇凤凰、常山、庄辛庄等用电村配电室标准化治理情况，抓好工程组织协

10月18日，周六，当别人都在惬意享受舒适的周末时，客服中心工作人员依然忙碌在作业现场的第一线。一大早，客户服务中心营业班王师傅以及配电班李师傅便来到了单位准备三相三线电能表、计量终端、U型抱箍、横杠、计量箱以及令克棒等工器具和设备，他们是要去为双江镇万吨水库专变安装计量终端。一切准备就绪以后，王师傅与李师傅便驱车来到万吨水库，一番勘察之后，发现万吨水库变台安装位置杂草丛生，在清理变台周围杂草以及断开变台高压跌落式熔断器以后，两位师傅便开始了紧张有序的工作。在作业过程中，两位师傅逐渐发现身上冒起许多红肿的疙瘩，原来此处作业环境因为无人清理，导致蚊虫聚集

10月17日，江口供电局客户服务中心按照《电业安全工作规程》对本部门的安全工器具进行了全面的查验。此次检查内容主要包括绝缘安全工器具、登高安全工器具、个人安全防护用具以及安全围栏四类，检查覆盖范围较为全面。客户服务中心工作人员对安全工器具的出厂日期、上次试验日期以及使用有效日期进行了详细统计和确认，同时对工器具本身的情况，包括其外观是否正常，零部件是否缺失，连接部位是否松脱，绝缘工器具是否潮湿、污浊以及承力部件是否存在断裂前兆等诸多细节因素进行了详细的察看;最后，检验人员对染上污渍的标签进行了更换。据悉，此次安全工器具全面检查是为了规范本部门电力安全工

      10月9日，江口供电局客户服务中心接陶家湾配变用户电话，及时赶到现场为该配变更换了高压熔断器。据了解，当日上午，江口供电局客户服务中心接到10kV江陶线陶家湾一用户电话，该用户在电话中反映自己正在家中进行羊肉加工时，工具和冰箱等用电器突然停止运行，现停电已超过1小时，对羊肉的保存非常不利。该用户还反映，周围邻里家中同样出现了停电状况。本着主动承担社会责任 全力做好电力供应的南网使命，客户服务中心营业二班杨三发班长及时带领抢修人员赶赴陶家湾进行线路和配变检测。在作业现场，他们发现停电原因在于陶家湾配变上

2月28日，深圳供电局发布基于“大瓦特”+DeepSeek大模型的专业智能体“元焏”。该命名取“元”之初始意涵与“焏”之敏捷特质，“元焏”二字代表了“以智能技术驱动电力稽查高效变革”的理念，标志着营销稽查正式迈入“AI稽查”新阶段。作为南网“大瓦特”模型体系最新开放的DeepSeek大模型能力在营销专

3月4日，广州供电局2024年第11批专项主网一次（预装式预制舱式模块化变电站等）、配网设备材料（安全工器具智能柜）、仪器仪表(电缆隧道综合监控装置)物资公开招标中标公告。

2月26日，广州供电局2025年第1批主网一次设备（35kV集合式电容器成套装置、10kV干式铁心并联电抗器）专项物资公开招标。其中10kV干式铁心并联电抗器标包金额268.32万元，35kV集合式电容器成套装置标包金额1250万元。详情如下：广州供电局2025年第1批主网一次设备（35kV集合式电容器成套装置、10kV干式

近年来，南方电网广东广州供电局持续推进调控一体化目标模式变电站建设，实现调度端对变电站全面独立的远程遥控操作。2024年6月广州供电局调控一体化目标模式变电站达200座，同年12月目标模式变电站突破300座，大幅减轻现场到站操作负担，超大城市电网调度感知和驾驭能力进一步提升。新型调度模式，调

广州供电局2024年第11批专项主网一次(预装式预制舱式模块化变电站等)、配网设备材料(安全工器具、仪器仪表(电缆隧道综合监控装置)物资公开招标中标公示

北极星输配电网获悉，深圳供电局2021年推动视频监测等智能终端的规模化建设，摸索建立了适应深圳超大城市电网的数字化配置标准与技术装备标准，并不断探索AI技术在电网运行维护中的应用。2023至2024年，深圳供电局完成输变电摄像头及智能传感器、无人机巢全覆盖建设，并将多种大小模型算法投入生产实际

今年春节，深圳供电局365名数字员工“打卡”上班。虽然距离“数字员工上班，我回家过年”的梦想有点遥远，但数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来，数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用？企业如何管理好渐成规模的“数字军团”？深圳供

虽然距离“数字员工上班，我回家过年”的梦想有点遥远，但是在深圳供电局，365名数字员工一年的工作量已经抵得上877名普通员工。未来，数字员工的人数还将持续增加。它们在工作中到底如何与业务人员、程序员密切配合发挥更大作用？企业如何管理好渐成规模的“数字军团”？深圳供电局探索数字员工拟人化

深圳供电局有限公司2025年主网一次设备（山东泰开高压开关有限公司）第一批次物资专项单一来源采购单一来源公示（采购编号：CG0900062001991408）1.采购条件本采购项目深圳供电局有限公司2025年主网一次设备（山东泰开高压开关有限公司）第一批次物资专项单一来源采购，采购人为深圳供电局有限公司，项

近日，笔者从云南电网公司曲靖会泽供电局的年度工作总结上获悉，该局2024年百万客户投诉意见率同比降幅42.20%，中压线路故障率同比下降26.94%，居民端电压合格率同比提升41.43%。取得如此工作成效，会泽供电局2024年引进、建立的“吹哨”机制发挥了重要作用。该机制是会泽供电局在落实南方电网公司“优

1月7日，贵安综合保税区实现从“一园一表”到“一企一表”的改造，成为贵州省内首个地市级政府部门联合发文开展非电网直供改造且实现企业装表到户的大型工业园区，园区企业预计用电成本将在现有基础上下降25%—35%以上。为贯彻落实贵州省委、省政府关于降低制造业企业负担的工作部署及南方电网公司关于