繁昌供电公司缴费送好礼”活动助力电费回收

《省级电网输配电价定价办法》（发改价格规〔2020〕101号）提出健全激励约束机制，对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产，“基于提高投资效率的要求，按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定（国家政策性重大投资除外）”。不考虑使用例外原则，这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总

麦浪翻涌，金穗飘香，又是一年麦收时。广袤农田一片繁忙景象，处处可见好“丰”景。“师傅，收割小麦时请时刻留意电杆、电线、拉线，保持安全距离。”5月21日，在安徽省亳州市涡阳县高炉镇，国网涡阳县供电公司输电运维人员陈艳奎、彭宇鑫正在对对位于麦田里的35千伏输电线路进行安全巡视，为麦田里的

6月5日，汉中市发改委发布汉中市电力高质量发展实施意见（草稿），文件指出，鼓励屋顶分布式项目开发，推动工商业屋顶分布式光伏发展，支持优先采用“自发自用”建设模式，鼓励分布式光伏项目配置储能设施，减小公共电网运行压力。住房城乡建设、发展改革、自然资源、财政、机关事务管理等部门，应当共

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”，中国南方电网有

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。国家能源局副局长宋宏坤在回答记者提问时表示，近年来，中国可再生能源总体保持了高速度发展、高比例利用、高质量消纳的良好态势，为保障电力供应、促进能源转型发挥了重要作用。截至今年4月

国新办5日召开新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况，国家能源局市场监管司司长郝瑞锋在会上表示，近年来我国农村电网供电可靠性持续提升。郝瑞锋介绍，着力实施农村电网巩固提升工程，加强农村电网基础设施建设，累计投入中央预算内投资超千亿元，推

6月5日，国新办举行新闻发布会，介绍“深化提升‘获得电力’服务水平全面打造现代化用电营商环境”有关情况。有记者提问“在数字化转型背景下，电网企业是如何利用人工智能等先进技术，提升“获得电力”服务智能化水平，从而优化用户服务体验的？”，国家电网有限公司总经理庞骁刚回答记者提问时表示，

“我在社区服务站看到了供电所开设“村网共建”示范点，就直接咨询服务人员，车库改造需要把电能表移到车库外墙，他们现场就给我办理了充电桩计量表移表业务，下午供电所工作人员就到车库勘察，第二天上午就给电能装表移到车库外侧了。”6月4日，讷河市供电分公司营销部对讷河市克山农场社区居民李明进

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问，国家能源局副局长宋宏坤、国家电网有限公司总经理庞骁刚、中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳、国家能源局市场监管司司长郝瑞锋等出席会议。文字实录如下：国家

北极星售电网获悉，近日，陕西省汉中市发展和改革委员会发布《汉中市电力高质量发展实施意见（草稿）》，其中提到，县级以上人民政府及其有关部门应当因地制宜推动储蓄、火电、水电等多种电源与新能源发电协同运营，有序发展多能互补项目；健全多能源发电协同调度机制，统筹优化调峰电源运行，保障新能

6月5日，国务院新闻办举行新闻发布会，介绍了《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》有关情况并答记者问。中国南方电网有限责任公司总经理钱朝阳在回答“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。

看点：建立机井供电设施启停报送机制，提供24小时电力故障报修服务，全力保障设备安全可靠供电。供电公司去年给村里新增了一台100千伏安的变压器，地里的两眼机井可用电抽水浇地了。以后，再也不用起五更、睡半夜地用柴油机发电浇地了。3月26日，张家口张纪镇村民杨国庆不断称赞检查线路和变压器的冀北

为有效提升客户满意度，贵港供电局于9月10日、11日分别在贵港市新世纪广场、东湖广场举办幸福南网、满意贵供优质服务推广主题宣传活动。此次活动主要宣传低电压整改、阶梯电价、缴费方式等知识，并对优质、便捷服务进行推广与普及，达到增强供电企业与客户之间的沟通，传递供电企业优质、高效、友好、

公司3月份送来的4台购电宝确实方便了用户缴费，现在又协调了8台手持售电终端，在原来单一缴费的基础上又增加了新的缴费途径，真是为群众办了一件好事。7月3日，国网博尔塔拉供电公司住新疆博尔塔拉蒙古自治州精河县茫丁乡新庄村工作组副组长木沙江接过手持售电终端高兴地说。党员服务队员演示手持售电

5月13日，宁夏银川市城管局正式将城市生活垃圾处理费委托中铁水务集团自来水收费大厅实行代收，新的征收方式彻底改变了延续11年人工上门收费的滞后征缴方式。当日上午，记者在中铁水务集团位于丰收巷的收费大厅看到，大厅内专门设立城管人员为市民解答疑问的工作台，墙壁悬挂着城市垃圾处理费的相关政

“尊敬的客户，您当期的电费为286元，请您及时缴纳”。一条温馨的短信，告知用户当月应缴电费金额，这样一条短信，让来缴费的客户连声道好，都说“有了短信提醒，电费交多少，什么时候交，心里有底多了。”为拓宽电力客户缴费途径，提升客户满意度，让用户第一时间了解到自己的用电信息，荔波局开启了电费短信提醒业务，对客户当前所用电量和该交的电费及时提示、提醒客户交纳电费，避免了客户由于疏忽未交费，导致家中用电中断的情况。这一短信提醒开通，不仅方便了用户，也提高了我们的工作效率，用户及时要交费，很多用户都到大厅开通短信提醒

12月24日，笔者从孟州市电力公司获悉，本月份该公司将所辖南庄营业厅作为“阳光卡”试点收费厅，多元化、人性化，贴心便捷的“阳光”电费收缴服务，受到了广大老百姓的喜爱，取得了实效。为进一步增强电费回收工作的透明度，让用户真正享受“明明白白用电，清清楚楚消费”的阳光电力收费渠道，孟州市电力公司不断创新收费模式，由原来的柜台坐收、走收扩展到了“POS机收费、银行坐收、邮政代收、自助缴费机、预付费卡、阳光卡……等多种缴费途径”。如今，南庄

 牡丹江电业局根据省公司工作部署，秉承“你用电、我用心”的服务理念，在牡丹江农网“村村设点”拓宽电费缴费渠道，精心打造十分钟缴费圈，使阳光服务深入民心。该局市郊农电局各部们充分认识开展“村村设点”代收电费业务的重要意义，统一部署、明确任务，积极与辖区乡镇122个村屯的超市、商店及个体业主协商合作建设电费代购事宜。在所辖村屯中心位置设立“POS机电费代售点”、设立“电费充值卡代售点”，电费代售网点均悬挂国网统一标识门牌。并加强

9月14日，浙江富阳银湖区块鸣鹤山庄、五月香山等五个山庄的2120户用户完成了低压采集系统的现场安装，并通过验收，至此，这些抄表最难的山庄“门闭户”将实现自动抄表。富阳银湖区块作为富阳市政府接轨“杭州大都市”战略的前沿区域，中、高档房地产的发展吸引了大量外来置业。这些客户居住大多以度假为主，时间周期不确定，隐私保密意识强，用电户实名制的推行以及联系方式的取得均存在一定困难，被称为“门闭户”。且这些用户的电能表计大多安装在车库或房屋内等隐蔽位置，别墅又装设围墙，给表计轮换、维护、抄表

本网讯 为进一步提高优质服务水平，增进与客户的沟通，切实解决客户关注的用电问题，提升客户满意度，德江供电局重点在沟通和宣传上下功夫，提出六项措施促进工作的细致到位，确保服务更加贴心优质。本着促进与客户之间的有效沟通，及时收集了解客户的用电问题，及时宣传相关用电的知识和政策，构建和谐的供用电环境。该局将客户服务工作的重点放在了供电所，并明确了六项具体措施，一是为了帮助客户解决具体困难，要求利用抄表员抄表和收费员收费的有利时机，与客户沟通并相互留下联系方式，以便及时联系收集相关信息;二是深入开展走访客户活动，征求客户用电的相关意见和建议，及时了解客户对供电

“真是太方便了，网购的同时还能把电费缴了，非常适合我们上班一族。”11月16日，家住郑州市小赵砦的朱女士在使用支付宝网上购物的同时，一分钟便轻松完成电费缴纳。今后，郑州市民只需登录支付宝网站，点击“水电煤缴费”，选择“城市”与“缴电费”，输入客户编号，付款即可，全程只需一分钟，免手续费。用户不必受地域限制，身在异地照样只需上网点击鼠标，就可轻松缴纳电费，这种缴费方式对年轻人来讲，尤为喜欢。近年来，郑州供电公司不断拓展居民缴费途径，积极探索新型缴费方式。用支付