来源：南方电网报2019-01-22

广东电网公司在2018年发布提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案，在精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度等措施基础上，创新性地提出了“深化业扩受电工程典设应用”“加强用电报装沟通服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-15

围绕效益、效率、效能，从电网运行、设备维护、办电时限、服务质量等方面，认真做好问题梳理，持续推进问题清单管理和精确治理，构建优质、高效、实用的管理体系，全面深化降本增效，持续提升公司经营效益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

按照“放管服”要求和“便民、降本、提速”办电服务新模式，简化资料手续，压缩业务流程和办电时限，严格落实客户经理制，扎实开展“一对一”上门服务，最大限度提高办电效能，并在客户内部用电规划、电力施工安全质量管理和电气设备安装调试等环节提供人员

来源：国家电网报2018-06-08

、解决客户用电难点上;与属地开发区、产业园区签订战略合作协议，超前部署66千伏变电站，提前为新增用电客户提供电力支持;无缝衔接政府规划项目，派驻专人为园区提供全方位服务，实行重要项目办电优先服务，缩短办电时限

来源：南方电网报2018-06-05

在落实南方电网公司关于优化电力营商环境提出的精简办电环节、缩短办电时限、减少接电成本、提高办理透明度、提升供电可靠性、降低用电支出、强化监督考核、争取政策支持等8个方面共20项措施的基础上，广东电网公司创新性地提出了深化业扩受电工程典设应用加强用电报装沟通服务提升客户自助服务开展业扩报装专项督办督查等多项举措

来源：国家电网报2018-05-17

为了应对新的增量市场，荆门供电公司还专门成立高新区(园区)供电中心，以报装联合作业模式对接企业用电需求，将高压报装环节精简至4个，严格办电时限，办电时长压减10%，助力客户报装接电经济成本降低30%。

来源：国家电网报2018-05-14

国网重庆电力报装接电专项治理十五项工作措施包括：取消普通客户内部设计审查和中间检查，合并现场勘查与供电方案答复环节，合并外部工程施工与竣工检验环节，合并合同签订与装表接电环节，压减办电环节；加强内外协同，压减办电时限

来源：中国电力新闻网2018-05-07

重庆电力报装接电专项治理15项工作措施包括：取消普通客户内部设计审查和中间检查，合并现场勘查与供电方案答复环节，合并外部工程施工与竣工检验环节，合并合同签订与装表接电环节，压减办电环节;加强内外协同，压减办电时限

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

同时，优化内控机制建设，完善基础管理，畅通办电渠道，在政策法规许可的范围内，精简报装受理和验收资料，简化业务流程环节，最大限度压减办电时限，并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式，提高工作效能和服务效率

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

扎实用好内功，紧密对接客户用电特点，认真落实放管服相关要求，完善一证受理、跟踪办理机制，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续压缩办电时限，对临时用电客户加大上门服务力度，切实做到即办即用，着实打造高效业扩服务平台

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-08

同时，优化内控机制建设，完善基础管理，畅通办电渠道，在政策法规许可的范围内，精简报装受理和验收资料，简化业务流程环节，最大限度压减办电时限，并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式，提高工作效能和服务效率

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

此外，济源供电公司针对确需到营业厅办理用电业务的外出返乡人员，开辟绿色通道，优化工作流程，压缩办电时限，严格落实一次办结制度，切实做到即办即走和即办即用，以优质高效的服务确保用电通道畅通，切实让返乡人员舒心用电

来源：大众网2017-08-31

自2012年开工以来，国网重庆电力主动对接，在机场专用变电站建设方面，开通"绿色通道"，优化业扩报装流程，加快办电时限，确保了齐心、楚田两座110千伏机场专用变电站按时投运。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

同时，从加强内控管理、缩短办电时限等方面完善了服务保障机制，积极打造客户满意的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02

要进一步压减业扩报装业务流程，缩短办电时限。4月27日，济源供电公司针对明察暗访中发现的薄弱环节，组织人员认真分析、追根溯源，拿出切实可行的改进措施，优化和改进管理机制，促进服务质量需提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-05

组建产业集聚区专业服务团队，在帮助客户做好隐患查治的基础上，把脉用电需求，针对转型、扩建等企业，制定专项供电服务方案，一企一策细化电力保障措施，严格落实一口对外和内转外不转优质服务要求，简化业扩手续、压缩办电时限

来源：云南电网公司2017-03-29

对目前正在开展项目立项和有用电意向的76户用电客户提供主动式服务和 预受理服务，即一次性告知客户办电程序、办电资料、办电时限、服务标准及注意事项，并根据需要安排相关部门的专业技术人员参与现场勘查，及时答复客户的供电方案

来源：南方电网公司2016-12-30

狠抓业扩报装 解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。

来源：华北能监局2016-12-29

开展全网实时数据集中分析，建立变电站巡检人机协同和线路巡检四位一体新模式，电网运维效率明显提高;三是制定优化服务流程工作方案，实行低压居民办电1个工作日内一站式服务和工商业办电配套电网项目绿色通道制度，压缩了办电时限

来源：南方电网公司2016-12-23

狠抓业扩报装解决客户难题抓业扩报装，主动服务和积极助力工业园区发展，与企业积极沟通，重点是解决客户的用电困难和办电时限，这是易门供电公司扩增量的重要手段。