来源：南海网2021-09-18

在位于海口市长滨路长流供电所营业厅停车场内的蔚来换电站，陆续有车主将车开至换电站前方，随后就有工作人员帮忙将车倒进换电站。...邢阳介绍，与一代相比，二代站除了增加电池外，车辆可以自动入库，换电时间也将缩短一半，全程车主不需要下车，整个过程更加智能化，用户体验更好。

来源：国家电网公司2021-09-06

2日下午，辛保安前往国网山西电力调研，走进太原供电公司亲贤营业厅，详细了解了网格化、智能化服务情况，他表示，要以技术创新促进服务和管理提升，更好发挥营业厅窗口作用，传播企业文化，展示品牌形象。

来源：丽水日报2021-08-12

为了推进“零碳供电所”建设，该所还在营业厅窗口、值班室办公桌等摆放了“节尽所能”小桌签，倡导绿色生活，让零碳意识入脑入心。...走廊上，石塘供电所特有的“节尽所能”低碳班组文化上了墙，“建设服务地方零碳发展先行所、打造新型电力系统山区示范所”“技能培养向专业化、数字化、长效化延伸，能源消费向清洁化、智能化、电气化发展”等一条条醒目的标语吸人眼球

来源：丽水日报2021-08-11

为了推进“零碳供电所”建设，该所还在营业厅窗口、值班室办公桌等摆放了“节尽所能”小桌签，倡导绿色生活，让零碳意识入脑入心。...走廊上，石塘供电所特有的“节尽所能”低碳班组文化上了墙，“建设服务地方零碳发展先行所、打造新型电力系统山区示范所”“技能培养向专业化、数字化、长效化延伸，能源消费向清洁化、智能化、电气化发展”等一条条醒目的标语吸人眼球

来源：北极星电力网2021-08-05

为积极响应国家新基建战略，促进资源共享，服务碳达峰、碳中和，集团依托国家电网公司海量变电站、营业厅、配电所资源，建设集算力与电力于一身的边缘计算数据中心站以及多站融合5g基站等，构建云计算、边缘计算、端计算相互协同的国网算力等国网新型基础设施

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

而我们传统想象中办理用电的办法，就是要来到用电营业厅现场厅现场，经过很长的排队时间，并且填写相应的名目繁多的表格，甚至还要有需要审核，有时并不能一次就能够全部跑完。...、用能分析、能效诊断等服务；及为用户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务，满足不同用户全方位、个性化的电力服务需求。

来源：河南省济源供电公司2021-05-21

同时，深化技术创新，积极推广网上国网app智能化互动渠道，构建全天候网上营业厅，实现业扩报装、电费缴纳等营销业务多路径、全离柜办理。

来源：大洋网2021-03-30

近年来，广东电网公司立足用户便捷用电和智慧生活体验需求，将数字技术深度融入用户服务，缩短乡村居民与“营业厅”的距离，用电办理，指尖可达。...顺杰农机种养专业合作社是全国农机合作社示范社，也是广东省级现代农业产业园的重要一员，合作社现有180多台（套）农业机械，约2万多亩水稻的育秧、插秧、植保、灌溉、烘干、加工等水稻生产实现全程机械化智能化作业

来源：长城网2021-03-25

下一步,河北电力公司将进一步完善线上市场化售电功能,优化电费智能化核算流程,提高结算效率;拓展服务渠道,开展“网上国网”app线上合同解约以及信息发布,进一步提升服务电力市场主体的能力。...当前国网河北电力公司服务市场化交易用户近7000户,售电企业50余个,市场化交易用户签约、解约需跑多家机构,售电侧市场化交易用户电费结算均在电力营销系统中进行,月结电费需线下至营业厅处理。

来源：国家电网报2021-03-22

“优化电力营商环境，要加快数字化、智能化转型，深化‘供电+能效’服务。”...，升级线下营业厅各类新型自助服务终端功能；通过应用“企业电费网银”、银行“管家卡”等产品，提升线上支付便捷性，优化电子账单（发票）服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

立足支撑乡村产业项目走在前，该公司结合济源地区规模化养殖、特色化种植和乡村旅游产业项目增多的情况，优化“线上+线下”服务渠道，线上畅通“7x24”小时预约办电渠道，快速响应产业项目用电需求；线下组建“流动供电营业厅

来源：国资小新2021-01-25

建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程，实现智能电表和低压集抄“...通过站端主要设备智能化、一次系统模块化、二次系统集成化，推进数字化智能变电站建设。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

“大姐，您可以在自助业务办理机完成业务办理，不用排队等候了”，12月15日，国网四川凉山会理县供电公司智能化中心营业厅正式投入运行。...，着力打造集综合型、引领型、多元化、智能化、信息化于一体的“两型三化”智能营业厅，将服务模式由人工坐席转型为多功能智能服务，实现业务上线、服务省时新成效，同时为未来新产品、新业务的开展打下基础，让办电更舒心

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-12-03

12月2日，国网宁海县供电公司西店供电所营业厅，一个步履蹒跚的老人走进，嘴里还不停念叨着些什么，工作人员见状，立即上前搀扶，并耐心询问。...时代发展，越来越智能化、数字化的生活方式，让人们对美好生活的向往也日益多元化，个性化。随之，社会、市场对能源、电力的供给也提出了新要求。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

今年6月起，按照国网四川省电力公司供电营业厅优化调整工作要求，会理公司目前已关停6个营业厅，还剩1个红旗营业厅计划于本月30日关停，公司将通过营业厅智能化升级、‘网上国网’app应用及电费代缴点结合方式

来源：国家电网报2020-11-10

“该平台涵盖输电线路巡检、智慧变电站、变压器声纹监测、现场作业安全管控、电网设备技术监督、智能语音客服及智能营业厅等12项人工智能技术应用，利用图像识别、语音识别及自然语言处理等人工智能技术，使电网运营

来源：国家电网报2020-10-30

据悉，国网江苏电力将稳步拓展数字人民币在电网行业应用场景，加快形成应用标准和管理规范，研究数字人民币对电网经营行为、财务管理以及电网设备智能化提升、企业数字化转型等方面的影响，为数字人民币推广应用输出经验...8月份，国网江苏电力在苏州市区各银行柜台和供电营业厅柜面设置银行方提供的静态二维码，通过引导客户扫描二维码实现了数字人民币交纳电费的场景应用。

来源：国家电网公司2020-10-21

20日下午，毛伟明一行首先来到国网山西电力首个无人智慧营业厅——太原供电公司亲贤营业厅调研，详细询问了应用信息技术开展网格化、智能化服务情况。...10月20日至21日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网山西省电力公司，实地调研智慧营业厅、科技成果展、电力交易中心及调控中心，了解基层实际，看望干部职工。

来源：中国网2020-10-13

国网福州供电公司还在营业厅设立了专区，向客户提供自助查询服务，通过链接营销业务应用系统，并依托移动作业终端，实现供电方案现场答复，真正做到“省力、省时、省钱”。...此外，智能化供电服务指挥体系建设也已提上日程。该体系运用智能研判和智能预警的“双智体系”，实现配网运行全感知、配网故障全研判、先复后抢全策略、网格资源智指挥、抢修进度全共享等11类系统功能。

来源：国家电网报2020-09-22

“常乐电”品牌服务工程包括“可靠电、特快电、惠民电、增值电、阳光电”五个方面，推出多元化的能源服务：提升电网容纳力，满足光伏发电、电动汽车等新业态能源接入需求；建设智能化营业厅，推行简单业务“一次都不跑