来源：电网头条2019-10-11

南部大兴国际机场通过整合11套内外部系统、9类智能采集终端、3类综合能源数据，并打通营配业务流程，初步实现“三流合一”，为机场顺利通航提供服务保障。...国网冀北电力综合示范工程建设：张家口能源互联网综合示范搭建全景全息智慧指挥平台，围绕冬奥保电和清洁能源消纳构建7类业务场景。

来源：国家电网报2019-09-26

对内打通各专业之间数据壁垒，建立营配业务一体化管理与运维新模式，实现滨海区全域营配贯通。对外实现政企之间数据共享，全方位实现数据变现。...大力推广“多表合一”业务，依托能源大数据共享平台探索建设水、电、气、热一体化服务体系，增强客户黏度，让人民生活更便利。

来源：国家电网报2019-09-03

在组织机构创新中，国网浙江电力深入推进省客服中心业务转型，整合95598与“网上国网”等电子渠道运营业务，设立渠道运营室，强化线上线下服务渠道和服务产品统一运营，着力打造服务“大后台”；深化市县公司营配业务末端融合

来源：国家电网报2019-07-30

国网新疆电力有限公司2014年启动营配调贯通工作，2016年9月实现营配贯通，在同期线损系统应用建设中运行良好，但各营配业务系统仍相对独立、信息集成程度不高且缺乏统一的配网信息模型和一体化支撑平台。...今年，国网新疆电力在感知层开展自助交费终端扫码支付功能建设，实现自助终端扫码购电；在网络层推进营销网络安全加固升级，完善一体化交费平台安全接入方案，巩固营销业务基础；在平台层推进算费中台建设，利用大数据并行计算技术

来源：国家电网报2019-07-15

由于营配业务链路长，涉及系统多，流转关系复杂，“一张网”分布在不同的系统中，业务设计由不同专业主导，易出现数据模型不统一、数据不一致的情况。...这场“数字游戏”始于2018年——国网江苏电力承担了国家电网有限公司的全域综合示范“基于全业务统一数据中心的营配调贯通及财务融合优化提升”任务。

来源：南方电网报2019-06-05

据统计，该平台共纳入4类17种停电事件和204项营业配电专业的关键指标，对该局营配业务进行可视化全面管控和调度，为快速响应和解答客户问题提供了有力支撑，为全力打造国际一流的电力营商环境奠定了坚实的基础。...率先实现低压抢修集约化直调管理“您附近有一单抢修业务，请您接单啦。”

来源：国家电网报2019-05-16

建立营配业务一体化管理、运维的新模式。打破传统模式束缚，推动营配业务在各供电服务中心深度融合，大幅降低营配业务协同量。完善数据监控机制，增强内部数据分析应用能力，提升自主管理和自愈能力。

来源：国家电网报2018-12-12

国网天津电力以城南供电公司为试点，推进营配业务融合，以台区为服务单元，设置台区经理，推进低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“片区制”，开展用电检查、计量拆装、故障报修等服务，实现服务一口对外...通过优化业务流程和管理机制，国网天津电力实现16项简单业务客户“不用跑”，5项复杂业务客户“最多跑一次”；高、低压客户办电环节分别不超过4个和2个；接电效率提速30%。

来源：南方电网报2018-08-22

6月，广西电网公司将营配业务末端融合管理试点工作也提上了日程。...、客户报装、客户服务等业务，充分发挥片区经理既了解客户、又熟悉设备的优势，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求内转外不转，构建人在格中转，事在网中办的服务模式，真正实现一张工单、一支队伍、一次现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

同时，济源供电公司以生命体班组建设为主线，以提高实效为根本，深化营配业务末端融合,综合柜员制、台区客户代表制、营配低压网格化服务全面落实到位，营配一体的移动作业终端在供电所普遍应用。...、节能服务、家庭电气化、智能家居等新技术新产品的推介与办理，以及代理业务、增值服务等新型业务。

来源：南方电网报2018-07-18

低压综合属地化原则，明确配网设备管理分界点，实现电网管理智能、可靠，设备管理精确、高效，提升运维效率和质量;强化客户服务方面，将客户经理(网格员)+设备主人的网格化服务模式要求纳入供电所规范化建设中固化，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求内转外不转

来源：亮报2018-05-23

2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：闪亮播报2018-05-23

2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：亮报2018-05-23

2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：电网头条2018-04-20

探索开展城区网格化综合服务，每个省选取2～3家市、县公司进行低压营配业务融合试点，畅通服务客户最后一百米。扶贫攻坚（光伏扶贫电站建好后，）这236个村，每个村每年收入19万。老百姓看到太阳出来就高兴。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

现在国家电网公司提出，依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，开展快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所活动

来源：中新网湖南2017-09-13

近年来，该所以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型供电所试点建设为契机，不断优化班组岗位设置，全面推进营配业务末端融合，创新网格化服务模式。...全面推行营业厅综合柜员制，打造全能型供电服务窗口，实现一口对外服务和一站式服务，业务办理效率加倍提升。

来源：国家电网公司2017-08-31

统一机构、统一指挥、统一调配；按照末端营配业务融合的原则改造抢修服务队伍；实现由分散管理到统一协调的转变、由定期分析向实时管控的转变、由被动抢修向主动抢修的转变。...将四大类30项业务集约和线上办理，实现了营销业务的线上可控、能控、在控，探索了营销集约管理新模式；试点建设3个供电服务指挥中心和10个全能型乡镇供电所，实现了末端业务融合。

来源：亮报2017-08-16

农网升级，服务也要升级国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能

来源：亮报2017-08-02

对于全能型乡镇供电所的建设，国家电网公司营销部相关负责人表示，这让工作效率得到了提高，营配业务融合打破了专业壁垒，优化了作业组织和业务流程，有效提高了服务、抢修和运维效率。...按照国家电网公司统一要求，下半年各级供电企业将因地制宜完成供电所及班组、岗位设置和人员配置等优化调整工作，试点营配业务现场融合和移动作业终端应用，加快培养一专多能复合型员工，全面加快全能型乡镇供电所建设