来源：国家电网报2019-07-30

国网新疆电力有限公司2014年启动营配调贯通工作，2016年9月实现营配贯通，在同期线损系统应用建设中运行良好，但各营配业务系统仍相对独立、信息集成程度不高且缺乏统一的配网信息模型和一体化支撑平台。

来源：国家电网报2019-07-15

由于营配业务链路长，涉及系统多，流转关系复杂，“一张网”分布在不同的系统中，业务设计由不同专业主导，易出现数据模型不统一、数据不一致的情况。

来源：南方电网报2019-06-05

据统计，该平台共纳入4类17种停电事件和204项营业配电专业的关键指标，对该局营配业务进行可视化全面管控和调度，为快速响应和解答客户问题提供了有力支撑，为全力打造国际一流的电力营商环境奠定了坚实的基础。

来源：国家电网报2019-05-16

建立营配业务一体化管理、运维的新模式。打破传统模式束缚，推动营配业务在各供电服务中心深度融合，大幅降低营配业务协同量。完善数据监控机制，增强内部数据分析应用能力，提升自主管理和自愈能力。

来源：国家电网报2018-12-12

国网天津电力以城南供电公司为试点，推进营配业务融合，以台区为服务单元，设置台区经理，推进低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“片区制”，开展用电检查、计量拆装、故障报修等服务，实现服务一口对外

来源：南方电网报2018-08-22

6月，广西电网公司将营配业务末端融合管理试点工作也提上了日程。...、客户报装、客户服务等业务，充分发挥片区经理既了解客户、又熟悉设备的优势，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求内转外不转，构建人在格中转，事在网中办的服务模式，真正实现一张工单、一支队伍、一次现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

同时，济源供电公司以生命体班组建设为主线，以提高实效为根本，深化营配业务末端融合,综合柜员制、台区客户代表制、营配低压网格化服务全面落实到位，营配一体的移动作业终端在供电所普遍应用。

来源：南方电网报2018-07-18

低压综合属地化原则，明确配网设备管理分界点，实现电网管理智能、可靠，设备管理精确、高效，提升运维效率和质量;强化客户服务方面，将客户经理(网格员)+设备主人的网格化服务模式要求纳入供电所规范化建设中固化，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求内转外不转

来源：亮报2018-05-23

2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：闪亮播报2018-05-23

2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：亮报2018-05-23

坚持以服务乡村振兴战略、坚决打好精准脱贫攻坚战为指引，以客户为中心，深化营配业务融合，健全网格化、片区化的供电服务模式，培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务三农队伍，实施美丽乡村服务工程、家庭共享电气化工程...2017年8月，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：电网头条2018-04-20

探索开展城区网格化综合服务，每个省选取2～3家市、县公司进行低压营配业务融合试点，畅通服务客户最后一百米。扶贫攻坚（光伏扶贫电站建好后，）这236个村，每个村每年收入19万。老百姓看到太阳出来就高兴。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

，不仅着力解决了农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾，从而推进供电服务前端业务组织方式变革，推动服务模式创新，而且推动营配业务末端融合，实现工作效率的大幅提升，使得服务方法更有效、服务响应更及时...现在国家电网公司提出，依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，开展快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所活动

来源：中新网湖南2017-09-13

近年来，该所以打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型供电所试点建设为契机，不断优化班组岗位设置，全面推进营配业务末端融合，创新网格化服务模式。

来源：国家电网公司2017-08-31

统一机构、统一指挥、统一调配；按照末端营配业务融合的原则改造抢修服务队伍；实现由分散管理到统一协调的转变、由定期分析向实时管控的转变、由被动抢修向主动抢修的转变。

来源：亮报2017-08-16

农网升级，服务也要升级国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能...因此，国家电网公司提出，要依托信息技术应用，推进营配业务融合，建立网格化的供电服务模式，优化班组设置，培养复合型员工，支撑新业务推广，构建快速响应的服务前端，建设业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所

来源：亮报2017-08-02

对于全能型乡镇供电所的建设，国家电网公司营销部相关负责人表示，这让工作效率得到了提高，营配业务融合打破了专业壁垒，优化了作业组织和业务流程，有效提高了服务、抢修和运维效率。...按照国家电网公司统一要求，下半年各级供电企业将因地制宜完成供电所及班组、岗位设置和人员配置等优化调整工作，试点营配业务现场融合和移动作业终端应用，加快培养一专多能复合型员工，全面加快全能型乡镇供电所建设

来源：国家电网报2017-08-01

根据方案，乡镇供电所班组、岗位设置和人员配置优化调整完成率将达到100%；开设试点，推行10千伏配电运维+营销服务0.4千伏配电运维+营销服务乡镇供电所+供电服务站等三种模式的营配业务末端融合；优化完善营业厅功能建设

来源：国家电网报2017-07-14

2017年年初，公司提出以营配调贯通和现代信息技术应用为依托，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，打造全能型乡镇供电所。近日，记者走进四川天府新区供电公司，探访全能型供电所正兴供电所的变化。

来源：国家电网报2017-07-13

国网湖南电力还将全面推进乡镇供电所营配业务融合，推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的台区经理制；加强乡镇供电所对农村配电网规划的支撑。...临澧县修梅供电所把建设全能型供电所和争创五星级供电所目标有机结合起来，积极推进乡镇供电所营配业务融合。该所以客户为中心，优化乡镇供电所作业形式，建立更加高效的农村供电管理和服务模式。