来源：乌兰浩特供电局2011-05-11

深入学习《电力法》、《供电监管条例》、《违章用电和窃电行业处罚条例》以及电价标准等法律法规，能够准确的回答广大电力客户的有关咨询，宣传电力的形势、任务和供用电双方的权利和义务以及必须遵守的法律规定。...在大屏幕上公布服务标语、服务项目、业务办理程序、电价表、收费项目、收费标准、收费依据；公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话；布用电常识以及各种节日问候等，拉近了电力与客户的依托关系，塑造了电力的名优品牌

来源：中国能源报2011-05-05

通知要求各级电力运行主管部门应定期向社会发布电力供需平衡预测、有序用电方案、相关政策措施等供用电信息，并可委托电网企业披露月度及短期供用电信息。...;3.重大社会活动场所、医院、金融机构、学校等关系群众生命财产安全的用户;4.供水、供热、供能等基础设施用户;5.居民生活，排灌、化肥生产等农业生产用电;6.国家重点工程、军工企业。

来源：发改委2011-04-29

第三章预警管理 第十七条各级电力运行主管部门应定期向社会发布电力供需平衡预测、有序用电方案、相关政策措施等供用电信息，并可委托电网企业披露月度及短期供用电信息。...； （三）重大社会活动场所、医院、金融机构、学校等关系群众生命财产安全的用户； （四）供水、供热、供能等基础设施用户； （五）居民生活，排灌、化肥生产等农业生产用电； （六）国家重点工程、军工企业。

来源：国资委2011-04-22

云南电网公司历来重视推动地方性电力立法工作，先后促成了《云南省查处窃电行为条例》、《云南省供用电条例》、《云南省电力设施保护条例》等省级政府行政条例的出台，其中，《云南省供用电条例》是我国第一部规范供用电关系的地方性法规

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-20

正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。李国军就是这样一个人，虽没有豪言壮语，却时刻以一个共产党员的标准严格要求自己，用自己朴实无华的实际行动，履行着对党的诺言。...有效地震慑了盗窃电力设施和违章用电，达到了教育群众的目的，维护了正常的供用电秩序。 功夫不负有心人，李国军同志的付出得到了回报，他本人的先进事迹曾在兴安日报、内蒙古电力报多次发表。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-19

”、“低压供用电合同”、“临时供用电合同”，并到阿荣旗工商行政管理局办理了高压供用电合同和低压供用电合同备案，取得了阿荣旗工商行政管理局颁发的高、低压供用电合同备案号。

来源：北极星电力网新闻中心2011-04-18

在如此庞大而复杂的供用电网，倡导监控仪器，设备智能化很重要，但还没有看见将数字示波器直接在高压线采集电能参数的研究报导，我的看法是目前最先进的各种主要的电力参数电力数显仪表，有几项难以克服的问题，在非线性电路中使用时显示的数据不准

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2011-04-01

重点为各单位电气人员就应急预案如何编制进行了培训，要求客户编制应急预案必须程序化，具有可操作性，明确自备保安电源的接入位置，明确与主、备供电源之间的闭锁关系，详细规定各用电单位应急演练的开展周期要求及用电检查人员现场督察制度

来源：贵州电网松桃供电局2011-02-28

长兴供电所是松桃局一个大所，承担着长兴，迓驾、木树两镇一乡63个村16500户71200人的供用电管理任务，辖区80%村民是苗族同胞。...一年来，他们抓住安全生产这头“牛鼻子”推动各项工作深入开展，按照“供好电、服好务、收好钱”和“电供到哪里就管到哪里”的要求，大力宣传安全用电知识和反复宣讲供电责任，交费义务之间的关系，规范用电秩序，自觉融入到地方政府的中心工作中去

来源：通辽市库伦旗农电局2011-02-22

为进一步整顿供用电市场秩序，杜绝“关系电、权力电、人情电”，通辽市库伦旗农电局于2月19日在全局范围内大力开展职工用电专项检查活动，确保职工用电遵纪守法。

来源：福建松溪供电公司新闻中心2011-02-17

了解客户的用电状况、近期用电需求等情况，与客户建立良好、和谐的供用电关系。...走访后，公司领导表示，将走访大客户的形式进一步不间断在开展，全面提升国家电网品牌建设的优质服务，通过零距离的沟通，共建和谐关系，让地方的经济得到长足的发展。（吴惠兰）

来源：登封市电业局2010-12-22

余家大工业客户代表进行座谈，通报目前电力供应形势，听取客户意见，表示登封局会结合冬季电网运行特点，采取优化电网运行方式、加强设备巡视、及时与客户沟通、加强应急预案管理等措施，强化电网调度管理，努力构建和谐的供用电关系

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

深化二保服务让客户更加满意政府更加放心 优质供电服务是建设和谐供用电关系的重要基础，也是供电企业的“生命线”。

来源：通化供电公司2010-12-07

同时，还为群众讲解安全用电常识和依法用电相关知识，现场解答用户提出的用电疑难问题，增强了电力消费者的维权意识，为构建和谐供用电关系奠定了基础。

来源：新郑市供电公司2010-11-10

检查组详细了解企业生产情况，用电需求、安全隐患等方面的问题，进一步明确供用电之间的关系和责任。...新郑公司的主动上门“挑刺”和“找毛病”，既帮助客户解决了安全用电方面的问题，受到称赞和欢迎，同时，又有效规避企业安全风险，打造出和谐安全的供用电环境。

来源：全南供电公司2010-10-29

该县一位领导视察时说：“这是供电公司着力构建和谐供用电关系的结果”。 近年来，全南供电公司着力推进了“三个到位”：办事制度公开到位。

来源：全南供电公司2010-10-29

营销部门要求，各基层单位要进一步提高对开展营销普查工作的认识，正确处理优质服务与营销普查的关系，加大对供、用电知识的宣传力度，有效推进营销工作制度化、规范化、常态化，全力维护公司利益，促进全南公司效益提升...以高损线路和高损台区所带的专变用户、个体加工户、转供电用户、经营性用户、季节性用户、流动性用户以及高耗能用户为重点，以“十查”为主要内容，即：查反窃电、查电价电费、查算费、查报装、查转供电、查容量、查用电比例、查《供用电合同

来源：全南供电公司2010-10-29

为了进一步有效打击窃电行为，维护正常供用电秩序，大力营造诚信用电的良好氛围。全南供电公司决定开展一次反窃电专项行动。...一是要采取灵活多样的形式进行反窃电宣传，营造强大声势；二是要组织由用电检查、电能计量、电费稽核、电能量实时采集系统等多专业人员参加的检查队伍，开展查处行动；三是要在活动中，正确处理好优质服务和反窃电的关系

来源：中国广播网2010-09-29

论坛在供用电企业之间成功搭建了良好的沟通交流平台，对进一步和谐供用电企业关系，探讨科学的供用电发展模式具有推动作用。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

优化了业扩报装工作流程，规范服务行为，全面展示电网员工的服务风采，让社会、政府和广大电力客户更加深入地了解、关心和支持电网发展，全力构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，营造更加和谐的供用电关系