来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

五是分析服务中的风险点，落实提高服务满意度。...大力开展为民服务创先争优满意在电网活动，着力开展专项整治活动，着力解决主网卡脖子、配电网络与负荷分配、工业园区电力供应等问题，有序推进走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务

来源：浙江省奉化供电局2011-11-03

调研组专家认为作为宁波农电老先进的城郊供电营业所，在创建标准化示范供电营业所中，在创新细化管理标准，夯实管理基础上，坚持服务三农方向不动摇，结合绩效考核责任到人，各项经济技术指标行业领先，为国网公司推广创建标准化供电所活动起到了很好的示范作用

来源：商洛供电局洛南分局2011-10-18

按照《陕西省电力公司农电劳动组织及岗位设置管理办法》和《关于全面推行供电所作业组织专业化管理的实施意见》（陕电农【2008】78号）等有关要求，按照精简高效、统一规范、定员定岗、专业标准化供电所专业班组设置为生产组

来源：北极星电力信息化网2011-10-13

电费短信通知仅仅是一体化客服系统中小小的一个功能点，云南电网一体化客服系统功能包括26类核心业务功能模块，近千个功能点，涵盖了日常营销业务工作以及统计分析工作，为营销业务的开展提供了必要的技术支撑手段。

来源：遵义供电局2011-10-13

村电共建工作是一项由乡人民政府和县级供电企业共同承担社会责任的民心工程，是更好的服务于三农和社会主义新农村建设的重要举措，是杜绝边远山区供电管理中的吃、拿、卡、要和乱加价、乱收费等现象的有效措施，是供电服务创先争优的具体体现

来源：河南省息县电业总公司2011-09-30

要将效能监察引入为民服务创先争优活动之中，加强对为民服务创先争优活动动态管理，建立完善涵盖服务承诺、行为规范、职业纪律等的量化指标体系和考核奖励机制，定期检查和随机抽查相结合，严格检查、严格考核、严格兑现...实施系统联动，通过二级组织开展供电亲情服务六走进活动，即走进农村服务三农、走进社区心系居民、走进企业共谋发展、走进重要客户履职尽责、走进高危用户共建和谐、走进困难家庭帮扶群众，形成覆盖全县供电企业的为民服务创先争优联动格局

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-09-27

二、资金来源及落实情况2.1资金来源：云电农94号。2.2出资比例：云南电网公司100%出资。2.3资金落实情况：已经到位。...110kv堵岭变电站10kv部分技改、老厂乡意堵地10kv及以下配电网改造工程、城南新区变压器安装工程(工商局、法院、明政局、交警队片区)、建兴乡新寨搬迁点配电网改造工程、老厂麻木树丫口小组配电线路改造工程

来源：国家电网报2011-09-27

贺兰县配网自动化提高农网供电可靠性9月21日，宁夏贺兰县东方佳苑小区故障断电后，工作人员通过远程系统迅速确认故障点，现场隔离处置后，仅10分钟恢复送电。...由于农村农灌、机收等季节性负荷居多，设备全年轻载运行时间长，现有配电变压器损耗占农网损耗的60%～70%，整个配电网损耗基本占到全网损耗的70%，是整个农村电网损耗的主要部分。

来源：新华网2011-09-22

与此同时，该局还对抗击旱灾工作提出五点要求。...一是要求来宾网区各县(市、区)供电公司立即对所属供电区域电气设备开展安全检查，进行特殊巡视和消缺工作，指导客户做好专用线路、设备的特巡、特护工作，确保供用电设备安全运行;二是加强电网调度及运行管理，确保城乡自来水厂

来源：国家电网报2011-09-21

霞浦供电公司农改办副主任黄永祥说。在施工中，首次担任现场作业安全监护人的陈晖感受深刻：施工工艺和现场安全管理没有先例可以借鉴，通过标准化作业看板，做到了提前分析和控制，确保了施工有序开展。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-09-19

二、资金来源及落实情况2.1资金来源：云电农94号。2.2出资比例：云南电网公司100%出资。2.3资金落实情况：已经到位。...110kv堵岭变电站10kv部分技改、老厂乡意堵地10kv及以下配电网改造工程、城南新区变压器安装工程(工商局、法院、明政局、交警队片区)、建兴乡新寨搬迁点配电网改造工程、老厂麻木树丫口小组配电线路改造工程

来源：贵州玉屏供电局2011-09-14

5月下旬，该局局长沈运斌、党总支书记袁波驱车赶赴朱家场镇堰上、前光等村，到田间地头察看农灌电源安全接入情况，与该镇负责人和群众共商抗旱抽水措施。...虽然对供电所的工作还不是很熟悉，但他每天也是顶着烈日，做着自己力所能及的搬运金具、埋设拉线等工作，虽然不上杆作业，衣服仍然是被汗水打湿了一次又一次，但他始终没有过丝毫懈怠，每天都和同事坚持工作到晚上7、8点钟

来源：乌兰浩特农电局2011-09-13

一、突出实际开展安全宣传今年六月为把国家安全生产监督管理局第十个全国安全生产月活动落到实处。这个局于6月中旬在乌兰哈达第九中学举行安全用电、携手校园活动。...事情是这样的，春天一阵阵大风夹杂着沙土刮个不停，联军供电所辖区的乌兰呼硕四队的农户们正在自己家的蔬菜大棚内浇灌自己精心培育的水稻苗，1点30分左右，突然电停了，农户们跑出大棚互相询问停电的事，这时人们听到有人在喊变压器着火了

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-22

为使本次调研活动能真正落到实处，全面了解基层工作及员工思想动态，一到双平所后，张总针对本次调研活动提出如下四点要求：一、不干扰供电所的正常工作秩序；二、不听书面汇报，看工作实绩；三、听取基层员工真实意见和反映...，真正了解最基层员工在工作和生活存在的实际困难和问题；四、走访当地政府和用户，征求改进电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议。

来源：定州供电公司2011-07-18

他说：“只有掌握了客户的基本情况，管理起来才会得心应手。”...尽心服务赢赞誉 “我生在农村,长在农村，我是一名农民的儿子，时时处处想着“三农”是我应尽的义务，农民用电上有困难，就是我们的困难。”杨增仁是这样说，也是这样做的。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-17

“定时吃水，俺们理解” 自进入麦收农忙时期以来，荥阳市城关乡宫寨村的村民吃水不再方便，有时早上四、五点钟就要起床接水，若错过了接水时间，一整天便有可能等不到水。造成停水的原因是吃水井停电了。...据悉，为确保“三夏”期间麦田安全，保证农民群众用上安全电、可靠电，荥阳市电业局对农业排灌线路、跨越麦田低压线路采取临时停电措施，并组织成立了80余支由党员干部带队的“三夏助农小分队”，及时向联合收割机机手发放安全宣传手册

来源：中电新闻网2011-06-17

农电营销应用系统的成功上线，是提高农电营销工作管理水平的一项举措，为农供电管理一体化工作又向前迈进了一步。...6月1日8点32分，随着吉林辽源城郊分公司寿山供电所所辖黑牛村村民朱学文缴纳电费成功，标志着该公司农电营销应用系统正式成功上线运行。

来源：国家电网报2011-06-02

对涉及抗旱用电农排灌溉“卡脖子”线路、过载配变等问题，江西公司有针对性地优先进行改造，采取安装移动式配变、研制农排专用电源箱等措施，改善供电质量，方便农民就近取电。...针对旱情的不断发展，湖北公司按照公司要求，重点加强电力调度和电网运维管理，统筹安排电力平衡，优先保证抗旱农业生产用电，原则上不安排重灾地区抗旱供用电设施停电检修。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-30

近年来，松桃供电局在抓好安全生产和经营管理的同时，始终将文明单位创建工作摆上重要日程。...年初，面对严重干旱灾情，我局成立了抗旱保供电服务队，加强配网设备巡查维护，开通抗旱抽水保苗绿色通道，全力服务“三农”，想尽一切办法确保抗旱保电。

来源：遵义供电局2011-05-30

及时评估农电配网标准化作业执行情况，全面梳理农电现场作业流程，编写标准化作业工艺相关教材，规范作业工艺标准，认真督促标准化作业指导书范本的试用工作，并重点抓好遵义市郊供电局和遵义县供电局两个标准化作业示范点，...及时编印下发农村安全用电宣传挂图、农村安全用电告知书等相关宣传资料并发放给用户，同时组织开展农村安全用电进集镇、进村庄、进企业、进校园等宣传活动，进一步宣传农村安全用电知识，有效杜绝有供电方责任农触事故的发生