来源：世纪新能源网2013-09-02

黑龙江省出台五方面服务措施支持分布式光伏发电项目。...这五方面措施包括：一是确定黑龙江省分布式光伏发电的适用范围是：位于用户附近，所发电能就地利用，以10千伏及以下电压等级接入电网，且单个并网点总装机容量不超过6兆瓦。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-08-19

8月19日，国网牡丹江供电公司积极践行接地气连民心理念，以落实《国网公司员工奖惩规定》为载体，不断完善服务措施，全面提升优质服务水平。...在全体员工中开展早用电、少停电、便利电服务措施大讨论活动，推出服务新举措，促进优质服务水平进一步提升，为企业提供了简便、快捷、高效的服务。动真格提升优质服务能力这个公司积极与辖区政府对接沟通。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-25

坚持与时俱进地改进服务措施，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行一口对外，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-22

在新建乡太河村村电共建服务窗口建成以来，提供便民服务措施，成为供电企业服务农村客户用电安心、交费省心、服务贴心的三心服务站。

来源：贵州省遵义供电局2013-07-10

下一步，遵义供电局将继续围绕5个100工程完善配套服务措施，做好电网规划及供电方案，密切跟踪项目建设情况，建立建全全方位服务体系，提升客户经理业务素质和服务水平，确保为遵义网区5个100工程提供更加安全可靠的电力供应和优质高效的服务

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-07-04

今年以来，绥化望奎县电业局在深入开展深化创先争优实施95598光明服务工程活动中，从纸上谈兵走下来，真心实意用实际行动来诠释你用电，我用心，把优质服务工作作为创先争优活动的主题，实施了一系列的服务措施，

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：蒙东电力有限公司扎兰屯供电局2013-06-25

于开文局长在节目结束之后，指出《行风热线》栏目是一个很好的加强电力企业与客户交流的平台，这个平台公正、透明，让企业能够听到广大用电客户的需求，并针对具体情况作出调整，促进服务措施的完善和服务质量的提高，

来源：河南省济源供电公司2013-06-24

同时，建立项目跟踪服务定期反馈机制，按期通报服务跟踪情况，第一时间解决难题，虚心接纳建议，改进服务措施，实现供电服务与企业生产的零距离对接。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-19

为保证工程建设用电，遵供德江局明确了总体规划、跟踪项目、跟进服务措施。前述630千伏安的箱式变压器的安装，就是该局在跟踪项目过程中，根据工程进展和施工方的要求，及时提供的跟进服务。...优质的服务，可靠的电力保障，为工程建设提供了保证。而在荆角、楠杆两个生态移民工程建设工地，在电力员工的周到服务下，生活区、材料库房、以及工地用电也都有很好的保障。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-19

此次互查活动遵循不提优点、只挑毛病的原则，重点对供电服务及新三个十条落实情况，对窗口工作人员礼仪规范、营业所环境卫生、便民服务措施是否齐全、工作人员业务水平、五统一配备情况、95598业务情况等进行了互查

来源：黑龙江绥化望奎县电业局2013-06-18

同时，制定并实施了为贫困户献爱心、营业窗口单位实行无公休日、、送电到田间等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-22

为必免类似情况再次发生，供电所结合全所工作情况，着力打造营业厅窗口服务，强化各项规章制度，制定各项服务措施，加强服务设施、人员、环境管理，营业厅工作人员互想监督，互相提醒，供电所加强检查及考核力度，提升了供电服务软硬件及服务环境标准

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-03

该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺，接受社会各界的评议和监督。...为贯彻落实黑龙江省木兰县委、县政府公开政府信息、服务人民群众的政务公开宣传日活动，4月28日上午9点木兰县电业局积极组织人员携带服务指南、办事流程、法规文件等政务公开宣传资料，在县政府广场中心设立的宣传点悬挂宣传条幅

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-03

该局还出台多项惠民便民服务措施，制定菌农示范园区供电应急预案，成立菌地电力服务小分队，面对面、手把手地传授菌农安全用电操作常识。...2013年，牡丹江电业局坚持你用电、我用心的服务理念，跟进食用菌示范园区配套供电工程，电力员工深入示范园区，调研菌地用电情况，预测用电需求，提供一站式电力服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-22

在专业化抢修管理的基础上，萧山供电局还将属地化优质服务作为供电抢修服务站的补位，加强三类经理人的各项服务措施。...按照台区经理网格化服务，社区经理家政式服务和客户经理点对点服务的要求，为农村低压用户提供全方位的用电咨询、沟通联络、部分紧急抢修等服务。

来源：河南省济源供电公司2013-04-15

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位;保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施...立足优质高效、周到便捷的原则，济源供电公司全程开通供电服务直通车。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-15

推出全天候用电服务，预约办理用电手续，上门指导等切合实际的服务措施，极大地方便了机电井用电，受到广大群众的夸奖。...该供电营业所保障春灌电力供应，确保粮食稳定增产当做重要的事来抓，成立春灌电力服务队，2人一组分三组，下到田间地头帮助安装机电井设备，排除故障。

来源：黑龙江省穆棱林区供电局2013-04-11

该局各供电在全面实行首问负责制基础上推行限时办结制，"绿色通道"等多项服务措施，详细为用户讲解办理流程和所需材料，减少客户办理业务的往返次数和等候时间，以最快的速度为用户报装接电。故障处理快。...该局建立应急服务保障体系，制定完善多项应急预案，成立抢修服务队，承诺报修时间"城市地区45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区120分钟"，以更高标准对各类故障抢修时限进行压缩，做到电力故障抢修反应快、

来源：河南省济源供电公司2013-04-01

掌握用电动态，建立工作台帐，预留裕度、卡死节点，严格落实三到位：组织领导到位、责任分解到位、监督管理到位；保障体系上，坚持项目建设优先，做到四个一，即一个建设项目、一名蹲点领导、一套供电方案、一系列专项服务措施...立足优质高效、周到便捷的原则，济源供电公司全程开通供电服务直通车。