来源：福建省电力公司2010-01-12

自供区移交后，福建省电力公司一是将认真按照“供好电、服好务”的要求，在新营业区的行风、优质服务上做得更专注一些、更仔细一些；二是将以此次协议的签订为契机，与华电建立更为浓厚的友情和互相支持、互相帮助的关系...截止2009年12月31日，全省共清理整顿自供区244个，占原自供区总数的91.7%，全省违规供电的现象得到有效遏制，为促进地方电源电网有序建设，营造公平、公正的供用电环境，提供了有力的保障。

来源：湖北省电力公司2009-12-24

王野平对近期湖北电网由于资源短缺导致的限电情况予以高度关注，并建议公司应积极寻求政府支持，加强协调厂网关系，全力保障电力有序供应，为湖北经济社会发展做出更大的贡献。　...余卫国在汇报中分析了湖北公司目前存在的主要困难和问题：一是湖北能源结构对电力供应形成瓶颈制约，需要加强接受区外电力的特高压通道建设；二是湖北电网枢纽地位突出，安全管理面临巨大压力；三是外部建设环境复杂，电网发展面临诸多困难；四是少数地区供用电市场秩序急需进一步理顺

来源：互联网2009-12-16

为积极应对电煤供应紧张及恶劣天气下的严峻形势，河南公司实时跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关。...与此同时，该公司及时总结汲取“11.11”冰冻暴雪抗灾抢险经验教训，进一步修订完善事故处理预案和供用电应急预案，并开展多专业事故应急演练，全面消除灾后线路设备隐患，进一步提高了应急反应能力和设备健康水平

来源：河南省电力公司2009-12-16

最近，信阳地区持续雨雪天气，为积极应对电煤供应紧张形势及恶劣天气，河南信阳公司加强监测监控，时刻跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关

来源：互联网2009-11-19

协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。 　　...；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《松山区农电局业扩报装工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节

来源：互联网2009-11-18

多人建言献策，广泛征求家具企业主对《家具企业新装用电办理规定》的意见和建议，现场为家具业主答疑释感、解决问题，及时消除了家具业主对家具企业新装用电的一些误解，架起一座了供电部门与家具企业的沟通桥梁，建立了和谐的供用电关系

来源：互联网2009-11-13

日至11月11日组织开展行风大走访活动，通过走出去、请进来的方式，真诚了解用电客户、政府的看法与需求，以及对供电服务的评价情况，听取意见和建议，并做好供电行风大走访活动记录，取得理解和认可，营造良好的供用电关系及和谐友好的外部环境

来源：互联网2009-11-10

油车港供电营业所下设营配班2个、检修班1个，共有员工37人，担负着所辖区域24188农村用户的供用电生产和管理工作。虽然该所文化都不高。...除开展用电咨询、故障报修等数十项常规服务外，还为农村低保户、孤寡老人、残疾人等特殊客户上门服务，密切供电企业和村民的关系，树立了国网公司良好的品牌形象。

来源：互联网2009-11-09

余斯义还要求所里员工，对恶意欠费的客户，要采取“紧盯”措施，让他们感到“没面子”，不要一味采取“硬”措施，这样只会使双方关系僵化。 　　...制度是把双刃剑，采取停电措施，供用电双方都会有损失。对一时因故交不上电费的农户，我不赞成停电方式催收。”谈起如何进行电费催收工作，余斯义这样说。 　　余斯义经常对台区管理员们说，对待农户要包容。

来源：互联网2009-10-19

，而且关系经济社会发展和社会稳定和谐大局。...省经委副主任蒋志方指出，当前，湖南正处于全力克服国际金融危机影响，实现“弯道超车”、科学跨越，全面建设小康湖南、和谐湖南的关键时期，保障电网安全稳定运行和电力安全可靠供应，不仅关系社会公共利益、公共安全

来源：互联网2009-10-12

预存电费收取金额和具体付款时间由供用电双方根据用电人的资信条件共同协商确定。...南川供电公司的预存电费收取对象主要是电费风险较大的用户，重点是高耗能企业、租赁关系、临时用电、曾经有过欠费历史等的客户。

来源：互联网2009-10-09

服务连着民心，小事关系大局，搭建供电企业与客户沟通的连心平台 　　为把95598服务热线打造成供电企业与客户沟通的连心平台，该公司进一步完善了955...现在,安福公司95598服务热线坐席人员不但是供电服务的指挥员、行业形象的宣传员、上下工作的联络员，还是行业政策的咨询员、供用电矛盾的调解员，真可谓是“身轻责任重”、“小小电话线、连着千万家”。 　　

来源：互联网2009-09-24

通过走访，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。...首先感谢广大用电客户对供电工作的关心和支持，并表示将高度重视用电客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，加强各项制度建设，不断优化服务流程，规范服务标准，改善和完善服务方式，积极想办法为客户解决各种用电问题，加大供用电政策宣传力度

来源：互联网2009-09-23

长期以来，树立和谐供用电关系一直是天长供电公司开展工作的指导精神。然而近几年来，输配电线路下方植树种竹逐渐成为了导致线路跳闸、停电的主要原因之一。这不仅给供电部门带来不便，也给当地百姓的用电造成障碍。

来源：北京市电力公司2009-09-17

展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题，在国庆前大力营造和谐的供用电关系

来源：互联网2009-06-29

　　6月22日～24日，湖南省人大常委会委员、财经委主任委员葛汉栋，湖南省人大财经委委员姚茂椿率调研组一行赴湘西州调研《湖南省电力设施保护和供用电秩序维护条例》实施情况。...调研组强调，要站在电力建设关系公众利益、公共安全的角度，不断提高认识，进一步加强《条例》的宣贯力度，提高全社会电力法律、法规知识，营造良好的法制环境； 　　要进一步优化电力建设环境，加大电力建设中关于政府组织协调

来源：中国电力新闻网2009-06-25

这样一来，就给该乡电费回收、管理工作带来了很大的困难，既影响了电费资金的及时回笼，又干扰了正常的供用电秩序。...同时，因为供电所不断采取收取违约金、电话催收电费等举措，反过来又催生了村民对供电所的不满情绪，一度在该村电群关系非常紧张。 　　

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

据悉，肥东供电公司始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，及时研究解决关系消费者最直接，最现实和最突出的问题，不断加强电网建设提升供电质量水平，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境

来源：国际电力网2009-01-14

五是以优质服务促进和强化电费回收工作，构建和谐的供用电关系，用优质服务赢得客户的理解和支持。

来源：www.chinapower.com.cn  2009-01-14

要主动做好煤炭、钢铁等重点行业的供电服务工作，改进用电方式，降低成本，度过难关，实现供用电双赢。...公司圆满完成抗灾救灾和奥运保电任务；完成电网建设投资35.3亿元，玛纳斯—乌北新疆首条750千伏（220千伏降压运行）输电线路投运，新疆与西北电网联网通过评审；全疆县级供电企业管理体制全面理顺，电网外部关系和谐