来源:中国电力新闻网2008-09-04
值班电话响铃三声之内有人接听,是我们优质服务客户的郑重承诺,是考验供电24小时值班制度的有效途径,它不仅仅是供电服务的第一步,更是供电优质服务良好的开端,能在铃响三声之内给客户温馨的回音,减少客户的焦急等待的时间
来源:中国电力新闻网2008-09-02
在当前电力市场竞争加剧、客户期望越来越高的背景下,将策划这一现代公关理念引入供电营销工作,对于深化供电优质服务、羸得市场良好回报具有事半功倍的效果和十分深远的意义。
来源:中国电力新闻网2008-08-15
第四要将优质服务常态机制发挥作用,各级供电企业都要成立优质服务领导小组,制定优质服务考核办法和奖励措施,经常明察暗访,检查监督基层的服务情况,对服务领域中习惯性违章行为严惩不待,用制度保障不发生习惯性违章
来源:国家电网公司2008-08-07
刘振亚表示,国家电网公司将一如既往,在湖南省委、省政府的支持和帮助下,切实做好电网建设、安全供电、优质服务等各方面工作,为湖南经济社会发展作出不懈努力和积极贡献。
来源:中国电力新闻网2008-08-05
,为地方供电优质服务和满意工程做出应有的贡献;三是开展“军人本色不能丢”让退伍军人参与到活动中来,能更好地密切电力行业退伍军人与大宗用电客户退伍军人的关系,充分发挥他们的战友情,战友情不仅是一脸真诚的微笑
来源:中国电力新闻网2008-07-14
近年来,云阳供电公司加强企业文化建设,加大优质服务的宣教力度,不断增强员工优质服务意识,着力培养员工优质服务能力,坚持以人为本的工作理念,重点抓好营销窗口建设。