来源：贵州省铜仁供电局2014-09-12

当天，该局局办、工会、生产设备管理部等职能部门专责和各供电所、客户服务中心、输电管理所等生产部门事故事件调查员、两票使用管理人员30余人参加培训。

来源：江苏省盐城供电公司2014-09-12

自主建成世界首个双塔双回的皖电东送特高压交流工程，青藏联网工程荣获国家优质工程金奖;经营管理水平不断提升，公司获得国际三大评级机构国家主权级评级，实现首次境外发债20亿美元;体制机制创新取得重大进展，客户服务中心实现

来源：亮报2014-09-11

霸州市供电公司客户服务中心主任徐占强说，在服务分布式光伏项目并网方面，供电公司按有关政策要求落实了一系列优惠措施，不仅免收客户系统备用容量费，还承担了光伏电站接入公共电网的工程改造费用。

来源：国家电网报2014-09-11

开幕式进行中，在国家电网公司总部协调下，国网天津电力、天津城南供电公司和现场实现三级保电，并与国家电网公司客户服务中心密切配合。...保电人员开展了天津电网运行方式分析，进行隐患排查，确保各类保电设备零缺陷，对会议场所、酒店、交通枢纽等重要客户逐户进行专项检查，协助论坛会场梅江会展中心编制包括12种事故情况下的应急处置预案。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-10

据了解，玉屏供电局推出工分制绩效考核，是该局今年绩效管理提升的一个重要项目内容，此项工作计划从9月起在供电所及客户服务中心开始试行，10月份正式实施。...9月3月至5日，玉屏供电局委托绩效咨询公司孙彦老师对供电所及客服中心的班组长就员工工分制实际操作进行了现场培训;员工工分制管理，是该局推出的一项新的绩效管理提升工作模式。

来源：宣威供电有限公司2014-09-04

本次普查针对公司电网内的所有客户开展，客户服务中心对大工业和趸售客户开展全面普查，对装见容量在100kva及以上的非普工业客户开展普查;对商业、农业生产、非居民生活客户开展重点检查;对居民客户结合日常用电检查开展随机抽查

来源：商界2014-09-03

任正非甚至反其道而行之，在其他对手撤出地市级市场之后，他反而提出把战壕修到离客户最近的地方，在每个地市建立客户服务中心，加强在地市一级城市的营销服务网络，以前的华为销售经理转变为客户代表，也就是代表客户来监督提高华为的服务水平

来源：南方电网报2014-09-02

深圳供电局客户服务中心副主任杨鸣告诉记者：我们统计过，在客户拨打95598的电话中，查电费、缴电费、查询故障这几样加起来就占了整个话务量的55%。...深圳供电局客户服务中心副主任杨鸣认为。互联网思维只是手段，我们的根本还得回到创先，回到服务好，管理好，形象好这个目标。现在我们还必须十年磨一剑，耐得住寂寞，打基础、抓管理是当前的工作重点。

来源：北极星电力网2014-09-02

至2005年，区公司本部又设立了客户服务管理中心，实现对全区各地市呼叫中心的全面监控，并受理全区范围内的供电服务举报;而网上客户服务中心也于同年建成，客户可以通过网上客户服务中心办理各项业务;各县供电局利用原有的华为

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-01

经近半年层层选拔，玉屏供电局市场部人员杨子义和客户服务中心人员陈军综合成绩达到此次选拔要求，成功入选。

来源：国家电网报2014-09-01

国网江西省电力公司采取属地管理原则，由市县供电公司客户服务中心设立专属客户经理，提供一对一服务，为光伏项目业主提供政策指导、技术咨询、业务受理、并网发电等一条龙服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-29

8月29日，光山县电业局组织开展了2014年农村用电安全管理和技能知识调考活动，来自该局营销部、安全监察部、客户服务中心、各乡镇供电所所长、副所长、安全员、技术员共60名适考人员参加普考。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-28

经过玉屏供电局客户服务中心紧急抢险，重新架设了新电杆，成功消除了危险，确保了稳定供电。险情发生后，附近的一名群众迅速拨打了客户中心副主任胡长春的电话，告知了事故详情。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-27

旨在进一步提升基层供电所管理水平，推动创先工作深入开展，更好的服务地方经济快速发展。其中，该局田坪、新店为最美供电所创建单位，大龙、朱家场供电所和客户服务中心为最佳进步供电所创建单位。...根据创建工作思路和要求，各供电所加大硬件投入力度，对整体硬件和外观形象进行规范，着力营造出干净整洁、环境优美、着装统一、服务便捷、客户舒心的外在形象。

来源：南方电网2014-08-26

我们在日常走访大客户时，发现不少客户由于自身技术力量匮乏，在用电设备的日常管理和定期检测诊断方面，存在着不少短板，迫切需要这方面的服务。深圳供电局客户服务中心相关负责人向记者介绍。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2014-08-22

国网伊敏供电公司客户服务中心计量班按照2014年安全月活动的要求，结合日前公司开展的反违章大讨论，严格恪守安全红线理念，提高个人安全意识。...客服中心计量班积极响应公司号召，通过开展安全讨论、人人一小课等活动广泛宣传红线意识。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-21

当天上午，郑根发一行首先检查了该局客户服务中心营业厅，听取了工作人员对客户中心基本情况、负荷发展、优质服务等方面工作的现场汇报。...随后，郑根发一行来到该局设立的大客户服务厅，查看了服务厅环境设施、大客户上墙资料、优质服务专题片等，听取了该局局长沈运斌等局领导对大客户服务工作的情况汇报。

来源：南方电网报2014-08-20

我所理解的互联网时代，是一个比拼客户体验的时代。客户要的是方便，是解决问题的渠道，是不跑营业厅。广州供电局客户服务中心张汉辉说。...客户的变化，不仅体现在城区用户对电子化服务的需求上，也体现在城郊和农村用户对供电服务品质的要求上。

来源：贵州省荔波供电局2014-08-19

8月19日凌晨，荔波局变电管理所、客户服务中心与都匀局计量班人员一起对荔波变1号主变110kv侧、35kv侧、10kv侧电流互感器的变比和精度进行了检验，未发现异常。...8月19日凌晨，荔波供电局组织力量在都匀局计量中心的全力帮助下，对110千伏荔波变1号主变进行停电试验。荔波变1号主变电能损耗一直停留在3%左右。

来源：中电新闻网2014-08-19

公司遵循内转外不转的原则，以客户服务中心为对外服务窗口，整合内部服务资源，建立多专业部门协同运作的并网服务新体系，在全市供电营业厅设置专席窗口，为分布式电网并网提供快速、便捷的绿色通道。