来源：河南省卫辉市电业局2011-09-12

不要急，我们的抢修人员马上就到! 坐席员韩红迅速将抢修工单派到汶南供电所。接到命令后，抢修人员孙杰、赵伟紧急出动，仅用了10分钟就赶到了现场。

来源：北极星智能电网在线2011-09-08

(9)故障信息的登记与呈现;客服人员在抢修工单受理过程中，在移动抢修gps管理系统中，直接对于故障进行登记、修改、查询等功能;故障在gps地图中以高亮方式呈现故障详细信息、登记时间、当前处理状态等。

来源：萧山供电局2011-09-08

8时45分，95598话务员送来了当天第一张事故抢修工单，闻堰镇闻镇线发生开关跳闸故障。薛张亮随即感受到了电力抢修的集结速度。...随着全国新闻战线走基层、转作风、改文风活动的全面展开，萧山电视台《萧山新闻》栏目主持人薛张亮带着摄像记者走进服务队，开始了当一天电力抢修工人的体验。

来源：陕西省电力公司新闻中心2011-09-06

节假日期间除应急值班、抢修车辆外，其余车辆一律封存。二是结合秋检秋查工作在全公司范围内组织开展一次车辆安全大检查，对存在安全隐患的车辆，立即停用，严禁派出执行任务。...会后，公司安监部就近期车辆交通安全工作提出了四点具体要求：一是要认真执行《陕西省电力公司机动车辆管理办法》，加强车辆的例行安全检查和日常保养，严格车辆审批管理，严格执行派车单制度，严禁私自派车，私拉乱跑

来源：赣州供电公司2011-08-26

忙碌仍在持续，客户代表一边以规范的话语与客户应答，一边熟练地填写数据发送工单，然后提醒客户保持通讯畅通。...您好，您那里停电是因为雷电击中导线引起线路跳闸，抢修队伍已到达事故现场，正在进行处理，故障修复后我们会及时通知您。真诚话语通过电波消除了市民们对供电部门的误解，熄灭了市民们因停电而带来的火气。

来源：黄梅县供电公司2011-08-26

验收组一行先后到五祖供电营业所、分路供电营业所现场进行检查指导，逐一检查了四库（即三级表库、安全工器具库、施工工器具库、备品备件库）、三班（即营销管理班、配电维护班、计量稽查班）、两室（即24小时抢修值班室

来源：中电新闻2011-08-25

忙碌仍在持续，客户代表一边以规范的话语与客户应答，一边熟练地填写数据发送工单，然后提醒客户保持通讯畅通。...您好，您那里停电是因为雷电击中导线引起线路跳闸，抢修队伍已到达事故现场，正在进行处理，故障修复后我们会及时通知您。真诚话语通过电波消除了市民们对供电部门的误解，熄灭了市民们因停电而带来的火气。

来源：萧山供电局2011-08-24

8月16日，山区强对流天气带来了一场雷暴雨，萧山供电局临浦供电所接到了95598事故抢修工单，海拔530余米的义桥镇寺坞岭村一台变压器出现故障，造成近百户村民家中停电。

来源：永嘉县供电局2011-08-23

多张95598抢修工单随之而至，上塘供电所迅速组织抢修队伍，兵分三路，携带抢修器材，奔赴故障点投入紧急抢修之中。

来源：遵义供电局2011-08-16

此时何巡他们正在对工器具进行清点、准备。任主任将一份填好的现场作业指导书拿在手里说到：县调度中心在凌晨12点停电，我们11点准时出发！带上工器具，穿着工作服，踏着月色，抢修队员们立即出发了。

来源：萧山供电局2011-08-09

刚刚前几天就有这么一次……” 7月11日中午11点30分，抢修队队长刘叶君一个电话打断了夫妻两的午餐：“刚刚接到95598的报修工单，通惠路康发加油站附近，两台公变之间环接的高压电缆有放电声，还有火花冒出现象

来源：温州苍南电力公司2011-08-09

对发现的影响防汛抗台的安全隐患及进行消缺，对一些防台能力较差一些还无法整改的线路，进行基础加固工加装临时防风拉线；对抢修材料、工器具及个人装备进行一次检查；通知各外包抢修队伍到相应供电所报到，做到人员到位

来源：河南商丘供电公司2011-08-05

他不由的举起相机拍下了工作人员接、派发抢修工单的场景和电力阿姨那一张张美丽而亲切的脸庞。...一旁的抢修人员说。 供电抢修人员不顾连续奋战的疲惫，不停地忙碌着……居民们不时地递上毛巾，让抢修人员擦一把汗……每一个细节，都被侯博伟悄悄地记下。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

实行首问负责制，工单全过程、各环节管理，收到良好效果；加强配套费招投标及监理管理，制定多项制度，确保招标设备质量、水平达到招标、设计规范要求，保证工程质量与进度，得到了用电客户的好评和赞许。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-03

抢修人员在应急灯和汽车灯的照亮下，进行电缆绝缘摇测、清洗电缆头、压接……一项项工作在紧张进行中。汗湿的工作服贴在身上，吸引了成群的蚊子向他们扑来，可他们都顾不上赶，让蚊子美餐了一顿。...因高温天气，该局95598的派单电话一个接一个下达到城区供电所配电班。“东大街东关小学门口，变压器线路出故障了，请派人赶快到达事故现场。”又是一个派单电话。“好的，我们马上就去。”

来源：国家电网报2011-08-01

为保证故障抢修反应迅速，95598加强与抢修部门协调配合，将故障信息第一时间通过电子工单、网络工作群两种方式派发到相关工作站。

来源：临安市供电局2011-07-06

在工单规定时限内，抢修人员往往仅能完成防护栏安装等初步措施，彻底结办还需要时间。...为了缩短抢修时间，达成问题及时解决率的目标，近日，临安市供电局召开协调会，会上再次明确了抢修部门联系人及其责任范围，同时对数字城管派发的工单加强监督和管理，提高操作人员责任心。

来源：河南省荥阳市电业局2011-06-21

gps卫星定位系统，结合95598派工单，及时准确地掌握抢修进度，提高了报修响应速度。...根据专业性质需要，乔楼供电所创新收费方式，为营业班配备了移动收费终端、智能验钞机，实行客户电费预存随时办理，提高了收费效率；抄表班配备了手持抄表器，提高了抄表录入的效率和准确率；配电班配备了抢修车辆，为抢修车辆安装

来源：萧山供电局2011-05-14

5月13日凌晨4点45分，萧山供电局配电抢修队的95598专职接到一起事故工单，5分钟后，4名值班抢修队员从专用抢修仓库备齐物资出发，15分钟后达到现场，此时吊车已经到位，不到2个小时，故障就在村民的睡梦中被迅速地处理完成并恢复通电

来源：永康局2011-03-31

目前，永康局15个配网运行工区和供电营业所已推广应用电子抢修工单，明显提高了抢修时效和优质服务水平。...东城供电营业所抢修值班员朱凌云说：“在手机上实时接收故障报修工单，减少了中间环节，简单又快捷，我们服务速度明显快多了。”