来源：牡丹江电业局2011-07-01

从而使电力服务工作置于客户的监督中，较好地发挥了电力服务外部监督作用。...接待客户时的言行进行24小时实时监视和录像，有效地约束和规范服务人员的服务行为，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。

来源：兰州电力修造厂2011-06-29

为保证电除尘器实际运行的可靠性，厂里又组织经验丰富的技术服务人员奔赴现场参加联合调试工作。工作人员冒着凛冽寒风，连续奋战，圆满完成了调试任务。...忆往昔 峥嵘岁月创佳绩兰州电力修造厂是大型电除尘器专业生产厂家，拥有30年电除尘器的设计、生产、安装、测试经验。

来源：桐柏县电业局2011-06-28

1.外在形象 国网公司现在已经具备一套比较完整的标准化标识系统，在服务人员穿着、交通车辆、工器具包等方面都应遵循国网公司的标准化标识系统，形成与公司企业文化一致的形象。...（一）抓好服务环节 由于服务人员接触人群范围广、频率高，其形象也就成为人们对企业最直观的印象。因此，服务队员必须具备统一的服务形象意识，从以下两个方面塑造出具备供电特色的品牌形象。

来源：淅川县电业局2011-06-27

淅川县电业局各移民乡镇的供电服务人员全力奋战在移民搬迁的最前线。老城镇、马蹬镇一天之内有两处移民村同时搬迁，涉电的任务非常繁重。在马蹬镇邢沟村，笔者早上8点多钟赶到时，社旗县的移民搬迁车队尚未到达。...电力工作人员已对搬迁村停电，大部分村民的进户线已拆。在卡房的大型临时停车场中，电力职工正在对临时照明做最后的布置、检查。

来源：电力软件网2011-06-24

目前，大部分企业的erp已基本建成，电力信息化在生产经营和满足操作的运用已经完成。...在服务上，2011年，易磐将会继续强化软件产品服务模式和服务产品的研究，通过服务业务产品化、服务管理标准化、服务人员专业化、服务内容结构化、程序化，实现常规服务效益化。

来源：河南省淅川电业局新闻中心2011-06-23

14时15分，货车入户停靠，广播中传出移民服务人员吃中午饭的消息。...在移民入住前，就两次组织移民迁安电力突击队挨家挨户检查，保证了安全供电到位。”厚坡供电所副所长张金龙对笔者说，“移民指挥部发出的天气预报显示，从今天开始将有持续的阵雨，局部大到暴雨。

来源：中华工控网2011-06-22

所有的解决方案在全球范围内均能得到本地的艾默生网络能源专业服务人员的全面支持。...而作为关系国计民生的基础性产业，电力行业也亟待在“十二五”期间进一步加强信息化建设和应用，以新一代信息技术改造提升传统电力产业，尤其是加快推进坚强智能电网建设，努力构建安全、经济、绿色、和谐的现代电力工业体系

来源：鹿城供电分局2011-06-21

从2009年起至今，南浦所积极开展各类社区活动，如在联合经贸委开展大型公益活动、与社区共建便民伏茶点、羽毛球场、电力宣传栏等。...鹿城供电分局窗口人员带来的礼仪操表演展示了供电企业窗口服务人员标准的礼仪动作和规范的行为举止。配网带电作业工段职工为大家独唱了一曲《北京的金山上》，博得了现场观众的阵阵掌声。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-06-19

6月13～14日，敖汉旗农电局聘请大连电力培训中心王莉老师到该局进行了为期2天的文明礼仪培训，局班子成员、中层干部及窗口服务人员参加了培训。...员工都表示要按照此次培训的礼仪来努力规范自己的日常行为，以争创“国网一流”的标准开展各项工作，进一步增强“我是国家电网人”的意识，争做微笑服务之星，树立人人都是“国家电网”服务名片的观念，使客户能更好地感受到国家电网服务人员良好的内在修养

来源：淅川县电业局2011-06-19

与供电服务人员攀谈了一会，了解到了他们工作的进展。他们说将要到移民特困户家帮扶装车，遂跟了过去。在村西的稻场上，停有十几辆大货车，电力工作人员服装整齐，帮助移民从屋内抬家具，然后装车。...所长柴建新及安全员汇报着所里的具体情况和移民电力工作的进展，倾听着老领导的吩咐。随后又冒着酷暑，到村内检查电力工作。

来源：时代周报2011-06-16

在精炼内力的同时，三星电气还积极开拓市场，建立了面向全国31个省、市、自治区的营销及售后服务网络，拥有200多名销售及售后服务人员，是业内市场营销及售后服务网络最广、最具竞争力的生产厂家之一。...根据中国电力企业联合会《2010年全国电力工业统计快报一览表》显示，2010年我国电网工程建设投资达3410亿元，同时，根据国家电网公司的智能电网发展规划，2015年，我国将初步形成以特高压为核心的坚强国家电网

来源：祁门供电公司2011-06-02

在祁门县一中门口，做早点生意的吴老板说：“今天早上还只7点，电力职工来开着电力服务车来到了校门口,有的提着工具箱、有的扛着楼梯，有的背着导线，好不热闹，一打听，才知道是供电公司为高考提前在做保电工作”，...同在校门口做大米生意的胡老板说：“一年一度的高考牵动不仅仅是父母和孩子的心，也很有社会上各行业服务人员的心，想电力部门如此关心学子们的高考，真是很难得，而且电力员工服务态度也很好，坚守到最后一该”。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

我们率先开展了营销服务人员岗位培训和练兵活动，姐妹们认真学习各种业务知识，以柜台服务、现场服务、咨询服务、特殊服务和电力急修服务为基本内容，重点培训服务态度和技巧，收集客户反应的问题，进行个案分析、指导

来源：黟县供电公司2011-05-28

，努力实现“规范自己、方便客户”；二是以“阳光电力”服务品牌为载体，进一步深化“阳光五行”系列服务活动，以优质的供电服务有效促进了公司系统行风建设工作；三是充分发挥电力保障功能，积极服务新农村建设，加大农网提升工程建设力度

来源：牡丹江电业局2011-05-27

深入社区校园打造“和谐爱民” 该局党员服务队、青年志愿者们深入到京江小区、怡美家园等居民社区，开展现场用电咨询、电力知识宣传和电力故障报修的服务活动，对辖区居民的开展“零距离”服务。...强化服务质量建设“责任爱民” 这个局十分重视优质服务工作，开展“暗访客户评价服务质量”活动，对营业厅所有人员的服务质量由客户来评价打分，在营业窗口特地聘请了五名客户暗访监督员，每月不定期到大厅，按照暗访规则对每位服务人员打分

来源：遵义供电局2011-05-25

在供电安全方面，拟订供电线路隐患排查和整改工作方案，完善电力设施安全标识标牌，通过上门、印发资料、座谈等多种形式开展各类客户用电安全宣传，拟订用电检查计划，及时对客户开展用电安全指导检查；在用电服务方面...提高人工服务的接通率；在营业厅服务方面，建立服务窗口人员合理流动机制和服务激励机制，以营业厅达标评审为契机，推进营业厅标准化管理，开展标准化管理常态检查；采用评价器回访、按比例电话回访、每件业务办理短信回访，对服务人员进行监督

来源：唐河县电业局2011-05-24

），利用电力浇灌受旱小麦39118亩。...同时，该局还多方争取和筹措资金，架设10kv线路3.1千米，低压线路8千米，新增配变33台，增容15台，累计出动供电服务人员1497人次，出动车辆786次，消除线路缺陷13处，提供发电机（车）54台（辆

来源：遵义供电局2011-05-23

在节能互动展示区内分别摆放着“手摇雅各布天梯”、“人体发电”、“那个更省电”等节能互动设备，广大市民在服务人员的介绍下纷纷前来感受体验，在直观、奇趣的互动活动中认识电、感受电力的奥秘，从中学会安全、科学

来源：河南济源供电公司2011-05-19

5月6日，看到电力服务人员忙前忙后检查电力线路和设备，并帮助优化用电方案和预案，豫港焦化公司负责人王小祥说。...当前，济源经济社会呈现又好又快的发展态势，预计迎峰度夏期间最大电力负荷需求将达90万千瓦左右。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

同时，通过加强新闻宣传工作，营造“创先争优”的浓厚氛围，进一步提升高台电力品牌形象。一年来，共编印下发《高台电力报》9期、《创先争优活动简报》18期，全局共完成新闻宣传报道任务671篇。...以争创省级文明单位为目标，把创建文明单位、文明窗口、青年文明号和文明小区等活动与“三个文明”建设紧密结合，举办普通话培训班，倡导服务人员说普通话、写规范字，有效提升了窗口形象。