来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-24

同时加强安全用电宣传，现场讲解电力法，确保群众用上安全电、舒心电，并向用电客户发放便民服务卡，开展问卷调查，深入千家万户了解客户用电需求，听取客户意见和建议，及时提供供电服务信息、解决用电困难，与客户建立长效沟通机制

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-23

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器。进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。...同时对检查中发现的缺陷，及时下达整改通知书，督促并协助整改，并与客户签订《临时用电安全协议书》。强化宣传沟通。在临时用电整治中，积极与当地政府、村委沟通协调。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

发挥党员先锋模范作用，强化为民服务意识，增强为民服务主动性;修订完善供电服务方面的制度机制，简化工作流程，提高服务效率，最短时间内满足客户用电需求、解决群众用电难题;坚持人性化、个性化服务方向，推出温馨服务

来源：河南省封丘县电业局2014-04-21

组织党员服务队员们深入客户进行走访调研，与客户进行 零距离接触和沟通，征求意见建议，实地了解客户用电需求，帮助客户解决实际问题，受到客户的欢迎和好评。

来源：云南省宣威供电公司2014-04-17

近期以来，宣威供电公司组织人员深入企业，与客户交流沟通，认真了解客户用电需求，征求企业用户意见建议。这是该公司坚持群众路线,让用户乐享贴心、优质、高效供电服务的一项重要举措。...宣威供电公司立足于与用户交真心、同大家讲真话、向人们求真知、对百姓道真相、帮群众解真难,为确保党的群众路线教育实践活动落到实处，公司深入了解用户的用电需求，积极创新服务方式，以用户满意为落脚点，全面提升供电服务水平

来源：河南省济源供电公司2014-04-15

4月13日，济源供电公司组织人员深入济源市金康达玻璃制品有限公司、腾飞玻纤有限公司、丰远管业有限公司等企业，与客户交流沟通，认真了解客户用电需求，征求企业用户意见建议。...为确保党的群众路线教育实践活动落到实处，济源供电公司深入了解用户的用电需求，积极创新服务方式，以用户满意为落脚点，全面提升供电服务水平。

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-11

，倾听民意心声，发放为民服务卡、客户用电需求表800多份，征求客户意见180多条，解决群众在用电方面的难题150个，展现了为民服务的良好风采。...，满足其一切用电需求，保障流程提速、供电提质、服务提效，全力为企业发展保驾护航。

来源：河南省济源供电公司2014-04-10

加强市场调研，加强信息沟通，及时掌握用电动态，优化和完善常态服务机制，严格落实领导蹲点制、首问责任制、客户经理制和责任追究制，满足客户用电需求，做到哪里有建设、哪里就有可靠电力，哪里有需要，哪里就有优质的供电服务

来源：额尔古纳市宏源电力公司2014-04-10

在走访活动中，该公司着力帮助群众解决日常供电中遇到的难题难点，主动了解客户用电需求，为客户提供管家式贴心服务。活动中，发放民情联系卡200张，宣传单、宣传手册、业扩报装流程说明300余份。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-04-08

，切实保障城乡居民生活、农业生产及涉及公众利益和社会稳定的重要客户用电需求。...电网供电平稳，未出现因线路、设备故障对客户停电现象。

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

同时，该局还向客户提供服务联系卡，告知大客户经理联系方式等信息，畅通大客户用电需求反馈渠道。通过走进企业、贴近企业、服务企业，全力为企业提供良好的供电服务和电力保障。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-03-25

连日来，扶沟县供电公司市场营销部人员深入到该县洪宇纺织公司、云都铜业公司和豫人木业公司等十多家重要企业客户，广泛倾听客户用电需求，当好用电参谋，解答客户用电问题，征求客户对供电服务和供电可靠性方面的意见和建议

来源：CIO时代网2014-03-25

供电企业使命是以电网作为连接电源和用户的电力输送载体，为客户提供安全、优质的电力供应，企业核心价值链是从用电需求提出到用电需求满足的全部过程。...因此，实现供电企业价值增值、满足客户用电需求的专业被识别为核心流程，包含电网规划、电网建设、电力交易、电网运行、电网检修、电力营销等业务区域。

来源：贵州省荔波供电局2014-03-21

另外，该村寨处于荔波至三都两县之间，受荔都公路修建施工影响，暂时该村组出入较为困难，为了满足客户用电需求，提升客户满意度，荔波局开辟绿色通道，按照特事特办原则，采取电话受理，用户用电实现一日通。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-03-20

这是该公司在开展的党的群众路线教育活动中，以客户用电需求为导向，践行你用电，我用心服务理念，实现双方互赢的一幕。...虞城供电公司在积极做好电力服务保障工作的基础上，结合近期开展的党的群众路线教育活动，坚持为民服务宗旨，开辟了绿色服务通道，零距离对接客户，组织专业人员对该公司的用电负荷、用电发展规划进行调查分析，帮助制定涵盖安全用电

来源：云南省宣威供电公司2014-02-12

对重要客户提供个性化服务，主动了解大客户用电需求，提前做好供电准备工作，用实际行动促使优质服务水平再上新台阶。...以实际行动取信于民、服务客户，把党的群众路线教育实践活动引向深入，切实保障广大客户用电。一是筑牢服务理念，关爱困难群众。走访辖区内城乡低保户、农村五保户，义务开展用电安全检查。

来源：河南省商丘供电公司2014-02-08

进入1月份以来，面对电解铝等企业产能下降造成的市场低迷形势，商丘公司审时度势，积极调整服务策略，重点跟踪售电量前20位的电力客户发展形势，通过调查走访，广泛征求意见，了解客户用电需求，探讨应对举措，寻求解决办法

来源：河南省济源供电公司2014-02-07

当前外出打工人员返乡，用电负荷攀升，客户用电需求旺盛，为确保服务质量，节日期间她们还特别增加了坐席员数量，启动了备用坐席员机制，实行24小时温馨服务。你用电、我用心，是我们对客户的承诺。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-29

，更好地满足客户用电需求该公司组织用电检查人员对辖区内党政机关单位、供暖、医院等重要客户，各乡镇集市等人员密集场所、易燃易爆场所开展安全用电情况大检查，对窃电和违章用电情况进行专项治理，使电网运行更加安全可靠

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-21

坚持以建立绿色通道为着手点，进一步加快业扩报装速度，并通过主动走访大企业用户，开展用电市场调查分析，了解新增客户用电需求等举措，为客户提供保姆式服务，千方百计促进区域售电量增加。