来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

通过开辟“绿色通道”，简化业扩报装流程，提高办事效率，让客户少跑路快用电；通过增加收费点、延长收费时间，开通预存电费系统和短信提醒等为客户缴费提供便利；利用“客户故障定位抢修系统”实现故障报修快速定位，

来源：唐河县电业局2011-05-31

临时用电一律按临时用电业扩报装流程来做。同时，各供电所对辖区内临时用电情况进行一次全面清查，补充完善有关手续，规范管理；三是严格兑现奖惩。...对不履行业扩报装手续，私自接装用电、向用户收取费用者、造成用户上访、投诉者、被记者采访（暗访）者，经查证属实者，实施通报、罚款；四是加大宣传力度。

来源：长垣县电业局2011-05-30

服务小分队队员深入农村田间地头开展安全用电和电力设施保护宣传，为农机手发放《致农机手的一封信》，提高群众安全用电和护电的意识。为农民用电开通“绿色通道”，提供业扩报装、维修服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-18

据悉，该局结合“三农”服务月总体实施方案，成立18支“三农”服务月活动小分队，开辟农村临时用电绿色用电通道业务，深入到乡村、田间地头、井口渠边，现场办理业扩报装业务；营业窗口实行“首问负责制”，供电服务围绕农业生产全程服务

来源：中广网2011-05-13

同时，该局积极推进用户满意工程，建立优质服务常态运行机制，业扩报装管理推行“大客户帮办制”，为所有新申请用电的工业企业设立专人负责进行全程帮办，拓展居民客户交费渠道，开通95598短信催费平台系统，新增

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-12

二是按照精益化管理、标准化建设的要求，进一步简化业扩报装流程，规范业务流程，提高工作效率，落实好客户经理负责制和客户首问负责制，真正做到内转外不转，对客户实行一条龙、无障碍服务，较好地解决了“交费”和用电

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-06

二是为客户开辟绿色通道，按照四个统一（统一管理流程、统一典型设计、统一收费标准、统一档案资料）的原则，积极主动为客户提供优质业扩报装服务。三是加强和完善设备停电检修计划管理，避免重复停电。...5月5日零时，当人们还沉浸在睡梦中时，荥阳市电业局输变电运行部变电一工区主任高青松带领操作班工作人员来到35千伏曹李变电站，对曹2#主变进行处缺。这是该局今年做好增供扩销工作的具体措施之一。

来源：新疆电力公司2011-05-06

重点督办了八钢南疆钢铁基地、新疆宜化等十项业扩报装项目，各地州电力公司也及时对营业范围内的35千伏及以上业扩报装项目进行了重点督办，按计划推进各项目配套供电工程的建设进度。...针对全疆各地出现的新增用电项目落地快、实施周期短、用电时间要求紧急的现状，新疆电力公司通过深化两级营销重点项目挂牌督办制度，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求变化情况

来源：满洲里供电局2011-05-05

培训内容涉及了客户服务技巧、电力系统常识、业扩报装流程、电费及电能计量知识等几方面。...我们还在客服大厅实训室现场模拟演练了“95598”客服人员和大厅服务受理人员受理用电业务的情景，针对日常工作中可能出现的问题进行了模拟演练，老师对每一位学员的表现都给予详细的点评，使我们受益良多。

来源：镇平县电业局2011-05-04

、电力故障抢修、停电区域、预计停电时间及家庭安全用电知识、最新电价电费政策、业扩报装流程、电力法律法规等电力信息，回复网友提出的用电疑问，向网友征集供电服务方面的好办法、好措施，不断提升供电服务质量，并用手机链接的方式播报停电抢修

来源：灵宝市电业局2011-05-04

该局主动与乡镇政府沟通联系，了解旱情和浇灌情况，科学预测用电负荷，合理安排电网运行方式，避免因停电检修耽误农民用电；开辟业扩报装“绿色通道”，简化流程手续，快速办理用电申请，架设临时线路，优先保障抗旱用电

来源：呼伦贝尔电业局2011-04-26

作为一名共产党员他在生活中关心他人，工作中身先士卒，不论是严寒酷暑还是节假日，只要有重要的业扩报装他都要和相关人员一起下现场认真勘察、研究制定供电方案，热心为客户解决用电困难，得到了客户的广泛赞誉。

来源：黑龙江省电力公司2011-04-25

绥化电业局针对光伏产业园的用电需求及时调整电网布局，合理配置供电资源，开辟了大客户业扩报装绿色通道，在客户服务中心设立了vip客户经理和首席客户代表，由vip客户经理为光伏产业园客户提供个性化、差异化的服务

来源：镇平县电业局2011-04-14

此次普查根据《消费者权益保护法》和《供电所营业规则》等法规和最新的电价政策对供电所辖区内用电客户的电价执行、业扩报装、报表、线损、合同管理等方面采取了随机稽查和现场稽查方式进行，重点稽查围绕客户办理的业扩报装申请资料是否规范

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-04-12

检查组对该公司的业扩报装流程、制度、时限、方案、合同签订以及施工、设计、试验单位的资质进行了检查；同时对多经单位承揽客户工程的协议、合同进行了检查；另外，对电价执行情况、事故表处理等一并进行了检查。...近日，呼伦贝尔电业局“三指定”工作联合检查组对我公司的“三指定”工作进行了检查。

来源：福建松溪县供电公司2011-04-11

培训由营销部电价电费、营业收费、用电检查专业人员进行教学指导，对营销系统的sg186进行流程教学，并对供电服务收费、业扩报装流程的有关规定和标准进行学习，现场开展问答形式探讨和交流，为各供电所所长、副所长

来源：南方电网松桃供电局2011-04-06

同时，该局还开辟了春耕生产电力服务“绿色通道”，简化农民用电业扩报装手续，组织电力服务小分队到田间地头，及时对农村春耕用电设备的进行维护检修，帮助解决农民生产用电难题。

来源：兴安电业局客服中心2011-04-06

2011年4月1日下午，客服中心领导带领业扩报装勘察人员来到乌兰浩特市商务局走访了郝凤祥局长。...同时要求业扩报装勘查人员要加强与新物流园区工作人员沟通，主动服务，积极联系电力相关部门人员为客户做好技术指导工作，让客户早日用电。郝凤祥局长对客服中心领导这次走访工作表示感谢！

来源：兴安电业局客服中心2011-03-24

一直以来，高压业扩报装、低压非居民业扩报装由于具有涉及单位较多、流程环节复杂、流程持续时间较长等问题，不仅给业务受理人员工作增添了较多困难，而且给客户用电带来不便，影响着兴安电业局的优质服务和行风建设。

来源：北方网2011-03-18

进一步优化业扩报装业务流程，调整业务办理方式，实现天津市范围内全部用电业务的异地受理。为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。...根据实际需求，为21%的大客户变电站免费开展安全性评价，为大客户提供个性化的安全用电服务。7.不断优化业扩报装业务流程，方便、快捷办理用电业务。