来源：河南省商丘供电公司2016-09-21

、反应迅速的属地化管理机制，缩短了客户诉求响应时间，提高了客户满意度。...在促服务上，该公司不断推行各类服务举措，尤其是针对客户普遍关注的故障抢修达到时限问题，该公司推行了网格化服务，对市区街道、办事处进行网格化划分，合理规划抢修站点位置，确保供电抢修人员能就近、快速到达，建立了渠道畅通

来源：远光软件2016-09-19

纵观历届评选，快速的响应速度、深厚的技术实力、安全稳定的系统保障，以及良好的客户体验始终是影响客户满意度的核心因素。在集团企业风险管理领域，远光软件密切关注客户需求的变化，并不断完善提升产品功能。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-14

据悉，今年以来，该公司全力提升优质服务品质，全力提高客户满意度。开展了以亲情电力、服务民生为主题的服务活动，组织电力员工深入社区，排查供用电设施安全隐患，开展阶梯电价、安全用电宣传。

来源：北极星电力网2016-09-13

运营智能主要关注流程链和存在于不同目标或者冲突目标之间关联的相互作用，深刻地洞察可能引起客户满意度、成本导致的价格波动、运营风险和生产力等诸多方面可改善的因素，解决通过传统商业智能和kpi无法解决的商业问题...该应用能为客户提供真正想要的数据和正确的分析图表，从而制定准确的决定。ifs lobby从业务或情景角度为客户展现清晰贴切的视角，能针对每个特定用户清晰地展示信息并采取行动。

来源：南方电网报2016-09-13

谈现状与国际一流的差距大幅缩小记者：当前公司客户满意度现状是怎样的?...作为关系国计民生的中央企业，公司的根本职责就是为经济社会发展和广大客户提供安全、可靠的供电服务，本质上属于公共服务行业，是服务型电网企业，客户满意度是检验服务型企业工作质量和水平的关键指标。

来源：德力西电气2016-09-12

卓越的运营能力和成本领先优势最大化提升客户满意度，携手构建全面发展的业务生态和全新的绿色世界。唯以心相交，方能成其久远。...今天，德力西电气作为低压电器行业领军品牌，能够召开每年一度的行业峰会，让我们感受到了德力西电气的实力和影响力。更看到了携手共赢的意义，以及未来产业链的生态体系。中国房地产产业协会副会长张力威如是说。

来源：德江供电局2016-09-11

9月9日，德江供电局召开客户全方位服务委员会暨第三方客户满意度工作安排会议，按照始于客户需求、终于客户满意为工作出发点、落脚点和工作要求，多措并举全方位提升第三方客户满意度。开展明察暗访。

来源：国家电网公司2016-09-09

运用好服务资源提升公司整体管理水平，在服务上做到人无我有、人有我优、人优我强，打造优质服务品牌，从而巩固公司存量市场，吸引社会资本投资，扩充增量市场；提升客户满意度，在与客户的有效沟通、业务的精准受理和高效处理上下功夫

来源：远光软件2016-09-08

与此同时，用户满意度在新环境下也随之转型升级，除传统的服务响应速度、技术实力、信息安全之外，良好的客户体验及高服务效率成为影响客户满意度的重要因素。...新形势下，作为信息化厂商的远光软件，为融入新的环境和生态，满足日益提升的客户满意度，不断探索企业级客户的业务需求，创新完善产品功能、提升服务质量。

来源：中材集团2016-09-01

提高产品和服务质量，抢占国内国际市场中材叶片以客户满意度和售后服务体系为龙头，将供方质量、制造质量和客户质量作为质量提升的三大抓手，更加紧密加强与客户对接，对客户反馈及时解决，全面推行质量kpi考核和持续改进

来源：中电新闻网2016-08-31

，实施民生用电保障工程、重要活动保供电措施，提升客户满意度，为港城发展加足马力。...在服务湄洲湾东吴港区罗屿码头、国投煤码头，以及湄洲湾第二发电厂等一批重点项目中，该公司党员服务队大力拓展大客户专属服务，建立客户用电设备健康档案，开展用电安全隐患排查及缺陷整改，保证企业安全用电，以客户为导向

来源：北极星风力发电网2016-08-31

一方面，华锐风电重点做好计划出保项目的服务和机组优化升级，提高客户满意度加速回款，并为出质保工作奠定基础。...进一步深化客户关系管理，强化与客户沟通交流。通过改善运维工作的效率和质量，提升客户满意度。大力推动在手订单的执行工作，同时做好销售回款及新增订单的市场开拓。

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

对辖区内重点工程建设用电项目，要做到急事急办、特事特办，并实行点对点、口对口保姆式跟踪服务，切实提升客户满意度。...强调通过窗口服务体现温馨、办事渗透亲情，让客户处处感受到温暖。值班室受理客户故障，要做到客户姓名、住址、故障点三清楚。

来源：拂晓报2016-08-29

参与第三方客户满意度评测，获得2014年及2015年度安徽省诚信单位。...大力拓展缴费渠道，推广掌上电力app，实现了客户缴费足不出户，实时用电信息查询。在客户满意方面，开展客户服务满意度调查，公司客户满意率始终保持在99%以上。

来源：北极星输配电网整理2016-08-25

公司强化全员质量意识和行为，提升客户满意度；加强供应链建设，提升产品质量和履约质量。...3、强化全员质量意识和行为，提升客户满意度；加强集成供应链建设，提升供应链柔性和效率，落实供应链质量策划、控制和改进，提升产品质量和履约质量。

来源：中电新闻网2016-08-24

许昌供电公司积极构建互联网+电力营销的智能用电互动服务体系，融合互联网思维、方法、技术，以客户为中心，以市场为导向，以大数据应用为驱动，以客户满意度为目标，围绕供电抢修和电费收缴等服务难题，借助移动互联网手段

来源：江苏林洋新能源科技有限公司2016-08-22

，提高客户满意度，为公司的持续发展奠定坚实的基础。...林洋光伏的目标不仅仅是获得一张质量认证证书，更重要的是在今后的工作中要持续依据标准实施，实现规范化管理，不断发现生产过程中存在的不合格因素，有效地分析并加以改进，从而为客户提供更优质的产品和服务，更好地满足客户需求

来源：国家电网报2016-08-22

强化监督检查，严格执行供电服务奖惩规定，全面提升供电服务品质和客户满意度，将你用电、我用心落到实处。强化三基深化员工队伍建设坚持基层和本部双管齐下，从根本上解决管理两头薄弱问题。...面对利益诉求不同、服务要求多样的形势，太原供电公司坚持以客户为导向，牢固树立大服务、大窗口理念。深化互联网+营销服务应用，开放微信在线受理业扩报装，力争网上营业厅覆盖30万户。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-19

为更好地服务好招商引资项目，助力项目落户杞县，该公司在加快推进电网里程碑计划的同时，提升客户满意度。...8月18日，国网杞县供电公司员工走进牧原生猪一体化项目建设施工现场，跟踪项目用电情况，帮助检修客户设备、线路，为项目建设负责人送去了电力服务联系卡。

来源：中国电力报2016-08-16

近年来，江苏南京供电公司积极应用能源互联网互联网+等先进技术，通过打造upfc示范工程提升电网侧稳定性，建设源网荷工程提升客户侧可靠性，应用移动智能抢修平台提升响应侧及时性，全面提升电网可靠性和客户满意度