2002-08-02

苏州供电公司还在全市城乡全面开通95598服务热线，推出停电通知周全化、欠费催交礼仪化、居民电表校验现场化“三化服务”，实施“温馨工程”和“一站式”服务，客户满意率达99%。...该公司按照供电企业的行业特点，针对公司负荷高、设备负载率高的现状，以信息化为抓手，积极开展“专业管理效益年”活动，组织职工学习《电网调度管理条例》和《苏州电网安全稳定运行规定》，将工作重点放在配网管理、

来源：中国电力新闻网2007-12-10

、欠费停电等用电疑问和咨询；义务为有需要的社区居民检查内部线路，排除安全隐患，联系抢修队、延伸服务队为社区居民消除电力故障；收集社区的基本信息，建立社区联系网络，及时向该局反馈所辖社区的客户信息。

来源：中国电力新闻网2007-11-30

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、交费、咨询更加方便快捷。...三十多年来，他所负责的作业区，没有发生一次因维护不及时而造成的电力设备毁坏和人身触电事故，没有接到一次群众投诉，没有发生一起因欠费而停电的问题，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

来源：中国电力新闻网2007-11-06

明确重点奋力攻坚 对于长期拖欠电费的“难缠户”、“钉子户”，泉州电业局建立欠费“钉子户”曝光栏，在不断加强信息追踪的同时，罗列出重点“钉子户”，确定西霞小区、海洋聚苯树脂有限公司等十大“钉子户

来源：大唐湖南分公司2007-08-21

为进一步加大电费回收力度，该公司在不新增欠费的基础上，尽可能地收回陈欠，少收汇票，确保收入回笼，实现收入货币化。...在全年经营工作中，公司对各项预算指标进行实时、动态监控，通过规范的管理办法和预算信息采集方式，加强对预算信息的反馈和分析，深化差异分析，及时提出应对措施，做到“全程管理”。三是确保预算管理的“刚性”。

来源：江门日报2007-07-13

加强有序用电的监督管理，在配电营业部设立一急修班，对辖区内有序用电情况进行检查，负责抢修、故障、部份用户超时欠费停电的供电任务及特殊情况的紧急处理。　　 　　关于轮休用电的含义 　　何谓轮休？...优先保证居民生活用电 　　在全省缺电的大环境下，台山供电局根据省、市有关精神，对一些企业合理地制定错峰措施，建立和谐的客户关系，在夏季用电紧张之时，供电部门将做好负荷预警和信息报告工作，通过发送手机短信

来源：中国电力新闻网2007-04-27

笔者了解到，电力营销短信服务系统全面启动后，用户通过手机短信可以随时随地了解到电费、欠费、业扩、停电等方面的用电信息。...此外，用户还可以预定包括停电通知，欠费通知和电费通知等内容的用电信息通知服务，当相应的事实发生时，系统便发出“温馨”提示。