来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-08

近年来，国网涡阳县供电公司把业扩报装作为优化电力营商环境和促进招商引资项目落地的重要载体，坚决贯彻落实省市公司优化营商环境决策部署，持续完善营商环境组织体系、制度体系、业务体系，大力推行“阳光业扩”，市场主体和人民群众获得感和满意度显著提升

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-08

依托基层供电所党支部，与供区内多个村的党支部签订了“村网共建”合作协议并设立电力便民服务点，通过分析客户峰谷电量比例、功率因数考核和用电设备效率，引导客户合理调整生产经营计划，降低用能成本，为村民就近提供用电咨询、业扩报装

来源：国家电网报2024-01-26

“数立方”智慧价值管理系统可分业务场景监测电能表安装规模与进度，预警展示业扩报装、故障换表等重要业务变化，客观反映营销表计类业务开展情况，服务电能表精益管理。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-01-17

搭建由“稽查检查、电费账务、业扩报装、采集运维、营销信息化”等专业部门骨干组成的稽查管控团队，围绕电力营销业务的各个关键环节进行常态稽查，做到稽查工作“稳、准、细”，确保苗头问题早发现、经营风险早防范，

来源：安徽省涡阳供电公司2024-01-17

走访中，客户经理指导客户下载使用“网上国网”app，真正做到客户办理简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”，并认真为客户讲解安全节约用电知识、业扩报装政策及相关电费电价政策。

来源：人民网2023-12-28

在推进整县光伏产业发展的过程中，该公司纪委牢牢把握政治定位和政治责任，积极发挥监督保障执行、促进完善发展作用，不定期联合属地供电所客户经理对辖区内光伏企业用户开展走访服务和设备巡视维护，及时了解客户需求及光伏板发电效益，宣讲光伏业扩报装

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

（6）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。...二、供电服务基本情况（1）供电业务办理2023年第三季度，全省供电企业全过程办电时间（自报装申请到装表接电）：居民用户6.6163万户，平均办电时间1.9474个工作日；实行“三零”服务的低压非居民用户

来源：国家能源局华北监管局2023-12-06

供电企业增加用电报装资料，未及时受理用户用电申请，已督促供电企业进一步规范业扩报装资料收取，持续加强服务人员业务水平。...供电企业增加用电报装申请资料、未及时记录用电报装时间信息，已督促供电企业规范业扩报装流程及资料收取，全面提升“获得电力”服务水平。4.河北省石家庄市群众反映，其养殖场所在地频繁停电，已持续1个月。

来源：电网头条2023-12-05

“电网一张图”也在业扩报装智慧决策场景中大显身手。客户经理可以使用“电网一张图”查看业扩报装客户的地理位置，在线计算设备可开放容量和最佳接入路径，十几分钟即可完成供电方案答复。...所谓“电网一张图”也就是将分散在电网各业务系统的设备参数、资产台账、拓扑关系、实时量测等数据汇聚起来，对全电压等级、“发输变配用新”全环节的实体电网开展数字化建模，形成以电网网架拓扑为核心的“一图、多层

来源：中国能源报2023-12-04

为提速提质电力服务，萧山区推进政企协同“一件事联办”，推行电力接入工程承诺免审或限时联审，进一步压缩企业的业扩报装时限。...“双碳大脑”不仅是一个全方位、深层次汇聚全社会数据、实现数据联通和应用贯通的平台，也是实现部门协同、业务协同、政企协同的一体化智能化公共数据平台。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-20

盐城阜宁县供电公司对照工单分类及全年压降目标，定期组织抄表收费、业扩报装、频繁停电等高频工单业务培训，在业务流程优化、便民举措推行、办电效率效率提升等方面不断取得新突破，倾力打造“便民、提速、降本”的“

来源：浙江省发改委2023-11-14

瞄准小微企业和小微企业园区需求、困难，聚焦电价政策、业扩报装等方面，降低其用电负担，助力小微企业和小微企业园区稳定发展。三、相关措施一是实施刷脸办、码上办，实现办电更便捷。...聚焦企业高频办电事项，深化应用“企业码-电力专区”、“码上办电”、“扫码办电”等功能，为企业提供更高效、更便捷的办电通道，实现高频电力业务“零次跑”、“零证办”。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

为满足园区配套基础设施建设需求，客户申请业扩报装用电。经研院在得知用户用电需求后，立即联合东丽公司营销部、发展部等专业人员赴现场提供用电服务。...11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

盐城阜宁县供电公司积极开展安全用电检查工作，定期检查企业配电线路、生产车间电气设备等，发现隐患并及时消除，向小微企业负责人和员工宣传电力法规和安全用电常识，进一步增强客户安全用电意识，跟踪做好电力保障工作，助力乡村振兴发展；他们优化业扩报装流程

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-18

盐城射阳县供电公司加快供电所数字化建设，以“数字赋能、基层减负、提质增效”为目标，成立数字化rpa柔性团队，持续深化rpa机器人研发应用，针对基层重复、烦琐的工作任务，积极部署业扩报装流程统计rpa等应用场景...，有效提升工作效能；他们利用rpa应用，监控业拓流程关键环节，分析统计业务环节时限，大幅提高业扩环节内部业务规范性及外部客户服务及时性；他们研发用采线损高负损监测rpa、采集失败户批量召测rpa等场景应用

来源：国家电网报2023-10-12

今年上半年，国网江苏电力建成省级及以上园区“开门接电”示范区165个，惠及企业4000余家；上线业扩数字化管控平台，高、低压业扩报装时长分别压降了14.5%和11.3%；推出“一件事一次办”业务9项，推广乡村电气化项目

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-27

；三是优化基础管理模式,以线损治理为抓手，对现场设备状况进行巡视评估,留存设备状况影像台账，安排计划进行设备更换，并对业务流程进行查漏补缺，不断优化业扩报装、采集运维、催缴电费业务流程，不断固根基、补短板

来源：河南省太康县电业局2023-09-25

各供电所营业窗口开通临时用电“绿色通道”，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电。...成立了23支“三秋”服务保电小分队，深入田间地头，进村入户零距离地向群众讲解安全用电、保护电力设施等常识，组织开展“网上国网”app的推广宣传，手把手教农户线上办电及智能缴费等业务，为农民秋收提供“零距离

来源：国家电网报2023-09-18

年初以来，国网江苏电力积极构建适应延伸投资的业扩报装新模式，贯通营销2.0系统与政务信息平台，及时获取全省各地项目备案、土地出让等信息，超前摸排地块周边负荷，预留供电容量，提前规划最优接入点。...同时，该公司强化业扩工程建设流程衔接，实施资金计划随到随批、项目前期研设一体、设计文件随到随审、项目物资即核即采、工程服务随需随招，提高项目接电流程流转效率。

来源：国家电网报2023-09-07

多措并举开拓售电市场，推动业扩报装再提速，全年压降60%结存容量。深化降损攻坚，力争高损台区、线路数量分别再压降60%和50%。二是扎实推进“一体四翼”协同发展。...进一步优化营业厅服务内容和方式，推进业务办理便利化、多元化。加大明察暗访力度，开展第三方满意度评价，严厉查处影响电力营商环境的违规违纪行为。三是着力提高供电服务品质。