来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-17

同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务；亲情服务，针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务；跟踪服务，对客户实施跟踪回访服务，确保服务质量

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-17

大龙供电所拓展便民缴费渠道，实现与邮政储蓄金融机构营业网点的联网代收代扣电费业务，成功打造便民服务交费圈。三是亲情服务更贴心。...开展安全用电宣传进社区、用电服务进企业、关爱服务进校园、亲情服务进家庭四进活动。通过上门为企业用电会诊，合理用电指导，为孤寡老人、特困户更换老化用电线路等延伸服务，让客户切实感受到南方电网品牌的温暖。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

同时，以打造共产党员服务队和电力雷锋服务品牌为重点，充分发挥团员青年突击队和青年文明号的作用，以亲情服务、志愿服务和便民服务，树立供电企业良好社会形象。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-04

此次亲情服务、阳光服务活动的开展，展现了该公司女职工的风范和精神风貌，促进了公司与社会的和谐发展。

来源：贵州省遵义供电局2014-05-14

结合宣传资料，服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识，通过亲情服务进社区的宣传方式，及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务，及时帮助居民解疑答惑，让老百姓安全用电

来源：新华日报2014-05-05

该所从要我服务转我要服务到优质服务，并以落实国网公司三个十条为核心，实行首问负责制，为群众提供一站式服务、亲情服务和绿色服务。始于群众需求，终于群众满意。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-25

团结带领广大青年立足岗位，组织团员青年开展电网情深 温暖冬天活动、弘扬雷锋精神 奉献爱心活动、植绿护绿 构建和谐家园活动、 校园里来了电力雷锋、文明交通 从我做起活动、九九重阳情活动、奉献爱心 温暖留守儿童活动、亲情服务进社区

来源：河南省扶沟县供电公司2014-04-23

通过善小服务活动的开展，弘扬了志愿服务精神，深化了关爱服务进校园、爱心服务进乡村、亲情服务进社区等青春光明行活动，充分展示了该公司电力雷锋青年志愿者的风范和精神面貌，促进了公司与社会的和谐发展。

来源：河南省太康县电业局2014-04-23

成立了共产党员服务队和用电流动诊所，开展亲情服务和针对弱势群体的人性化服务;为方便群众交费，该局与邮政、移动、联通公司联合开设了515个社会代收网点，实现了10分钟交费圈。

来源：河南省济源供电公司2014-04-22

、亲情服务、高效服务举措，打造光明使者服务品牌;针对重要项目建设和重点用户，建立专项服务机制，密切跟踪用电需求，逐个制定供电方案，为客户提供优质可靠的电力保障。

来源：河南省济源供电公司2014-04-03

加强基层窗口建设，深化三亮三比三评活动，积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务，为客户提供优质可靠的电能。深入开展明察暗访活动，改进服务方式，补强工作短板。

来源：河南尉氏县供电局2014-03-06

据悉，电力雷锋青年志愿者服务活动重点开展六进六促 专项行动，即安全服务进电网、满意服务进窗口、亲情服务进社区、关爱服务靳校园、爱心服务进乡村、善小服务进万家。

来源：河南省济源供电公司2014-01-27

1月26日，济源供电公司组织农电工主动上门，深入到济源北部蔬菜种植基地，对基地内的用电线路进行排查，消除隐患，确保春节期间蔬菜基地的安全可靠用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-26

猪圈安上电取暖设备，这是你们送我新年前最好的一份大礼，真是太感谢供电师傅了。1月21日，在黑龙江省牡丹江市穆棱镇黎明村顺民养猪场，该场负责人朴玉方当面向供电员工表达感激之情。这几天越来越冷，可有了你们的帮助

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-17

第二曲：全员亲情服务 供电理念优质这个公司十分注重全员亲情服务，把优质服务的供电理念落实在行动中。...1月16日，牡丹江供电公司从服务心态透亮，服务团队精干;全员亲情服务，供电理念优质;注重服务技巧，五把钥匙沟通;真诚善待客户，化解抱怨投诉四个到位强化服务培训，用社会责任感唱响服务四步曲，取得了丰硕成果

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

同时，做到提升服务树形象，推行一站式、自助式、流动式服务，为客户提供便捷服务。深化亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，强化电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。

来源：河南省济源供电公司2014-01-13

河南济源供电公司把提高用电质量、亲情服务三农，作为履行社会责任、拉动电量增长的着力点，去年在扎实推进农网改造升级的基础上，聚焦农村用电重点和客户反映热点，按照轻重缓急先后规整500个用电台区，完成280

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-07

抓品牌，打造企业品牌形象该公司党员服务队和青年志愿者服务队均成立于2001年，多年来，一直坚持人民电力为人民的服务宗旨，积极履行社会责任，广泛开展了进社区、进企业、进校园等活动，为客户提供亲情服务、阳光服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-03

推出亲情服务 供电理念优质这个公司推出全员亲情服务，把优质服务的供电理念落实在行动中。...这种方法倡导全员学习服务、全员亲情服务客户的新型超前理念，不仅让员工提升了业务能力，更有利于增加员工的职业归属感和职业自豪感，同时增强了团队意识，有利整体服务上水平上台阶。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-25

亲情服务讲到位 供电理念铭记心这个公司亲情服务讲到位，供电理念铭记心。...今年以来，牡丹江供电公司用心服务讲扎实，团队精干客户赞;亲情服务讲到位，供电理念铭记心;技巧服务动心弦，五把钥匙能开锁;真诚服务重善待，化解抱怨暖民心四个方面强化服务培训，取得了丰硕成果。