来源：江苏省盐城供电公司2024-06-07

，建设美丽乡村，推动供电服务模式逐步由供电公司“单兵作战”向“供电主责、村组主动”转变，构建起“办电不出户，诉求不出村”的供电服务体系，为乡村振兴发展蓄势赋能；他们指导用户登陆使用“网上国网”app，逐步实现

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-06

我们看到，盐城供电三新公司进一步延伸乡村供电服务渠道，借助村（社区）服务网格与供电服务网格力量支撑，利用数字赋能、技术创新、业务协调手段，进一步完善农村公共服务体系，建成让乡村供电更可靠、用电报修更便捷

来源：中国电力报2024-06-04

四、以基层责任制落地为关键，解决管理末端融合的难题青岛供电公司压实基层责任制，构建基层末端营配深度融合的供电服务体系。...基层供电服务单位仍然存在营配专业协同不足、客户诉求响应不快等问题，本质上是责任界面不清晰、工作落实不到位造成的。

来源：国家电网报2024-05-31

推进市县供电公司柔性业扩联合服务中心高效运营。大力开拓战略性新兴产业。建设省市县所四级电力市场交易服务体系。...开展频繁停电和低电压问题专项整治，确保全年压降供电服务问题工单40%以上。全力服务新能源高质量发展。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-22

”电力便民服务体系，助力乡村“三夏”可靠用电。...该公司通过村网共建工程，坚持基层布点，落实网格内供电服务保障，以“线上+线下”相结合的方式快速受理群众“三夏”期间用电诉求。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

由此，我们要象盐城滨海供电公司那样，积极构建“运检抢”一体化驻点，切实发挥营配业务融合现代服务体系优势，坚持“你用电 我用心”服务理念，打造高效顺畅的“运检抢”一体化工作体系，只能如此，才能打破原有运行

来源：国家电网报2024-05-16

落实公司各项改革举措，推进国有企业改革深化提升行动落地实施，服务全国统一电力市场建设，做好公司战略承接和考核体系完善，有序推动调度模式调整、卓越供电服务体系建设、超高压设备属地化管理。

来源：威海市发改委2024-05-11

组建“彩虹共产党员”服务队，开展重点企业结对服务，供电业务分层分级融入政务服务体系，供电窗口全面入驻县级及以上政务服务中心，实现高效集约办理。

来源：威海市发改委2024-05-10

组建“彩虹共产党员”服务队，开展重点企业结对服务，供电业务分层分级融入政务服务体系，供电窗口全面入驻县级及以上政务服务中心，实现高效集约办理。

来源：国家电网报2024-05-07

用心用情提升服务品质。以卓越供电服务体系建设为主线，推进营销业务组织体系优化。深入实施优化电力营商环境再提升行动，巩固拓展“三零”“三省”成果，抓好延伸投资政策常态规范执行。

来源：国家电网报2024-05-07

全面推进卓越供电服务体系建设，扎实开展营配协同专项行动，不断提升供电服务水平和风险防范能力。推动落实延伸投资政策配套资金和机制，进一步降低企业办电成本。...国网湖南电力以此为实践路径，从政治上考量每一次电力抢修、每一次供电服务、每一次大战大考，切实做到让党中央放心、人民群众满意。提高政府认可度。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

同时，构建网上办、就近办、上门办、协助办的“村网共建”电力便民服务体系。为客户提供跟踪式、规范化、亲情化、保姆式服务，真正做到“服务需求在网格内解决，用电隐患在网格内排除”的服务目标。

来源：国家电网报2024-04-25

面对时代发展的新变化、新需求，要充分认识到提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务，坚持对标国际一流营商环境标准，持续强化政企协同，紧跟时代步伐，立足用户需求，创新服务手段，加快建设卓越供电服务体系

来源：国家电网报2024-04-22

深入实施新时代电力“双满意”工程，以客户为中心驱动内部变革，构建卓越供电服务体系，不断提升供电可靠性、办电便利度。服务乡村振兴，深入实施农网巩固提升工程、乡村电气化工程，全力推进城乡供电服务均等化。

来源：国家电网报2024-03-29

该公司优化雄安新区“获得电力马上办”供电服务体系，紧密对接雄安新区重点项目和非首都功能疏解单位，收集项目信息，跟踪建设时序，提前做好电网接入准备，推行施工用电“200米接入圈”和正式用电“管家式”服务。

来源：中国电力报2024-03-28

推动城乡供电服务一体化。当前，我国城乡配电网在供电可靠性、供电质量等方面还存在一定差距，中、东、西部之间发展不充分、不平衡的问题仍然存在。...中央一号文件提出，“促进县域城乡融合发展”“强化县域国土空间规划对城镇、村庄、产业园区等空间布局的统筹”“完善农村公共服务体系”。现代农村电网是加快城乡基本公共服务一体化的重要内容和物质基础。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

打造高效率办电、高品质服务、高质量供电服务体系内蒙古电力（集团）有限责任公司副总经理 白凤英2023年9月，国家发改委发布《供电营业规则（征求意见稿）》（下文简称《规则》）向社会广泛征求意见。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-14

“村网共建”就是将乡镇供电所负责的供电服务纳入属地乡镇、村（社）综合服务范畴，构建国家电网基层供电组织与村级组织融合的“村网共建”电力便民服务体系，完善农村基层供电服务网络，解决村务治理和电力服务问题。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

；他们延伸乡村供电服务渠道，电力网格员驻村提供“一站式”供电服务，“电保姆”队伍与政府、企业、群众保持良好沟通，建成“村网共建”电力便民服务点57处，全村网上国网app用户绑定率达100%，在乡村振兴中彰显央企责任担当

来源：南方电网报2024-03-05

完善数字化现代供电服务体系，应用供电所运营监控平台等系统，实现客户工单监测、欠费自动复电等，打造“南网在线+客户经理”敏捷前台，深化移动合作，应用5g数字技术开展停电敏感区域及客户属性分析，及时将停复电及抢修信息通过