来源：《内蒙古新闻广播》官方微信2023-08-23

多年来，该公司下大力气优化供电营商环境，通过推进政企协同联动，组织开展市级用电营商环境评估、推出供电服务典型案例试点等措施多维度提升服务精益化管理，形成“主动服务、跟踪服务”的“想客户所想、应客户所需”

来源：河南省太康县电业局2023-08-21

、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户的电力获得感持续增强，不断提升供电服务水平，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。

来源：广州市工信局2023-08-10

强化土地、资金、人才、税收、金融、科技等各方面要素支持，做好重大项目的跟踪服务，发挥并联审批机制作用，推动新型储能原材料、设备制造、系统集成、工程应用以及前沿技术研发等重点项目加快建设，尽早投产达产。...会同广州供电局推动建设市级储能项目管理平台，强化产业链上下游协同发展，推动市场服务共享、技术研发共通、质量标准体系共建、知识产权共用等，助力打造世界一流新型储能产业基地。

来源：国家电网报2023-06-19

优化举措 服务新能源发电并网“感谢供电公司为我们建设光伏项目提供帮助。从项目立项、建设到竣工的全部环节，供电公司都跟踪服务。”...该项目立项后，延安供电公司将其纳入重点服务项目，指派张延龙作为项目客户经理，超前对接，动态跟进建设进度，提供全程跟踪服务。目前，该项目已通过竣工验收。近年来，延安市新能源产业发展迅猛。

来源：江苏省盐城供电公司2023-05-06

由此，我们要象盐城盐都供电服中心楼王供电所那样，维护供电辖区内的临时用电秩序，加强临时用电宣传，及时排查安全隐患，简化临时用电办理手续，做好跟踪服务，提高客户规范用电意识和安全用电意识，才能有效促进农村临时用电管理的规范化

来源：江苏省盐城供电公司2023-05-05

，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，解决好企业用电堵点难点，确保满足客户“就近接入”，提高客户的获得感和满意度，为企业持续稳定生产提供有力的电力保障...；他们针对用电高需求特殊的高压用户，着重加强跟踪管理，定制合理的供电服务，形成“一对一专业服务模式”，基于“网上国网”能效账单推广使用，客户经理“一对一”对接企业负责人，帮助了解设备负载情况、日负荷趋势与负载率分布情况

来源：孝感市人民政府2023-04-27

公司结合市政府招商引资工作要求，从提前对接规划、精简办电流程、持续跟踪服务等方面，全力营造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境。...会上，国网孝感供电公司党委委员、副总经理 马先俊通报了孝感市一季度电力情况。国网孝感供电公司党委委员、副总经理 马先俊：我就电力助力“开门红”，多措并举服务地方经济发展进行情况通报。

来源：内蒙古电力集团2023-04-26

严格落实自治区推进重大项目建设部署要求，开展项目储备和市场跟踪服务，及时响应客户需求，各地招商引资储备项目跟踪613项，一季度3000千伏安及以上大工业送电容量达531万千伏安。...下一步，集团公司积极构建横向协同、纵向贯通的大服务格局，打造全员、全专业、全过程的现代供电服务体系。

来源：北极星电力网2023-04-14

(5)派遣现场工地代表，负责对全厂电缆敷设、桥架安装、防火封堵施工进行技术指导；提供施工过程中实时跟踪服务，及时了解设计图纸升版情况，现场电缆通道、管道、设备位置的变化情况，及时对电缆长度数据、定尺定盘数据进行调整

来源：钦州市人民政府2023-04-14

继续实施市领导跟踪服务重大项目“四个一”工作机制，以重大项目为抓手推进四轮驱动战略，选取一批对全市经济拉动作用较强、社会影响较大、群众关注度较高的项目，由市四家班子领导挂帅推进。...交通运输、通信、供电、供水、供热、供气等单位，要优先保障市级重大项目建设的需要。（三）加强项目调度，建立完善市级重大项目协调机制。

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-06

2022年，盐城阜宁公司成立专项服务小组，具体企业用电生产特性、工艺要求，量身订做供电服务方案，派出专人全过程进行“贴身跟踪服务”，真正做到“客商有所需、供电必有应”。

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-29

作用，精准对接，以“点对点”跟踪服务的形式，为草莓种植户提供上门服务，为寒潮下的草莓生长保驾护航；他们还采取“保姆式”服务，用专业的检测设备对草莓大棚的线路、表箱、滴灌设备等进行“体检”，为种植户巡检供电设施

来源：国家电网报2023-03-22

该公司推广10千伏及以下配套电网工程典型设计，推行以灵活性、及时性为导向的配套工程绿色通道全流程管控机制，及时响应客户用电需求；深化大中型企业“三省”服务，提供客户经理一对一全程跟踪服务，推动相关业务系统与地方政府政务平台等贯通

来源：国家电网报2023-03-16

“增容工程启动后，供电企业为我们开通绿色通道，根据项目需求，从业务咨询、技术指导、质量把关、工期安排等方面，以最简流程、最优方案、最快速度提供全方位跟踪服务，很贴心。”...受益于国网天津电力与天津市政务服务办等联合推出的“水电联办”服务，项目负责人刘治东仅填写1份材料，就线上办理了供电、供水报装两项业务。

来源：国网黑龙江讷河市电业局2023-03-02

下一步，该公司将继续提高服务水平，持续开展供电跟踪服务，做到项目进度、用电需求、意向用电时间都清楚，及时了解项目供电需求、意向接入时间、周边电网运行情况等信息，以更优质的服务企业推动经济社会高质量发展。

来源：石家庄发布2023-02-28

倒排工期挂账销号，把工作梳理成28个大项、60多个小项，标明具体要求，列清时间节点，全流程跟踪服务。环评手续，需要准备土地性质、环评报告等9项前提条件所需材料。...随后石家庄市相关部门多次派人前往石炼化了解实际需求，以及项目落地面临的用地、供水、供电、供气等诸多问题。石家庄市委多次召开专题会议，听取进展情况汇报，研究解决具体问题。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-29

2023年，国网涡阳县供电公司将持续深化“电e金服”推广应用，不断精细服务举措，持续跟踪服务和沟通交流，确保有需求的客户都能够及时享受电费金融服务，为小微企业纾困解难。

来源：新华网2023-01-18

为加快建设进度，该公司协调多专业开展“点对点”跟踪服务，实施标准化现场验收流程，协调解决施工技术难题，提高办电效率、节省投资成本，为一次性带电投运提供“一体化”技术和服务保障。...在充电站建设阶段，国网天津电力组织天津电动汽车公司和东丽供电公司技术骨干，建立“快速接电”服务通道，建立“1+n”工作团队实施现场勘查，启动现场勘查暨形成供电方案、业扩配套电网工程同步推进反应机制，细化供电服务保障措施

来源：国家电网报2023-01-10

冀北唐山供电公司主动对接项目进展，提前为项目并网做好规划，实行全程跟踪服务，为客户量身定制储能并网调度协议，并将储能运行信息接入调度自动化系统，开发储能智能全景监控模块，实现了项目储能状态的全面监控和充放电精准调控

来源：国家电网报2023-01-04

加强政企信息共享应用，进一步优化服务模式，提升工作效率、压减办电时限，保障各类项目早用电、快接电。强化政企客户服务队伍建设，开发线上管控平台，健全跟踪服务机制，进一步提升客户办电体验。