来源：北极星电力信息化网2011-10-13

在陆良供电有限公司，客户电话信息的手机为开通电话催缴电费和安全用电信息提供了较好的服务平台，不仅提升了服务质量，而且提高了工作效率。...先进的一体化系统与滞后的管理系统利用短信群发平台将一份计划检修停电通知以手机短信的方式发送给广大用电户，同时，通过短信查询电费信息。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-08

用电客户的不断增加，加大了抄收工作量，双月抄表虽然可以缓解抄收工作压力，但是催缴电费难度却很大，为了确保电费回收率和上缴率的完成，抄收人员克服种种困难催收电费，努力做到月清月结。

来源：安徽含山供电公司2011-08-25

开通了95598电费查询系统和短信催费功能，为电费缴纳和催缴电费提供了技术支持，便于用户及时地了解和掌握电费情况，做好定期上缴，同时，95598系统可以及时通过短信的方式提醒欠费户及时缴纳电费。

2011-08-24

全费控；还包括智能家电管理及控制、家庭负荷分析、异常用电分析及其他增值服务；小区用户还可通过3g移动互联网登录智能家居系统，进行远程视频监控和家用电器的远程控制；同时还具有电视上查询用电信息、有线电视催缴电费等功能

来源：牡丹江电业局2011-08-21

昨天电工到我家催缴电费，还纳闷，自己明明月月都交电费，怎么还出现欠费呢？抄表电工看过交费收据后，我才知道自己原来把两个月电费交到别人户头上了。老人着急的说。...8月14日一大早，一位年纪七旬的老人，拿着一份电费收据气喘吁吁地来到供电所售电大厅窗口处，姑娘啊！我把电费错交到别人家了，这可怎么办啊？

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

一是完善落实电费回收工作责任制,将指标、职责、措施细化落实到人，形成从抄表、稽核、催收直至收费各个环节的无逢链接，实现电费回收常态管理；二是坚持主动上门催缴电费，通过公示、电话和短信温馨提示等形式告知客户按时交纳电费

来源：河南桐柏县电业局2011-06-27

通过手机短信平台系统为客户提供欠费提醒服务，一方面方便了客户，另一方面也起到催缴电费的作用。...近日，手机上一条短信让家住桐柏县西杨庄社区的老张倍感贴心，“用户张西良用电量58，电费32.48元，账户余额3.06元。您的余额已经不足，请您及时缴纳电费。”

来源：牡丹江市郊供电局2011-06-11

“这位同志，下次你再来催缴电费时，就摁灯，当我家室内红灯亮起来，就知道有人来了，省着你白白跑了许多趟。”...得知催费员几次前来收费都枉然而归，唐力敏很是过意不去，马上对荣存博树起大姆指，并从兜里掏出电费钱交给荣存博，比划着让荣存博帮忙交电费。 “下次来，先摁门玲，红灯亮起来，我就知道了。”

来源：玉屏供电局2011-06-06

“抄电表、巡查线路、清理通道、送电费单、催缴电费”是抄表员的工作核心，也是供电局电费回收颗粒归仓的最基层的工作面。

来源：牡丹江电业局2011-06-01

6月1日，黑龙江省牡丹江市晨报记者姚长柏在《牡丹江晨报》第a11版，写出一篇名叫《欠费觉得没面子动手打人被拘留》的文章，为牡丹江阳明供电局员工石某在5月21日催缴电费时，被欠费客户汪某打伤住院一事鸣不平...5月21日中午，新华公安分局接到阳明供电局职工石某报警，当日12点，他在北安乡北安村收缴电费时，被一男子无辜殴打。

来源：牡丹江宁安农电公司2011-05-26

每当欠费清单出来后，电工们便挨家挨户通知催缴电费，管片电工对村屯每名村民都认识，很多村民也放心地将电费交给抄表员代缴。长此以往，管片电工与村们客户的关系相处的非常融洽，成为了好朋友。...5月15日始，是宁安市农电公司所辖供电所结算电费的时间，也是各供电所最忙碌的日子，所有专职电工都要把辖区陈欠电费结算完。江南供电所辖区9000多客户，由12名专职电工负责电费结零工作。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

牡丹江阳明供电局发扬走进“千家万户”、不怕“千辛万苦”、排除“千难万险”的“三千精神”，依法催缴电费，并加大催费力度，确保电费回收“颗粒归仓”。...由于该局让客户体会到供电企业的温暖，拉近了与客户之间的距离，电费催缴得到了广大客户的理解和认可，为电费回收工作“颗粒归仓”提供了有力保证。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

据悉，5月21日是周六，抄表员孙文臣在催缴电费时，发现一饭店的客户雅间换气扇坏了，天气很热了，电气扇不能工作，顾客会有意见了。...正着急时，供电所的孙文臣前来催缴电费，客户韩女士抱着试试看的态度，问孙文臣能不能帮助修理修理，没想到孙文臣马上答应，并帮助查找故障点，经查，事故原因是插座出现问题，换气扇开关也有问题，经过修理，10分钟便恢复电风扇正常工作

来源：河南省南阳市内乡县电业局2011-05-19

这两天正是催缴电费的日子。5月18日中午，刚刚走到村口的封小强就被心急如焚的张姐叫住了：“兄弟，我家里咋没电了？等会你去瞧瞧。” 封小强二话没说，就赶紧到张姐家里看个究竟。

来源：河南省南阳市内乡县电业局2011-05-17

事实如庞守营所想，果真电话刚打过去不到五分钟，正在石营南台催缴电费的刘书常骑着摩托车火速赶到小红星幼儿园。...这不，下午五六点左右，催缴完电费，刘书常就和安全员王建议一起前往小红星幼儿园进行小小的施工。 在办理一切安全措施后，刘、王二人在不到四十分钟的时间里圆满完成了换线任务。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓宣传上，认真做好收费难点的催收，发扬“三千”精神，耐心细致地向客户宣传电费回收政策，用优质的服务换取客户的信任与合作，促进电费回收；充分运用各方面公共关系催缴电费，特别是争取政府和客户主管部门的支持

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

催缴电费的同时还着力提供优质服务，用真诚服务和微笑、苦口婆心的解释打动他们，使用户最终理解配合工作，月末结清当月电费。为我局2011年全年电费按时结零奠定了良好的基础。

来源：河南济源供电公司2011-03-31

“农电短信服务进万家”活动通过为广大农村客户提供免费的短信服务，使他们足不出户就可以了解到自己的用电消费情况，以便及时缴纳电费，是对传统催缴电费方式的改进，提升了服务质量和服务水平。...2010年5月，该公司又借助邮政局“村邮站”现有网络平台，开发了“村邮站代缴电费”系统，使客户足不出村就可以缴纳、查询电费，并现场取得打印的电费票据，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：商丘供电公司2011-03-31

“农电短信服务进万家”活动通过为广大农村客户提供免费的短信服务，使他们足不出户就可以了解到自己的用电消费情况，以便及时缴纳电费，是对传统催缴电费方式的改进，提升了服务质量和服务水平。...2010年5月，该公司又借助邮政局“村邮站”现有网络平台，开发了“村邮站代缴电费”系统，使客户足不出村就可以缴纳、查询电费，并现场取得打印的电费票据，有效解决了农村客户缴费难问题。

来源：临安市供电局2010-12-31

每当遇上“钉子户”时，工作人员便大打亲情牌、友情牌，通过关系人员向“钉子户”讲应当及时缴费的理由，提前几天不厌其烦地上门催缴电费，同时也向广大电力客户灌输“电是一种商品，买商品就得掏钱”的商品意识和市场意识...临安地域宽广，50多万人口散布在3000多平方公里的山区中，不少村落仍在交通不便的偏远山顶，每年一到12月便大雪封山，给电费催缴工作带来很大的困难。