来源：南方电网报2016-11-21

在95598呼叫中心，调研团深入了解通过有效的信息化手段，快速有效回应客户需求，解决客户的用电难题。齐发声：管理提质、品牌优异经过半天的调研参观，调研团对广州供电局有了直观的印象。

来源：亨通集团2016-11-09

根据协议，双方将在新能源汽车设备、充电设施、充电运营等领域深化合作，同时还将进一步在有线数据传输、弱环境下无线数据传输、vpdn专网传输、大数据流量、短信通道、呼叫中心、号角呼叫等领域形成共同研究课题。

来源：环球表计2016-10-14

结算和计费更准确数据的应用可以更好的促进消费者参与到新产品开发过程中更精确的对消费者进行细分，使零售商降低能源成本，而不减少利润让客户更方便地搬回家，因为这个过程可以远程处理，不需要现场工程师仪表读数更精确，客户参与门槛降低，减少呼叫中心成本便于客户更简单的查阅账单

来源：百度百家-智家电2016-10-14

其产品服务应用方向包括健康评估(确定个人真实心理健康状况)、市场调研(识别真实情绪状况)以及呼叫中心(改善运营商与客户关系)等领域。

来源：环球表计2016-10-14

结算和计费更准确数据的应用可以更好的促进消费者参与到新产品开发过程中更精确的对消费者进行细分，使零售商降低能源成本，而不减少利润让客户更方便地搬回家，因为这个过程可以远程处理，不需要现场工程师仪表读数更精确，客户参与门槛降低，减少呼叫中心成本便于客户更简单的查阅账单

来源：南周知道2016-10-12

因此，商家特别依赖于大规模呼叫中心和客户服务部门来帮助自己解决后续客服业务。

来源：亨通集团2016-10-12

根据协议，双方将在新能源汽车设备、充电设施、充电运营等领域深化合作，同时还将进一步在有线数据传输、弱环境下无线数据传输、vpdn专网传输、大数据流量、短信通道、呼叫中心、号角呼叫等领域形成共同研究课题。

来源：北极星输配电网2016-10-10

电力计费服务、水气热销售等；4.大数据分析服务：售电量预测、用户行为分析、用户用电量预测、分布式电源出力预测；5.运营信息化服务：云客户关系管理系统、云配用电管理系统、云erp系统；6.业务流程外包服务：呼叫中心

来源：CTI论坛2016-09-21

呼叫中心内的员工都需要耗费大量的时间使用crm、知识库、csr等应用程序(95598知识库系统、95598核心业务系统)，但我们无法了解他的整个完成工作，包括操作熟练度、流程、效率、准确度等，从而也很难进行进一步的优化和改进

来源：湖北省人民政府2016-09-01

具备经营性互联网信息服务(icp)、互联网接入服务(isp)、互联网数据中心(idc)、内容分发网络(cdn)、互联网国际数据传送业务、互联网国内数据传送业务、互联网本地数据传送业务、100席位及以上的呼叫中心业务

来源：北极星电力网2016-09-01

万套天然气壁挂炉生产项目11.led照明配件中心建设项目12.ac直接驱动led装置照明光电系列产品生产项目13.室内多功能窗散热器配件生产项目14.年产800kva非晶合金变压器及2000台箱式变电站电子信息项目15.呼叫中心项目

来源：中国信息报2016-08-16

该报表制度将大数据经营单位划分为核心业态、关联业态、衍生业态三类，其中，核心业态主要包含大数据的采集、加工、存储、分析、交易、安全、服务和云平台建设运营、交易交换、教育培训等；关联业态主要包含智能终端制造、集成电路、电子材料和元器件制造、呼叫中心

来源：陕西地电2016-08-10

撤销了县级呼叫中心，强化市级呼叫中心，建设一个虚拟的省级集中式呼叫中心。96789呼叫中心通过县公司供电所抢修值班电话实现工单传递业务。

来源：北京商报2016-08-08

除了呼叫中心，车主微信群也同样有很多北汽新能源的售后服务、技术以及管理人员参与，以保证随时和用户进行全接触，解决大家的用车难题。...北汽新能源采用了双救援模式：只要呼叫中心接到救援电话，拖车就会在第一时间出动；与此同时，还会有一辆服务车送被困用户至原计划目的地。

来源：白城市人民政府网站2016-08-02

启动建设全市畜牧兽医技术服务呼叫中心，组建专家咨询团队，充分利用网络、信息平台、电话和移动终端等媒介，为全市广大养殖户提供快捷、高效、免费的兽医信息化定制服务。（责任单位：市畜牧

来源：给水排水微信2016-06-30

第二部分:水务信息系统基本内容描述包括：智慧水务信息化平台、供水生产工艺过程监控系统、调度管理信息系统、供水管网地理信息系统、供水管网水力动态数学模型系统、水质管理信息化、客户服务系统（查表营业、客户报装、呼叫中心

来源：北极星电力网2016-06-28

8.服务外包大项目是指由世界500强、全球服务外包100强企业投资建设，投资总额在5000万元以上的呼叫中心、共享服务中心、离岸交付中心等项目。

来源：给水排水微信2016-06-15

（4）一个窗口建设企业公众综合信息服务接入平台，如门户网站、app、公众号、呼叫中心等多种方式的接入渠道。建立以人为本、个性化、

来源：北极星电力网2016-05-05

二是打造强有力的电子商务营销平台，积极利用互联网络、电话呼叫中心等形式，广泛收集市场需求信息，推广宣传公司产品、品牌，实现线上营销与线下营销互动，促进销售业绩的提升。

来源：南方电网报2016-02-26

推进计量检定、呼叫中心集约化管理是今年营销重点工作。