来源：河南唐河县电业局2013-10-27

切实改进作风，严格落实责任，健全供电服务责任追究制度和服务质量考核制度标准，常态化开展明察暗访和第三方监督;强化服务协同，提高服务效率，加强服务质量监督保证体系建设，强化营配业务协同和信息融合，强化停送电

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

同时，常态化开展明察暗访和第三方监督，不断优化服务举措，提升服务效能，提高群众满意度。

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

同时，积极开展明察暗访，并通过开门纳谏方式征求客户意见，主动接受社会各界广泛监督，着力解决在供电服务方面存在的热点、难点问题，并改进和优化服务举措26项，促进了供电服务水平持续提升。...暗访期间，因济源供电公司服务优质、表现突出，受到了暗访组的肯定，并利用走基层、查作风、评行风暗访检查情况通报，对该公司进行了点名表扬，给予了肯定和认可。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-09-22

该局还结合行风建设开展明察暗访，重点对窗口单位、重点岗位、关键环节的服务质量、服务行为等进行监督检查，做到不放过一个环节、不漏掉一个问题，营造廉洁过节良好氛围。...还通过发送廉政短信、运用会议、内部网站等途径，大力开展警示教育和岗位廉政教育，要讲党性、重品行、做表率，作干事、干净的模范，确保做到令行禁止，政令畅通。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-06-27

近期，该局将加大监管力度，重点对有子女升学的职工致公开信，不定期开展明察暗访，确保专项治理活动取得实效。...为进一步巩固成果，净化党风、社会风气，6月23日，奈曼局继续加大这项工作的治理力度，及时转发奈曼旗纪委《关于继续开展专项治理党员国家工作人员特别是领导干部操办子女升学宴借机敛财问题》的通知并上传到oa办公自动化系统和局内电子网站

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-05-31

围绕贯彻落实国网公司新三个十条，一方面组织职工学习领会精神实质，另一方面不定期开展明察暗访，促使员工规范服务行为，所里对临时用电、农业灌溉用电等群众敏感的工作项目实行全所统一管理，公开收费标准和程序。

来源：河南省太康县电业局2013-05-23

组织纪检、用电、农电等管理部门人员，对全县农村三夏用电定期或不定期进行机检查，同时实行神秘人暗访制度，在各乡镇聘任三夏用电监督员，开展明察暗访，接受社会监督。...并对农村种粮大户、养殖大户及农业生产用品企业，建立用电档案，开展上门服务和特色服务。该局还制定检查考核制度，发现值班不到位或服务不及时的单位或个人，参照有关奖惩制度加倍处罚。保护农民利益用除法。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

日前，通辽库伦农电局纪检书记刘岩、党群工作部相关人员组成暗访小组，深入局机关部室、基层供电所开展了明察暗访促作风整顿活动。...该局通过开展明察暗访活动，主要目的是查找并督促整改库伦局工作作风建设中的薄弱环节，着力解决干部员工工作作风方面存在的庸、懒、散等突出问题，进一步强化干部员工的忠职履责意识和能力，完善优质服务配套制度，大力推进作风建设和优质服务水平再上新台阶

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

针对两会特殊时期，全面加强各基层单位服务窗口的日常服务管理工作，局机关相关职能部门适时开展明察暗访，排查服务盲区，堵塞管理漏洞，深入落实指导性整改意见和措施，使供电服务工作与整体协调一致，思路清晰，目标明确

来源：浙江省松阳县供电局2013-01-17

针对重点岗位、重点人员、关键环节的廉政风险点进行一次分析和排查，采取具体措施，认真加以防范；开展明察暗访、政府企业走访、外部监督员座谈活动，畅通监督渠道，及时发现、纠正和查处违反规定的行为。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-01-07

加强监督检查，严肃查处各种违纪行为两节期间，该局纪委畅通举报电话，公开举报信箱，开展明察暗访，及时发现并纠正存在的苗头性、倾向性问题。...活化载体活动，使廉洁文化深入人心该局通过在安全警示教育厅开展警示教育、开展廉政谈话、述职述廉等多项载体活动，使干部职工时刻绷紧反腐倡廉这根弦，增强了廉洁文化的渗透力、亲和力、吸引力和感染力，在全局上下营造了一个人人讲廉

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-12-27

切实加强电网的运行维护与电网调度运行管理；二是各单位共产党员服务队要继续发挥共产党员先锋模范带头作用，坚守工作岗位，全力做好节日期间保供电工作，为广大用电客户供好电，服好务；三是做好节日期间行风建设和优质服务工作，纪检部门、客服中心要开展明察暗访活动

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

建立了服务质量监督考核机制，不定期开展明察暗访，提升了供电服务质量。...12月19日，牡丹江电业局电能计量部开展自查活动，认真细致地排查梳理工作中的薄弱环节，强化计量核查、安装、校审工作。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-13

观察服务技能，强化一线服务人员的细心观察能力，了解客户的现实和潜在需求，提供供电特色服务；开展明察暗访，完善营销稽查机制，做好主动跟踪服务，提高服务效率。沟通服务技能，提高表达能力，加强服务沟通。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-12-04

由局监察部门牵头成立督察组，不定期对公车管理和使用情况开展明察暗访，发现公车私用、未经批准车辆转借他人、未按规定地点停放等问题，根据《车辆管理规定》给予严肃处理。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

尉氏县供电局纪委书记谢亚军说：今后将通过开展多频次小范围的明察暗访等工作，及时整改服务工作中存在的问题，全面提升服务质量。...等待他们的却是供电局供电服务明察暗访小组人员。看到抢修人员在规定时间内赶到，检查组人员满意地说：你们考试合格啦！在贾鲁河一些养殖户的鸭棚前，明察暗访小组上前和他们攀谈起来。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-21

今年以来，海宁市供电局联合行风监督员开展明察暗访促行风活动，对所属各个基层供电所和窗口单位的行风建设和优质服务情况展开多次明察暗访。...这是海宁市供电局开展明察暗访工作的一个缩影，也是该局行风巡查的一个缩影。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-08-17

蒙东公司监察部刘翠霞主任在检查中强调，要认真开展监督检查，深入开展明察暗访活动，加大对基层供电所站日常服务行为、业扩报装工程的监督检查，严肃处理违反新三个十条以及损害企业利益和形象的行风问题，确保不发生因供电服务引发的社会不稳定事件

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-07-28

加强优质服务及行风建设，全面推行首问负责制、限时办结制、定期回访制，简化业务流程，设置意见箱，定期、不定期开展明察暗访，自觉接受行风监督员以及社会群众的监督评议，争创群众满意窗口。...扎实开展廉洁文化四进活动，积极开展正面典型教育和警示教育，更新反腐倡廉教育橱窗、廉洁文化长廊及流动廉政书架，编制印发《党风廉政建设工作集锦》小册子。

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

四是开展明察暗访活动。通过看、查、访、报等方式，对供电优质服务、营业窗口建设、故障抢修快速反应机制建设情况、电价执行情况等进行检查。五是以加强投诉举报处理促行风。...三是继续开展行风建设大走访活动。由公司领导带队，走访机关、企业和用户，宣传当前迎峰度夏供电的紧张形势和相关政策，劝导企业顾全大局，关注民生，错峰、避峰生产，让电于民，取得了政府及用户的理解和支持。