来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-26

并通过模拟故障现场报修、电话回访客户，检查抢修服务流程及响应时效。严格查处服务态度、推诿扯皮、侵害群众利益等行为，进一步加强作风纪律建设，增强窗口员工服务意识。走访客户提服务。

来源：国网伊犁供电公司2020-09-07

其实，只要客户一个报修电话，无论何时、无论何地，他们总是能在第一时间飞奔抢修现场，倾心倾力为客户解决用电问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-28

8月27日上午，济源供电公司市区供电中心值班人员接到济水苑小区居民报修电话，小区几户居民家里停电需检修。...工作人员说，他们平常是24小时值班，只要群众有求助电话，会第一时间赶去抢修，确保在最短时间恢复居民用电。的确，每年夏季是居民用电负荷高峰期，济源电网度夏从备战转为实战。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-08-28

国网余姚市供电公司城北供电中心抢修班班长杨晨说道，事故最多发的是打雷下雨和刮风等恶劣天气过后，就会接连接到好几个报修电话。...“我们抢修班共有3个小组，2辆抢修车辆，1辆备用车辆，共9名抢修工人，今年入夏以来，每天都有30至50个报修信息，最多的时候有79个。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-12

接到报修电话时，克井供电所把人员分成6组，紧急赶往现场排查故障点。经排查，先后发现6处故障点。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-08-11

移动公司综合部主任张宝玉立即拨通报修电话8889110向县供电公司求援。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-08-10

星期天）下午，凤翔供电分公司市场营销部组织工作人员分别来到柳林供电所供电所辖区的亭子头村6组杨会全家、唐村供电所大塘村一队胡文博家，纸坊服务组马家庄村路口利明电修部、南指挥供电所八一路口便民商店，拨打了报修电话

来源：国网新疆伊犁伊犁供电公司2020-08-06

8月3日23时35分，国网伊犁供电公司党员服务队接到渔场报修电话，得知情况后，党员服务队立即组织急修人员火速前往现场查找故障原因，23时55分，抢修人员叶尔泰·伙依勒拜、李博检查发现用户侧开关烧毁导致造成渔场停电

来源：国网伊犁供电公司2020-07-29

“太感谢你们了，要不是你们过来，我今天晚上说不定要摔几次，现在疫情防控形势严峻，你们还能冒险过来为我报修，真是辛苦你们了，你们真是好同志。”说完李奶奶向着党员服务队连连竖起了大拇指。...7月28日晚10时左右，国网特克斯县供电公司值班室电话突然响起。“是供电公司吗？我们家突然停电了，请你们过来赶紧给修修吧!”电话另一端李奶奶焦急的说道。“好，你们家在哪个位置，我们马上过去。”

来源：河南省信阳光山县电业局2020-07-26

当日下午4时许，光山县供电公司配电运检班值班室接到群众报修电话称：光山县老干部局西侧一商住楼窗户外出现电线打火、冒烟现象。当值负责人张家新放下电话，立即准备好抢修材料和安全工器具。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-24

白天有问题报修，电力人员奔波于抢修现场；到了夜晚，人员轮流值守，随时在岗位待命。当晚9时许，市区供电中心配电运检班办公室内，这里依然是灯火通明，整个值班小组成员都集结在办公室。...战高温， 电网度夏从备战转实战 7月22日下午，河合居委会一用户向国网济源供电公司市区供电中心打来求助电话，了解居民用电求助后，市区供电中心立即组织抢修人员赶到故障现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-23

三是根据夏季特点，提高故障抢修效率，减少停电时间和停电用户;报修电话负责制，详细询问故障情况，准确判断故障类型，保证其准确性，确保及时准确传递抢修信息，期间抢修人员必须保证信息畅通;根据精益化抢修工作流程

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-05-19

为了进一步做好夏收期间供电服务工作，近日，凤翔供电分公司市场营销部组织工作人员分别来到柳林供电所供电所辖区的亭子头村6组杨会全家、唐村供电所大塘村一队胡文博家，纸坊服务组马家庄村路口利明电修部、南指挥供电所八一路口便民商店，拨打了报修电话

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-04-14

4月13日17时30分，济源供电公司配电抢修班接到报修电话：北海小区因公用变故障导致其中一栋居民楼无法正常用电，该公司迅速组织人员赶往故障点开展抢修，经过4个小时的连夜奋战，晚21时25分，新装变压器更换完毕

来源：河南省济源供电公司2020-03-18

在此基础上，济源供电公司各级营业窗口、报修中心实行24小时值班制，开通服务春耕生产用电“绿色通道”和服务“直通车”，做到急事急办、特事特办，优先办理春耕用电业扩报装等业务，尽快将电源输送到田间，并将供电服务网格经理电话向农民进行公布

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

3月9日下午18时32分国网伊宁县供电公司愉群翁供电所接到了报修电话。准备好安全工器具后，所长路华杰带领抢修队来到买买亚村委会。一到现场就立刻对故障进行排查，检查用户电表箱和下户线并没有发现故障。

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-10

“叮铃铃”2月13日上午10点半，阿热吾斯塘供电所的报修电话忽然响起，来不及结束早会的梁跃武立刻接起电话，“您好，我们是阿热吾斯塘镇派出所的，我们在布拉克贝希村新设立了一处防疫卡点，没有接电。”

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-09

“我们接到报修电话，是这里停电了吗?”3月4日，来到伊宁县胡地亚于孜乡中学的国网伊宁县供电公司党员服务队马文善问道。...马文善来不及休息，又驱车赶往下一个报修现场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-03-02

同时，各供电所积极为农户春耕用电开辟“绿色通道”，加快春耕用电报装、增容手续的办理速度；提供24小时电话咨询与用电技术支持，倡导通过用户微信群、热线电话等方式，进行用电服务方面的报修及交流，用户申请用电

来源：粤海水务2020-02-21

梧州粤海水务员工（左一）在梧州市疫情定点防治医院检测漏水情况儋州粤海水务迅速成立“党员先锋服务队”及时解决群众自来水报修问题。先锋队员们每天巡查供水管网，同时24小时电话待命，确保漏水能及时抢修。