来源：国家能源局河南监管办公室2023-09-13

电力安全等方面反映的问题:一是部分地区电压合格率和可靠率水平较低，影响群众正常生产生活；二是停电恢复工作效率低，不能满足群众用电需求；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2023-09-04

通过演练，用户和操作人员更加熟悉应急预案并掌握应急处置措施，提升了各种情况下妥善处理突发事故的能力，为保障今后重要活动举办正常用电奠定了扎实的基础。

来源：国家能源局2023-08-28

部分地区遭遇洪涝、台风、干旱等自然灾害，导致供电设施损毁或用电负荷激增，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为四川（31件）、黑龙江（28件）。2.承装（修、试）电力设施许可问题。...个别供电企业计划检修安排不合理、抢修力量投入不足，导致停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为福建（10件）、河北（9件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：三峡福缘2023-08-18

据悉，此次吊装的13兆瓦机组轮毂中心高度达148米，风轮扫风面积4.7万平方米，在设计风速下，每转动一圈，可发电22.8度，单台机组每年可输出5200万度清洁电能，能满足26000个三口之家一年的家庭正常用电

来源：国家电网报2023-08-15

受本次山洪泥石流灾害影响的900余户居民全部恢复正常用电。灾害发生后，西安供电公司第一时间启动应急响应，调配应急发电车、抢修物资、照明设备等运抵受灾现场。

来源：国家能源局河南监管办公室2023-08-14

电力行业在供电服务、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-14

带电作业对电力员工而言很辛苦，作业安全的压力也更大，但对用电客户正常用电、提高供电可靠性大有益处。

来源：中国能源网2023-08-14

两条线路涉及园区企业及周边4个小区、3个村庄，因此采取不停电作业，全力保证用户正常用电。身旁就是10千伏二化线，邓龙林的双手被厚重的手套包裹，灵活性受到影响，操作并不快。

来源：南方电网报2023-08-08

“变电站实现了可靠安全运行，相关联用户的生产生活的正常用电也有了保障。”珠海供电局变电设备管理专责陈滔介绍。

来源：朗新研究院2023-08-08

分时电价体系在制定之初并没有考虑分布式能源、电动汽车等能源领域新元素的出现与发展，以往的峰谷价差激励作用不够明显，无法为风电、光伏、新型储能等系统调节能力提供更大空间；无法兼顾系统峰谷差相对小的地方，造成不必要的峰谷电价价差拉大，影响用户正常用电

来源：江苏能监办2023-08-08

三是结合实际完善电力负荷管理方案和电力供应应急预案，确保民生、重要用户的正常用电，同时保供稳链助力经济社会发展。严格调度纪律，充分发挥市场机制作用，实现效益最大化和最优化。

来源：国家电网报2023-07-17

由于周边没有临时电源且低压发电车容量不足，厦门供电公司决定应用中压发电车、移动环网柜车、移动箱变车、低压发电车、低压放缆车搭建临时的移动式微型配电网，敷设1590米高低压柔性电缆，保障客户正常用电。

来源：国家能源局2023-07-13

个别供电企业计划检修安排不合理、抢修力量投入不足，导致停电后未及时恢复供电，影响群众正常用电。投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江（10件）、河南（7件）。4.新能源和可再生能源行业相关问题。

来源：电网头条2023-07-13

（夏春）国网北京电力国网北京电力以多项举措全力确保电网安全可靠运行和百姓正常用电。目前，北京电网运行平稳，电力供应有序。该公司加强电网运行监控，按照168项调整措施实施优化电网运行方式；陆续投

来源：国家能源局河南监管办2023-07-13

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是反映对停电处理慢，影响群众生活；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务

来源：电网头条2023-07-13

如不及时处理，将会发生电缆故障，进而影响周边民宿正常用电。赤土山民宿区作为网红民宿区，拥有2000多家民宿公寓，130多家饭店、商户，暑期平均每天接待游客7000余人。

来源：东方风电2023-07-11

dew-d13000-245型海上风电机组单机容量13兆瓦，叶轮直径245米，在设计风速条件下，单台机组每年可输出5000万度清洁电能，能满足25000个三口之家一年的家庭正常用电，可减少燃煤消耗1.5

来源：国家电网报2023-07-06

优服务 重点项目加速落地“你们及时建好供电设施，给我们提供了可靠的供电保障，施工还不影响我们的正常用电，很给力。”

来源：嵊州市发展和改革局2023-06-19

优先将重点用能企业纳入负荷管理方案，力保工业增加值增长贡献大、工业出口贡献大、产业链关键节点等重点企业正常用电。杜绝有序用电管理“一刀切”现象，确保限电不拉闸，限电不限民用。(四)规范业务，确保安全。

来源：中国新闻网2023-06-19

“夏季极端高温时段也是用电高峰期，每天平均3~4次带电作业，工作服一直是湿了干、干了湿，但是能保证老百姓正常用电，再苦再累都非常值得。”