来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2021-06-09

据了解，通过近一周时间的大力宣传，共发放电力设施防外力破坏宣传漫画册7800余份，现场解答安全用电咨询8人次，为“三夏”期间的安全供用电和预防电力设施破坏奠定了坚实基础。...为了做好电力线路安全运行和防止外力破坏工作，各供电所分别组成多个宣传小分队进村入户，发放县公司印制的电力设施防外力破坏宣传漫画册，现场解答村民用电知识的咨询，并引导村民做好收割机、插秧机及拖拉机在行驶过程中注意线路设备的安全防护措施

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-01

围绕农村种植、养殖和农副产品加工，济源供电公司建立“一对一”服务机制，构建用电咨询、业务办理、装表接电等“一站式”保障机制，持续提高服务质量。...今年以来，已高效办理用电业务1200多次，解决客户用电事项702例。

来源：河南省济源供电公司2021-05-26

同时，印制安全用电知识和电力法律法规方面的宣传资料，进村入户进行宣传和现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为农民群众提供用电咨询、技术指导服务，随时解决用电问题，全力保证三夏期间电力畅通。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-24

以供电所为单位，成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解正确的用电方法和农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

花庙村台区经理走访烟农户23户，检查了31座烘烤房用电线路，引导和帮助客户使用手机app移动缴费78户，走村串巷向群众宣传安全用电知识，受理群众用电咨询57人次，散发安全用电宣传资料102份，为烟农户义务更换闸刀

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-05-12

当天上午，该公司共发放安全用电宣传资料600余份，现场接受各类用电咨询10余人次。通过宣传咨询活动，必将进一步增强群众防灾减灾安全意识，提高客户安全用电和保护电力设施的自觉性、主动性。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-23

，做好跟踪服务；三是全面提升贡献服务水平，加强服务队伍建设，广泛开展培训及练兵活动，加强思想政治教育，从思想上和专业上进行提升，培养有能力，有思想的专业人才，积极帮助用电客户解决用电问题，提供用电咨询，

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-15

积极宣传安全用电、节约用电和电力法律法规知识，推广“网上国网”手机客户端，指导客户线上办理各项用电业务缴费方式、解读现行电价及电费政策红利，讲解用电过程中维护消费者权益的知识，同时为电力客户提供用电咨询

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

针对部分已开工的项目建设用电情况，全面开通直通式服务，助力项目建设用电，组织专业技术人员，按照“一个项目、一个团队、一跟到底”的模式，深入到项目建设现场，第一时间掌握用电需求，现场提供用电咨询和信息，并对项目进行全面分解和细化

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

建立建全常态长效服务机制，对用电量前100名企业进行集中走访，主动上门了解企业生产现状，全面排查用电情况，提供用电咨询和增容服务，按照“一企一策”的原则，指导客户优化用电方式，帮助企业稳定或扩大生产，实现多供多用

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

活动日当天，志愿者共发放宣传资料1000多份、接受用电咨询100余次，帮助老人检查更换漏电保护器3个。岁月不老，青春不朽。生逢其时，重任在肩。...3月2日，天气晴朗，伴随着“学习雷锋，好榜样，艰苦朴素忠于党”的歌声，该公司20名青年志愿者一部分来到东湖广场、一部分去空巢老人家中，讲解安全用电注意事项，帮助老人检查用电线路，解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-01

聚焦企业发展需求，发挥大客户供电中心职能，坚持服务阵地前移，探索“线上业务指导和线下进企驻点”服务模式，做好业扩报装、用电咨询等工作和客户隐患查治技术支持，跟踪保障电力供应，为产业腾飞插上动力之翼。...该公司主动站位地方发展大局，坚持电力保障前置，做到一个项目一个专项方案、一个服务团队、一套保障措施，早介入、早服务，促进项目早用电、早落地。

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-01

，促进企业做精做专、做特做强，积极发挥了带头示范作用，推动创建工作常态化开展，着力解决公司管理短板和基础设施薄弱等关键问题，公司硬件设施及各项生产经营指标得到显著提升，建立客户微信群，多方面为客户提供用电咨询...，解决客户用电困扰，实现了供电企业与客户实时交流、动态沟通；扛起央企担当，服务棚改安置房建设、城北改造等民生工程，完成电网发展投入29.62亿元，投产35千伏及以上线路541.26公里、变电容量89万千伏安

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2021-02-08

海曙供电公司积极响应关于做好“就地过年”服务保障工作的政策，对辖区内有外来务工人员“就地过年”的企业进行排摸，主动提供设备检查、用电咨询等暖心服务，确保设备安全可靠运行，有效了解企业生产以及用电需求，有针对性对企业提供科学合理的用电安排

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

为确保设备在春节期间安全可靠运行，国网浙江电力(余姚)红船共产党员服务队主动上门提供设备检查、用电咨询等暖心服务。...检查中，服务队从供电线路到车间仪器，从电器设备到运行环境，逐一检查，及时消除各种隐患，提升厂区安全用电水平，确保生产用电无忧。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-02-02

疫情以来，国网宁波市奉化区供电公司西坞供电所对所属辖区企业全面宣传推广电力助企政策，开展企业用电咨询，累计走访高低压用户1246家，其中13家用户办理了15项暂停、减容等相关业务，为用户降低支出。...对蒋家池头及里岙村采取电气化建设改造规划设计立项、专业电力业务咨询、党员教育交流、弱势群体帮扶等方式，实现企村联合，助推金溪区域各村顺利完成美丽乡村建设工作。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

此外，济源供电公司还对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。（杨战营）...加大监督检查力度，把乡镇供电所、基层营业厅作为重点，针对发现的问题，加大改进力度，及时提高工作效能，更好地服务城乡客户的用电需求，树立良好的服务形象。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-26

为了让外来务工人员在姚能够安心“就地过年”，国网余姚市供电公司积极响应关于做好“就地过年”服务保障工作的政策，对辖区内对辖区内有外来务工人员留企过年的企业进行排摸，主动提供设备检查、用电咨询等暖心服务，...确保设备安全可靠运行，有效了解企业生产以及用电需求，有针对性对企业提供科学合理的用电安排。

来源：北极星输配电网2020-12-30

、电力巡检、电力抢修、用能管理、能效评估、用能优化、用电咨询、充值缴费等业务，为客户提供全套的电力服务套餐，将电力服务送到家，帮助客户管好电、用好电，以能效管理促节能减排，切实降低客户用电成本，做好专属客户的

来源：达拉特发布2020-12-08

为推进增量配电业务改革工作，达拉特经济开发区按照国家明确的增量配电改革原则，引进社会资本注册成立混合所有制形式的增量配电业务改革实施主体——内蒙古润达能源管理服务有限公司，在规划区域内针对增量负荷开展配售电业务，提供用电咨询