来源：南方电网公司2021-10-29

南方电网广东佛山顺德供电局急客户之所急，充分发挥网格化客户经理作用，通过微信、电话、短信、书面送达等多种方式提前告知客户错峰信息。...精心精细保障制造业用电尽管受全省电力供应持续紧张以及去年同期基数较高的双重影响，9月广东省制造业用电量两年平均增速仍达到6.12%。

来源：浙江华云信息科技有限公司2021-10-13

在需求侧项目全体成员的共同努力下，有效保障了系统的安全稳定运行，助力完成最大错避峰负荷，完美应对了用电高峰的供电压力，切实以华云力量，为保障全社会安全稳定用电做出了实际贡献。...作为研发团队的主心骨，他义无反顾地冲在前，把责任扛在肩，10月4日晚上浙江临时启动有序用电工作，当时正在家吃饭的他立刻放下碗筷赶赴公司，组织成员开展系统故障排查处理，确保所有用户通知短信如期发送。

来源：国网天津电力2021-10-11

计划停电：为了让大家用电更可靠布告栏里张贴告示，电视广播滚动播出，微信短信在线推送……尽管现在已经少见，但在过去很长一段时间里，计划停电是城乡居民常见的“老朋友”。...计划停电、有序用电、需求侧响应……这些看着眼熟的专业名词，分别是什么意思、会不会影响我家用电呢？它们各有含义，具体说来很不一样，今天我们来区分清楚。

来源：国家电网报2021-08-24

尤其是在迎峰度夏用电高峰期，不能及时处置配电网重过载会对电网运行造成一定影响。为了解决这个问题，苏州供电公司从2020年8月开始研发构建区域电网风险预测管理系统，历时11个月研发完成。...“当设备出现过载或重载设备负载率出现突变，系统会自动生成预警短信，通知相关人员应急处置，采取必要措施转移负荷，提前处置重过载风险。”徐挺说。

来源：河南省发改委2021-08-23

四是加强政策宣传，借助广播、电视、互联网、报刊、微信、短信、展览等多种形式，向广大群众大力传播“双替代”供暖优惠政策和重要意义。...三是完善“双替代”用户用电、用气价格支持政策，推行居民峰谷分时电价、供暖期阶梯电价、独立采暖阶梯气价等多项支持政策，支持“煤改电”地区将采暖电量纳入电能替代“打包交易”范围，切实降低“双替代”用户采暖成本

来源：北极星环保网2021-08-11

非现场监管工作程序实施全过程电子督办，将以短信、微信、app企业端等方式向排污单位和生态环境部门监管部门发送电子督办单。...生态环境监控部门利用污染治理设施过程参数、视频及用水、用电等监控数据，从数据完整性、真实性、逻辑关系、异常变动等进行大数据分析研判，发现疑似数据造假、设备不正常运行等违法违规行为，生态环

来源：国家电网报2021-08-05

在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。

来源：杭州市发改委2021-07-13

发改部门要会同当地供电企业，进一步深化“合署办公，联合执法”机制，积极做好宣传沟通，引导企业有序开展错峰、避峰，严格有序用电执行程序，履行提前告知用户义务，对需要停、限、整改及终止供电的企业，通过公告、电话、短信...5.用电晚高峰来临且用电趋紧时，按计划停用城市景观亮化和商场、商店室外广告等用电，对城市景观亮化进行合理调度。具体工作由市城管局负责落实。

来源：杭州市发展和改革委员会2021-07-07

发改部门要会同当地供电企业，进一步深化“合署办公，联合执法”机制，积极做好宣传沟通，引导企业有序开展错峰、避峰，严格有序用电执行程序，履行提前告知用户义务，对需要停、限、整改及终止供电的企业，通过公告、电话、短信...5.用电晚高峰来临且用电趋紧时，按计划停用城市景观亮化和商场、商店室外广告等用电，对城市景观亮化进行合理调度。具体工作由市城管局负责落实。

来源：广东电力交易中心2021-06-21

7:3计算；b用户月度总用电量为1000万kwh。...（含零售用户）视频培训课程；4月20日、5月8日先后两次经客服中心向市场用户发布送短信提醒；4月16日、4月26日、5月25日、6月11日先后四次经交易中心公众号发布推文。

来源：凤翔县供电分公司2021-05-27

下一步，该公司将严格落实好转供电环节电价政策，继续做好转供电主体的政策宣传和沟通工作，确保国家的郑策红利传递到每一个企业、每一个用户，切实降低用户及企业用电成本，支持实体经济发展，持续优化用电营商环境。...三是为了第一时间就传达电价新政策，该公司印制降低一般工商业电价告知书，以及通知全文海报，组织供电所人员主动走访、发放宣传单，上门进行告知，借用网络、新闻媒体、短信、微信公众号、公示栏张贴告示等多渠道加大宣传

来源：中国电力报2021-03-20

目前，配电设备运行状态已实现分钟级全采集，用电抄表成功率100%。...巫山说：“我不论在哪里都可以通过手中的平板电脑看到台区的状况，如果发生停电，智能融合终端会在1分钟内通过短信的方式通知用户，同时给电力工作人员发送故障工单。”

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-03-19

一旦出现停电现象，所里值班人员及时利用短信和微信群发布信息进行安抚，让客户知道停电原因、现场有人抢修，得到客户的理解，全年实现零投诉。...提高服务水平、优化营商环境当做工作中的重要内容，全员牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，以“三个十条”为准绳，通过上门走访、留联系方式、建立微信群等方法让客户知道怎么能第一时间解决用电故障，让客户理解“你用电

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-09

自1月来，国网宁波市北仑区供电公司通过电话、短信、微信群和上门通知用户明确春节期间无功电压控制的具体要求。...节前，国网宁波市北仑区供电公司将持续深入开展企业客户走访，强化节前检查，帮助企业做好用电隐患治理，确保春节期间电网的安全、稳定运行。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

、费用、流程、时限等信息，同时借助网上国网、短信等方式开展精准推送和信息公示。...强基础聚焦配网建设，提升用电可靠性基础不牢，地动山摇。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-21

此外，该公司针对部分外出人员存在用电报停、销户的情况，为规避返乡高峰期间因报装业务增多给客户造成的不便，提前优化低压客户办电流程，简化报装手续，开辟用电绿色通道，做到“随办随走、即办即用”，并利用短信服务平台

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-16

结合排查摸底掌握的信息，按照报停、销户等划分返乡人员用电类别，提前与客户沟通，了解返乡的大致时间和用电需求，公开“网格化”责任员工的服务电话，并针对客户不同情况，列出申请复电或业扩报装所需的资料清单和相关流程，通过短信方式进行告知

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-15

积极与属地部门、群众沟通，以台区经理为依托，实施网格化管理，加强村社协调联动，及时获取客户返乡情况，筛查核实返乡人员电话，精准推送电力服务短信，宣传安全用电常识，推广“网上国网”app，为返乡人用电引路

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-13

落实消防问题回头看，巩固消防安全基础针对冬季火灾事故频发、高发特性，国网慈溪市供电公司将在节前对易燃易爆物品存放、用火用电用气安全管理、电动车停放及充电规范等重点环节进行一次全面的消防安全隐患排查，杜绝火灾事故的发生

来源：亮报2020-12-30

以此次江西的电力需求响应为例，响应开始前，国家电网通过“网上国网”app、短信方式向居民客户发出邀约。...国网江西省电力有限公司在南昌、九江、鹰潭、宜春、萍乡五地组织实施2020年迎峰度冬居民需求响应；12月18日深夜，湖南省委省政府要求重点保障民生用电和重点领域、重点场所、重点企业的电力供应，重点限制党政机关、非必须照明等用电