来源：国家电网公司2022-04-06

对受疫情影响、交费有困难的居民用户，严格实施“欠费不停电、减免违约金”措施。...充分预案、精心调整，确保直接交易用户电费精准结算，代理购电及居民、农业等保障用户灵活采用“估抄”或次月合并出账。

来源：北极星售电网2022-02-16

容量电费通常是指除度电电费以外电费总额里占比最大的部分，应该借助国家政策找到自己公司的最优容量电费的交费类型，是按变压器容量，还是按最大需量，还是按实际需量，每个企业都不一样，每个企业的不同阶段的最优选择也不一样

来源：国家电网报2022-01-24

该公司针对大客户推行集团客户电费省级直收，月度交费笔数减少95%；推广便民服务措施，供电网格长与社区长的“双长”融合服务模式覆盖6603个社区，占全省社区数量的40%；实施“电动福建”8项举措，推动形成

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2022-01-12

当得知使用“网上国网”app不仅交费方便，还能随时随地查询电费账单、实时电量等使用功能后，在工作人员的指导下，李老伯顺利下载“网上国网”客户端并绑定了户号。...安抚好客户的情绪后，工作人员打开sg186系统，输入用户号，查看交费记录，确认交费。随后，她通过查询客户档案资料，发现客户李老伯之前就办理了费控业务。

来源：中国新闻网2021-11-04

实施“煤改电”用户全业务监测，实现负荷、电费、停电、建议诉求全面感知。推广手机 app、微信公众号等线上缴费服务，便利人工柜台、自助机具、社会代收等线下渠道，实现“交费不出村(户)”。

来源：扬子晚报2021-08-17

“多亏了你们的‘一对一’服务，协助分析用电负荷、定制交易方案，今年我们企业估计能节省电费超过5400万元！”...国网江苏电力依托“网上国网”app、“市场化售电e助手”、“电e金服”等线上平台，让企业交费更方便、结算更高效。

来源：南方电网报2021-07-13

相较于目前市民日常使用的微信、支付宝等第三方支付平台，数字人民币交电费完全是电子形式，不受交费金额、交费笔数限制，客户也不再需要将现金委托给第三方进行支付，使用更安全、便捷。

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-05-19

用网上国网app交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”...线上借助朋友圈、微信群、官微网等，线下通过印制发放海报，由营业窗口服务人员、台区经理进社区、进商铺、进村庄，开展交费有礼、注册有礼、绑定有礼等活动，同时针对情况特殊无法亲自操作的客户，手把手、全流程地为客户提供热心

来源：国家电网报2021-04-14

，从交费异常看突发情况，对有潜在返贫风险的用电客户发出“红黄蓝”三级预警，为返贫监测提供精准数据支撑，及时发现返贫风险。...平台设立分级分类预警机制，可对建档立卡贫困户月用电量低于全村月均用电量50%、用电量低于建档立卡贫困户月均用电量20%、欠费停电后2天未交电费等13种情况开展用电数据监测和分析，从用电总量看脱贫质量，从用电变化看生活状况

来源：湖北省发改委2021-03-22

各级通信企业(铁塔公司)要主动与电网企业对接，双方共同确定同意交费的客户明细，...省通信管理局会同省电力公司，组织通信企业(铁塔公司)，加速推进5g基站“转供电费码”推广应用工作，督促5g基站尽快集中申领“转供电费码”，确保5g基站申领“转供电费码”全覆盖，做到“一站一码”，构建5g

来源：国家电网2021-02-09

提前做好自助终端等设施设备的运行维护，满足客户购电交费、业务办理等基础服务需求；春节假期期间不安排停电催费，开展人工应急送电、智能电能表远程应急送电服务，最大限度避免因客户电费余额不足而停电，确保客户安全连续供电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-08

梳理抄表、核算规则，加大电费网银、银行管家卡等交费渠道推广力度，提高抄核智能化和电费省级直收水平。提高采集运维工作质量，发挥采集应用支撑作用；开展计量装置、三封一锁、高负损台区等问题专项治理。

来源：国家电网报2021-01-11

同时，国网蒙东电力大力推广线上交费，多渠道宣传预存电费转积分、交费有礼等举措，开展预付费代扣、后付费和分次划拨智能交费等业务，线上交费率超过99.96%。...户客户退补电费5.1亿元，化解了欠费风险。

来源：凤翔县供电分公司2020-12-28

，对存在电费拖欠的“老赖”由市场营销部积极与客户沟通，让其充分理解供电企业的难处，从而使客户完成交费。...为做好今年的电费回收工作，保证全年电费颗粒归仓。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-12-18

据悉，以往“先用电再交费”的政策更新为现在的“先购电再用电”的政策后，可实现免费电话、短信通知用户电费使用情况，实时监控、通知用户电费使用状态，最大程度减少用户在不知情的情况下欠费的可能。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-11

扫支付宝二维码后，引导客户完成用电户号绑定，介绍该平台业务功能，使客户真正体验到用支付宝查电费、交电量、预存交费、用电知识等信息的便捷之处。...同时，为起到更好的推广效果，国网余姚市供电公通过上门走访，宣传指导用户扫码办理，对没有支付宝的用户，教他们申请、设置和如何使用，还帮助他们办理线下交费业务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

、开关插座的良好习惯，并认真解答农户有关用电业务办理、电费电价政策等方面的咨询，引导他们增强安全用电和节约用电意识，提高安全用电水平。...同时，该公司还做好安全用电宣传工作，深入农户走访了解用电情况和用电需求，发放印有安全用电、节约用电、电力设施保护、供电故障报修、电费电价、交费方式等相关内容的宣传材料，倡导农户养成自查家中用电线路、电器

来源：国网浙江象山县供电公司2020-11-26

此项推广活动的开展，不仅拓宽了用户的交费渠道，摆脱了时间、空间的限制，将便捷服务送到千家万户，更让客户实实在在地感受到供电公司的优质服务，营造良好的供用电秩序。...如果没有的话，麻烦您用手机扫一扫这个二维码，等您安装注册后立马就能用手机查看您家的每月用电情况，也可以用手机支付您家的电费，特别是疫情期间，您就不用再去银行或是我们营业厅交电费了，app上面还有好多其他的用电服务

来源：中国电力新闻网2020-11-24

该公司优化营销系统配置，推出银企直连、管家卡转账、银行代收入账携带解款编码及多户预交费处理、跨核算单位集团户销账等功能，创新智能自动对账规则，实现了电费账户管理对账快、销账准。...福建电力推进电费省级直收工作开展，设立省级电费收入专用账户，实施“一行一省一户”电费账务省级集约管理。

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

微信、支付宝生活缴费模块虽有交电费功能、也可显示电费余额，但功能相对单一，而‘网上国网’app真正做到了让“数据多跑路，让客户少跑腿”。...“网上国网”app除了基本的交费、办电功能外，针对不同客户可以提供不同服务功能，实现不同客户多元需求“一网通办”，真正实现让客户“一次都不跑”，达到足不出户、轻松办电的目的。