来源：江苏省盐城供电公司2024-11-07

，进一步提高营业厅窗口人员的服务水平、沟通能力与综合素质。...营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训

来源：国家电网报2024-11-07

围绕提升服务品质，加快推广c级营业厅“班厅合一”试点建设。助力乡村全面振兴，按期完成年度高标准农田配套电力设施建设，加快实施捐赠帮扶项目和剩余乡村产业电气化项目。

来源：北极星售电网2024-11-06

开展绿电交易政策宣贯和调研，深入了解企业对绿电交易需求，鼓励各设区市发展改革委协同省电力交易中心设置市县级“绿电绿证服务站”，支持在政务大厅、供电营业厅等具有公共服务性质的场所创新设立绿证绿电交易服务窗口

来源：国家电网2024-11-04

目前，河北省政府已出台《关于进一步明确绿电绿证交易有关事项的通知》，国网河北电力在全省a级营业厅设立绿电绿证服务专席。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-30

合理安排电网运行方式，精准保障“三农”用电，多渠道、多方式及时满足客户缴费需求；他们以“设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉”为保电目标，开通办电绿色通道，简化业扩流程，实施容缺办理，并延长营业厅营业时间

来源：国家电网报2024-10-29

在江苏的供电营业厅，刷脸办电业务正改变着传统供电服务模式，让客户不携带证件也可顺利办理业务。刷脸办电业务自2022年6月在江苏省1063个供电营业厅推广以来，已办理完结业务工单30万次。...江苏扬州江都区供电公司城区营业厅内，该公司用电检查班员工王琚玮向打算办理高压新装业务的扬州市嘉坤新能源有限公司负责人张先生出具供电方案。此时，张先生来到营业厅仅仅5分钟。

来源：广东揭阳市住建局2024-10-21

在咨询变压器剩余容量方面，充电桩企业、物业服务企业及有充电桩安装需求的业主，如需了解所在小区变压器剩余容量情况，可引导就近前往属地供电营业厅查询，或拨打属地供电所服务热线、网格客户经理服务热线咨询；在报装受理方面

来源：国家电网报2024-10-18

国网福建省电力有限公司不断深化“水电气网”联合服务，在行政服务中心和供电营业厅设置联办专窗，打造“水电气网”共享营业厅；拓展线上服务渠道，在“网上国网”app上设置服务专区，提供“一表申请、一键下单”服务

来源：朗新研究院2024-10-15

营业厅、网上国网等全渠道业务办理工单数设定为x3。问题反馈工单数量设为x4。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-12

相结合的方式，“线上”以网上国网app为依托，通过在网格化供电服务微信群、朋友圈中，推广“网上国网”app操作步骤，转发相关优惠政策，定期发送宣传链接和节能降耗小贴士，快速扩大活动覆盖面；“线下”以供电所营业厅

来源：国家电网报2024-10-09

10月8日获悉，山东临沂供电公司于近日在该公司中心营业厅投运了山东省首个地市级绿电绿证交易服务站。

来源：乌兰察布供电公司2024-09-24

配合集团公司完成营销2.0系统上线运行，依托“蒙电e家”“95598网上营业厅”“微信公众号网上营业厅”等内部线上办电平台，实现供电范围内全部电源与用电项目接网、变更手续全过程网办，线上线下全渠道受理，

来源：苏州工业园区管委会2024-09-12

请于周一至周五（8:30-17:00）至国网苏州月亮湾供电营业厅（八达街185号）领取或致电0512-64522974索取电子版。2.

来源：安徽省涡阳供电公司2024-09-11

同时在各乡镇供电所营业厅门前建设了13座充电站、28个慢充桩，全部对外开放。电动车车主可通过下载安装“e充电app”或“网上国网app”查询并导航至各充电站点。

来源：西闻进行时2024-09-11

而可再生能源消纳率提高近10%，用能效率较传统营业厅预计提高近20%，将是该营业厅可实现的节能成果。...北京环球供电服务中心营业厅这个“光储直柔”零碳营业厅项目正是西门子以低碳实干家精神，推进西门子中国零碳先锋计划的生动实践。

来源：国家电网报2024-09-04

福州供电公司结合属地政策、产业发展特点，依托晋安供电营业厅对外服务窗口，形成以晋安供电营业厅为枢纽，偏远地区如鼓山、新店、宦溪、寿山、日溪等供电营业厅为网点的“1+n”市级覆盖服务网络，依托偏远地区供电营业厅受理客户绿电绿证交易资料

来源：国家电网报2024-09-03

此外，该公司还在5家供电营业厅打造绿电市场宣传服务专区，让绿电绿证交易业务办理和咨询更加高效便捷。绿电消费规模显著增长。...为了积极服务新能源产业发展，乌鲁木齐供电公司持续摸排营业区内客户的绿电绿证消费需求，整合各方资源，拓展应用场景，推动绿电在更大范围交易和使用。

来源：国家电网报2024-09-03

此外，该公司还在5家供电营业厅打造绿电市场宣传服务专区，让绿电绿证交易业务办理和咨询更加高效便捷。绿电消费规模显著增长。...为了积极服务新能源产业发展，乌鲁木齐供电公司持续摸排营业区内客户的绿电绿证消费需求，整合各方资源，拓展应用场景，推动绿电在更大范围交易和使用。

来源：浙电e家2024-08-30

可以在当地供电营业厅或者下载“网上国网”app足不出户办理峰谷分时电价业务。可使用“网上国网”app推出的“分时电价比选”工具进行测算比选。

来源：国家电网公司2024-08-30

28日，张智刚先后调研那曲供电公司电力调控中心、职工之家、营业厅及110千伏德吉开关站调相机建设现场、羊八井高海拔特高压试验大厅，检查电网运行、电力保供、工程建设、供电服务等工作，听取高海拔特高压试验大厅建设运维等情况汇报