来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

根据保障性安居住房实施与规划情况，该局明确专人按月开展保障性安居工程项目的跟踪服务工作，制定重点项目供电服务保障工作方案，积极主动为遵义市高桥水泥厂廉租房、经适房、西安路廉租房、汇川大道经适房等政府保障性住房项目提供专项服务

来源：浙江省萧山供电局2012-10-16

为此，萧山供电局自接到工程通知后，立即分析小区用电特点，从一楼一策服务保障房项目出发，按照一个项目、一套方案、一套措施的个性化、差异化服务原则，制定有针对性的服务举措。...与以往的保障房小区不同的是，广泽小区二期规划建设高层住宅15幢，是萧山首个将使用电梯的高层保障性住房项目，对可靠性供电提出了更为严苛的要求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

同时，该局还将加强值班，做好各项抢修物资的储备工作力保三秋期间供电畅通。...这个局要求从9月25日起加强保供电安全和优质服务保障力度，加强线路设备特巡检查，全面排查安全隐患，层层落实保供电责任，全力以赴做好供用电安全隐患的排查治理工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

今年以来，该局进一步推动供电服务水平持续提升，营造为民服务创先争优的良好氛围，提高了国家电网公司服务品牌认知度和美誉度，树立了国家电网责任央企良好形象。...努力提升营销队伍服务意识和能力；四是开展三亮三比三评，带动广大员工争创优质服务品牌、争当为民服务标兵；五是开展贴心服务温暖客户，用实际行动赢得社会和群众的广泛赞誉；六是提供安全可靠电能保障，促进经济社会发展，服务保障改善民生

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

做好节日保供电和优质服务工作成为沈荡供电营业所工作的重要组成部分。...沈荡所要求从9月25日起加强保供电安全和优质服务保障力度，加强线路设备特巡检查，全面排查安全隐患，层层落实保供电责任，全力以赴做好供用电安全隐患的排查治理工作。

来源：电监会办公厅2012-07-06

北京作为国家首都，大型政治活动相对密集，做好供电服务保障工作至关重要。北京是国家的形象窗口，抓好电力服务民生工作、维护首都稳定至关重要。

来源：浙江省奉化供电局2012-06-21

同时，按照效率至上、速度第一的理念，推出电力抢修110，提升蔺草专业户供电应急服务保障力，确保抢修人员第一时间到达故障现场，解决蔺草加工企业的后顾之忧。...为确保蔺草在收割、烘干、编织过程稳定可靠用电，该局江口供电营业所早在蔺草收割前就进行部署，制定最佳供电方案，对辖区蔺草加工户供电点线路定时巡查。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-01

制定了线路拆迁改造方案，将技术人员分成三队，一队负责拆除原农贸市场至粮厂变压器间200米长400v线路和属于拆迁范围内的50余户计量;一队负责新建100米长400v线路，将这30余户用户转由红楼1号变压器供电...另一方面，为做好经销户到过渡市场的搬迁工作，经过走访调查后，玉屏局立即调配物资，组织员工为绞肉摊位、卤菜市场、小百货市场和鱼市等摊位共安装了15块电表和100余米长220v线路，以全方位的服务保障了经销户在过渡市场的安全

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

向外主动加强与政府各级部门的联系与沟通，全方位服务保障房用电。截止到5月底，铜供共完成19364户住户的装表接电工作，主动承担了更多的社会责任。...通过制定2012年生产技术指标并进行分解落实，按季度召开供电可靠性和电压质量分析会，优化抢修方案，快速恢复供电，铜供1-4月份城区供电可靠率达99.91%，符合相关标准要求;客户停电时间仅为3.9小时，

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

服务保障房用电是贵州电网公司2012年优质服务工作中的一项重要工作。...各单位根据各供电辖区内保障性安居住房实施与规划情况，提前做好保障性安居工程项目的前期跟踪工作。开通业扩报装绿色通道，根据工程进展情况及时制定完善相应报装资料和流程。

来源：河南省济源供电公司2012-05-29

打造快速反应特种兵，提升应急服务保障力。济源供电公司把故障抢修到达现场时间，作为深化为民服务、提升效率效益的重要举措，坚持效率至上、速度第一的理念，不断强化服务意识，提升快速反应能力。...在得到客户积极评价的同时，也提高了供电可靠性，增加了供电量：该公司城区供电可靠率99.9949%，同比上升0.02个百分点，售电量5.13亿千瓦时，创单月最高值，同比增长10.62%，高出全省平均增幅9.67

来源：河南省济源供电公司2012-05-12

分秒必争实施超常服务白天黑夜连着干，10多天的工作量3天完成，供电公司的服务让人感动。...质量管控三大机制，简化流程，打破常规，将客户报装、规划设计、方案制定、电网建设等一揽子事宜打包处理，现场受理申请，现场绘制草图，现场确定方案，坚持边设计、边审图、边施工，统筹解决了线路规划、物资配送、施工组织、服务保障等一系列问题

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-04-26

通辽科左中旗农电局以深化创先争优活动，大力实施95598光明服务工程为契机，优化服务窗口人员结构，完善供电服务保障措施，以三亮三比三评活动为抓手，注重人员的职业操守和业务技能的培训，认真落实三个十条，严格兑现社会服务承诺

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

该局还加强依法治企，强化服务监督、全力服务保障民生、提升精准服务品质、展示卓越服务形象、群众满意窗口五个方面的工作，架起人民电业为人民的连心桥。...该活动深化三新农电发展战略，积极服务三农，不断完善供电服务体系，创新服务理论和手段，提升国家电网品牌形象。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

2月21日下午，宝鸡供电局召开2012年省市重点建设项目供电服务保障活动暨营业普查启动会，将全市2012年重点项目建设用电跟踪服务工作细化落实到营销部、各分局等12个部门和个人工作职责中，采取落实客户代表制

来源：东南网2012-01-16

截止到1月14日，电网实现连续安全稳定运行6094天，电网的服务保障能力和抗御风险能力显著增强。...投资36亿元加强城市电网建设，将城区供电可靠率提高至99.95%；用三年时间全面完成合表供电小区一户一表改造。

来源：安徽肥东供电局2012-01-10

座谈会上，肥东公司党政负责人分别结合肥东电网特点，向与会人员通报了该公司2011年以来在电网建设、行风建设和优质服务等方面工作开展情况，并就下一步如何做好供电服务保障工作，诚恳的征求广大客户代表和行风监督员意见和建议

来源：国家电网报2012-01-10

公司工作关系国计民生、服务千家万户，在促进经济社会发展、服务保障改善民生中承担着重要责任。...加强农村供电所标准化建设，开展业务委托试点，优化用电服务网络，创新农村供电特色服务，推进城乡供电服务一体化。

来源：国家电网2012-01-04

12月30日，位于金台夕照地铁c口和富尔大厦前步道街上的两台数字北京信息亭亮了起来，记者从北京公司获悉，由该公司负责为本市首批113台数字北京信息亭置换安装提供供电服务保障，元旦期间将完成20至30台信息亭的送电工作

来源：淅川县电业局 李士峰 李伟军 张伟2012-01-02

淅川县电业局全力做好内安移民新村的电力服务保障工作。...上集镇简营后靠移民新村移民已入住多时，淅川局配合移民复建工程为新村配置了新的电源，从新架的、高规格的10kv丹邢线供电，提高供电负荷和供电可靠性，为移民过上幸福、美满、温馨、富裕的生活服务。