来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-04-26

4月26日，笔者从济源供电公司获悉，该公司以客户满意为原则，出台相关管理办法和实施细则，进一步规范基层营业厅受理、处理客户咨询投诉管理，着力提升供电服务质量，维护供电企业形象。...济源供电公司要求相关人员做到客户咨询投诉受理规范，由营业厅业务受理人员统一受理客户咨询投诉业务，并应严格执行首问负责制；做到客户咨询投诉处理回复规范，责任班组接到咨询投诉受理处理工作单后，要求于次日前联系客户

来源：河南省鄢陵县电业局2016-04-26

今年以来，该公司像这样高效率、高标准、高质量的零点工程行动已进行了22次，在保证用电高峰时期电力可靠供应的同时，还最大限度减少了停电对广大用户生产、生活的影响，提升了客户满意度，实现了企业利益和用户利益双赢

来源：国家电网报2016-04-26

电能服务管理平台是公司从客户思维向客户思维转化的有益尝试，也是供电企业采用互联网+技术为用能用户提供优质电能服务的重要工具，在提升客户满意度和电网企业形象，降低电网企业运行成本，增强电网公司竞争力等方面有着重要的意义和应用前景

来源：贵州省铜仁供电局2016-04-20

玉屏供电局从2015年初正式开展了带电作业，有效提升了供电可靠性和客户满意度。今年来，该局输电管理所继续总结经验，常态化开展带电作业。...4月20日，笔者获悉，玉屏供电局一季度共开展带电作业4次，累计节约停电时户数352时户，累计节约用户平均停电时间0.1721时/户，进一步提升了客户满意度。

来源：电缆网2016-04-18

navigant research高级研究员roberto rodriguez labastida解释说，发展社区太阳能不仅能够使用户在托管条件下获得清洁电力，同时还可以提高电力单位的客户满意度，减少了屋顶太阳能发展对其造成的经济影响

来源：国家电网报2016-04-16

同时，该公司强化全员市场意识、服务意识，严格执行计划停送电和故障抢修管理制度，精准发布停送电信息，深化网格化服务，深入推进社区服务，不断提升客户满意度；大力推广掌上川电客户端，拓展新型交费渠道，打造十分钟交费圈

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-15

4月14日，笔者从杞县供电公司获悉，该公司近日开展了大排查、大走访、大改进、大提升专项活动，全力提升客户满意度。...二是开展走访客户活动，在走访过程中，走访人员积极征求意见和建议，了解大家对电力供应方面的需求，并解决客户在生活中的用电问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-04-14

为进一步提高客户满意度，提升优质服务水平，杞县供电公司在全县范围内开展了大客户走访活动。活动中，该公司通过走访、座谈等方式，与客户面对面沟通交流，了解企业用电需求，征求用电意见，解决用电问题。

来源：德江供电局2016-04-13

为提高针对性和有效性，该局还将业扩报装物资流程工作中的热点、难点问题，开展常态化的明察暗访，不断优化服务举措，提升服务效能，提高客户满意度。...该局按照专人负责，优化流程，主动服务，确保满意的原则，及时了解重点项目用电需求，超前开展业扩报装服务，对与业扩报装材料密切相关的电网规划、计划、接入及业务办理、方案编制、工程建设等一系列环节，进一步合理分工

来源：北极星输配电网2016-04-13

建立高层对接与后续跟踪、产销一体化机制，推动产品解决方案、技术引导和业务模式创新等工作;初步建成涵盖售前、售中、售后的一体化服务体系，加强服务过程管理，提升合同履约质量和客户满意度。...以上的参股公司情况核心竞争力分析本公司是国内同行业首家上市公司，中国电力装备行业的大型骨干和龙头企业，经过连续多年的机制改革和科技创新，形成了以下核心竞争优势：(1)强大的科研创新能力公司以满足市场、满意客户

来源：河南省济源供电公司2016-04-12

针对客户反映的供电服务质量问题，济源供电公司对症下药，认真开展调研分析，扎实做好动态纠偏和质量问责，有效治理工作短板，并优化制度机制，细化人员责任，确保服务效益和管理水平，积极提高客户满意度。

来源：北极星输配电网2016-04-08

三、翻越门槛取得新突破，产品质量水平、客户满意度稳步提升。2015 年公司翻越门槛工作取得新突破，全年共有 11 条生产线达到中级标准，29 条达到初级标准，合计占比达到 18.6%。...其中，继电器产品作为宏发电声的主营业务，共有160多个系列、40,000多种常用规格，年生产能力超过10亿只，且能够根据客户要求定制数千余种特规产品及承接oem生产。

来源：北极星输配电网2016-04-08

2015年公司主要开展了以下工作：(1) 公司进一步完善销售和服务平台的建设，积极开拓海内外市场，提高产品市场竞争力，提高客户满意度。...公司多年来积极开拓海外市场，2015年来自海外地区的营业收入取得较大的进步，和上一年度相比增长了92.73%。

来源：OFweek 太阳能光伏网2016-03-30

社区太阳能cs主要是受到虚拟净计量政策的推动，让客户通过其太阳能光伏系统发电量以抵消部分或全部电费。与此同时，公用事业提高客户满意度，并可以限制屋顶太阳能发电可能对其业务所造成的经济和技术上的影响。

来源：中国电力新闻网2016-03-30

拓展服务渠道，打造村电联建、省心柜台便民服务半小时服务圈品牌，持续改善了客户用电良好体验，客户满意度明显提升。...服务民生共赴小康十二五期间，都匀供电局以创建国内先进电网企业为契机，始终坚持以客户需求为导向，全力提升电力供应保障能力和优质服务水平，得到了公众的高度认可和普遍赞誉。

来源：中电新闻网2016-03-29

尤其在深圳及广东做过较多的公共机构合同能源管理项目，就因为节能效果客观，获得了较高的客户满意度。点赞与吐槽齐飞有点赞，也有吐槽。张珺峰在开拓国际市场的过程中，发现了我国地方政府在节能观念上存在的差距。...据了解，这家在我国市场上首家专业从事氙气灯产品的设计、制造的公司，不仅从事氙气灯产品销售，还推出合同能源模式为客户提供路灯节能改造。

来源：中国电力报2016-03-28

尤其在深圳及广东做过较多的公共机构合同能源管理项目，就因为节能效果客观，获得了较高的客户满意度。点赞与吐槽齐飞有点赞，也有吐槽。张珺峰在开拓国际市场的过程中，发现了我国地方政府在节能观念上存在的差距。...据了解，这家在我国市场上首家专业从事氙气灯产品的设计、制造的公司，不仅从事氙气灯产品销售，还推出合同能源模式为客户提供路灯节能改造。

来源：北极星售电网2016-03-23

近年来，国家电网公司积极推进互联网+供电服务新模式，推出掌上电力、95598智能互动网站等服务新方式，切实提升智能互动服务水平和客户满意度。...交电费难不难，供电服务好不好，用电客户感受最直接、最有发言权。

来源：亮报2016-03-23

，不断提高供电服务质量和客户满意度。...近年来，国家电网公司积极推进互联网+供电服务新模式，推出掌上电力、95598智能互动网站等服务新方式，切实提升智能互动服务水平和客户满意度。

来源：河南省太康县电业局2016-03-23

会上，太康县公司相关负责人首先介绍了500千伏邵周ⅲ回线工程建设情况及有序用电计划安排，并就如何提升客户满意度、切实提高供电服务水平等方面征求座谈代表的意见和建议。...做到让政府放心、用户满意，为推动太康经济社会发展作出电力人新的贡献。座谈会结束后，太康县公司还针对即将开展的有序用电，组织10家企业代表签订了有序用电执行通知单。