来源：牡丹江电业局2011-05-17

当日9时，鹿道供电所接到鹿道村村民刘庆玉打来报修电话，称自己家电线是七十年代建房时安装的，可能是年久失修，不知哪里出现了故障，家里人反复查找也没有找到故障点，请供电所能不能前去帮助看一看。

来源：诏安供电公司2011-05-17

诏安供电公司接到报修电话后，立即启动“迎峰度夏应急抢修预案”，迅速组织精干力量赶到现场，细查故障，调配抢修器材，第一时间展开抢修。

来源：登封市电业局2011-05-13

还成立了以所长为组长的事故抢修小组，公布抢修电话，备齐备足抢险物品，24小时随时待命。保证只要接到事故报修电话，抢修人员就会严格按照承诺时间，以最快的速度赶到现场，及时进行故障排除，尽快恢复供电。

来源：牡丹江电业局2011-05-13

12日15时30分，柴河林业供电局双桥供电所接到“95598”打来的报修电话,该所所辖35千伏莲双线发生速断接地故障，重合不良，需要巡视检查排除故障。...接到报修电话，双桥供电所立即组织由8个员工组成的抢修队，迅速驱车前往事故线路，经过40余分钟巡视检查，发现事故原因是近日连续刮风降雨，造成山体滑坡，泥石流致使电杆倾斜歪倒在松树上，造成线路两项短路接地。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

习惯了用电突然没电了，心里那个急呀，后来一想电费单上有报修电话，打完电话，不到一顿饭的功夫电工骑摩托车就来了，给换了个保险丝灯就又亮了”。说到这儿，老人布满岁月沧桑的脸上露出了欣慰的笑容。

来源：蒙东鄂温克电力公司2011-05-12

5月8日—9日，伴着刮了整整两天的大风天气，蒙东公司鄂温克电力公司生产抢修、营销服务、政工部门等办公电话陆续响起，先后接到几十次这样焦急的求助、报修电话。 室外。

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-05-10

11时39分，营盘供电所接到客户报修电话。11时46分，两名工作人员到达报修现场。“反应迅速，着装规范，工具齐全，不错。”对营盘供电所紧急服务工作进行抽查的检查人员连连称赞。

来源：牡丹江西安供电局2011-05-08

5月6日5时，该局内线抢修员周洪运接到“95598”转来的报修电话，辖区鸭绿江饭店发生电气火灾事故，请求协助采取措施。

来源：滕州供电部2011-05-06

5月4日11时20分，滕州供电部抢修中心调度员蒋明全接到报修电话后，一边安慰红星酒店老板稳住其情绪，一边详细地记录好客户地址、联系方式。“结婚可是人生中的一件大喜事。谁也不想遇到这种情况啊！”

来源：沂源供电公司2011-05-05

一个朋友马上说：“上个月，我打了一个95598报修电话，供电所贾瑞成和何秀坤不到30分钟就赶到我家里。”“你吹吧，供电所一共有10个人，管一万多户用电，能有这么快，俺才不信呢？”...说着拿起手机就打了95598服务热线说：“俺家里没电了，要求报修。”打完电话看看手机上的时间是14点22分，开始计时。王家国说：“供电到底守信不守信，这次咱们就知道了。”大家一边聊着天一边等着。

来源：牡丹江电业局2011-05-02

“真没想到，从打报修电话到处理完故障恢复送电，还不到半小时，供电服务真是不含糊。”...5月2日10时12分，家住黑龙江牡丹江联发小区的梁先生，接听95598座席员回访电话中，连连夸赞供电抢修快速及时。

来源：黟县供电公司2011-05-01

二是明确了督察内容，尤其是窗口部门制定的值班安排和保供电措施情况，首问负责制执行情况，供电服务承诺兑现情况，95598客户服务热线和供电所值班报修电话接听、转移情况，停送电预告执行、故障报修处理，行风自查整改情况

来源：穆棱林业供电局2011-04-28

当天16时，穆棱林业供电局接到客户打来的报修电话，10kv林场线代马沟段发生用电故障，客户家中遭遇停电。...“为了确保客户正常供电，减少意外事故对用户的停电时间，我们24小时受理供电故障报修，随叫随到、随坏随修，并向用户公布了应急抢修热线电话，使抢修人员必须在第一时间排除故障。”时德魁说。

来源：镇平县电业局2011-04-27

由于厂里使用的专用变在工厂的外面，他权衡一下，决定给马庄乡供电所打个报修电话。“喂！...马庄乡供电所的值班人员李志超接到电话后，马上通知所里的四个抢修人员带着相关的抢修工器具驱车赶往蔬菜加工基地。

来源：山东沂源供电公司2011-04-27

午伏主干线路实行一周一巡视，农田灌溉线路及设备做到一天一巡查，及时消除供电隐患，对临时新上抗旱线路及设备在接到申请后特事特办，立即组织施工确保抗旱用电，并在走访过程中对每一个抗旱点都发放“放心卡”，写上报修电话

来源：江苏新沂供电公司2011-04-25

北沟所供电所接到报修电话后，运行维护班何书金、蔡辉、闻峰等5人立即赶往故障现场，在做好事故情况调查的同时，班长何书金在做好安全措施的前提下，向工作班成员交代安全注意事项，明确了各自的工作任务，蔡辉组织人员清理事故现场

来源：镇平县电业局2011-04-25

消除供电“瓶颈”，保证客户的用电质量；加大对输变电工区和供电所人员的培训，提高故障抢修效率和带电作业的能力；积极准备各种备品备件和抢修车辆，为迎峰度夏期间抢修提供充足的物资准备；针对夏季用电高峰时期各种报修电话和咨询电话将会增多的现状

来源：牡丹江东京城林业供电局2011-04-24

接到事故报修电话，已是半夜时分，因为采暖期刚过，林区客户家中都增加了电取暖设备，为不影响百姓家中正常使用取暖设备，该局局长刘清波立即指令员工到达现场全力抢修。

来源：东宁电业局河南供电所2011-04-24

17时45分，城南粮库附近居民家中停电，报修电话打进了东宁电业局河南供电所。...值班人员接到报修电话后迅速到达现场，检查发现停电原因是10千伏南城线粮南支3号杆绝缘导线断线，抢修人员立即通知所长覃怀勋，得知10千伏线路发生断线事故，覃怀勋放下刚刚端起的饭碗，一边电话通知外线班员工现场抢修

来源：通辽市库伦旗农电局2011-04-20

为确保此次暗访活动取得真实效果，暗访小组采取不打招呼，并随机寻找“临时客户”拨打故障报修电话进行暗访。通过明察暗访发现，各单位都能在规定时限内到达抢修现场，抢修人员着装、抢修工器具携带基本符合要求。