来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

为进一步加强优质服务工作，准确了解客户需求及对供电所的意见，完善企业良好的运作能力，该局又建立了“服务客户回访制度”，为广大客户编织起一张密切联系群众的服务网络，为客户提供方便赢得了客户的信赖和满意，为企业内外营造了和谐的供用电环境

来源：登封市电业局2010-12-22

余家大工业客户代表进行座谈，通报目前电力供应形势，听取客户意见，表示登封局会结合冬季电网运行特点，采取优化电网运行方式、加强设备巡视、及时与客户沟通、加强应急预案管理等措施，强化电网调度管理，努力构建和谐的供用电关系

来源：深圳特力康2010-12-14

三、采用责任包干防盗机制：参照供电所供用电合同的形式与各台区当地村委会或台区最近的一户（或几户）用户签订群防联防合同，每月给予一定的报酬；在协议上明确，一旦抓住破坏或盗窃变压器的行为，供电所给予相应的奖励...农村电网实行“两改一同价”改革后，农电系统生产关系发生了根本性的改变，以前属农村集体产权的变压器，随之转变成为供电公司的产权，这样，对原本分散、点多面广的供电网络和众多的台区，使基层供电所的维护管理工作显得力不从心

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

深化二保服务让客户更加满意政府更加放心 优质供电服务是建设和谐供用电关系的重要基础，也是供电企业的“生命线”。...“以前，办理用电报装业务，到了供电局营业厅，按照程序经常要找好几个人，等上半个月也不一定能办成，自从供电局推行了一厅式

来源：通化供电公司2010-12-07

同时，还为群众讲解安全用电常识和依法用电相关知识，现场解答用户提出的用电疑难问题，增强了电力消费者的维权意识，为构建和谐供用电关系奠定了基础。

来源：国家电网报2010-12-01

且原告无证据表明香鱼死亡与紧急拉电之间有因果关系。因此法院最后认定原告养殖场以龙溪淡水养殖场名义起诉属主体不适格，裁定驳回原告养殖场的起诉。...就该案而言，养殖场是该地址第三个用户，但其履行的是第二个用户的供用电合同，供电局出具的电费发票是第一个用户的户名，原告养殖场既未申请签订供用电合同，也从未以自己的名义交纳过电费，因此，双方并非供用电合同的供电人和用电人

来源：新郑市供电公司2010-11-10

检查组详细了解企业生产情况，用电需求、安全隐患等方面的问题，进一步明确供用电之间的关系和责任。...新郑公司的主动上门“挑刺”和“找毛病”，既帮助客户解决了安全用电方面的问题，受到称赞和欢迎，同时，又有效规避企业安全风险，打造出和谐安全的供用电环境。

来源：河南省永城市供电公司2010-10-29

，协助客户解决用电难题，用优质的服务换取用户的信任与合作，为供用电双方营造出“和谐共赢”的良好局面，全力保证实现电费回收“双结零”目标。...实行按线、按台区电费承包催费制度，奖罚分明，层层落实责任，签订电费回收责任制，把任务和压力层层分解到岗位、分解到个人；四是把电费回收工作与创先争优工作相结合，提高从业人员的服务意识，与客户建立良好的合作关系

来源：全南供电公司2010-10-29

该县一位领导视察时说：“这是供电公司着力构建和谐供用电关系的结果”。 近年来，全南供电公司着力推进了“三个到位”：办事制度公开到位。...公司对用电报安装、收费标准等规章制度和服务项目都通过公开栏、电视等形式向社会公开，并形成文字记录和图片资料，接受用电户的询问和监督，确保按规定程序透明操作。优质服务延伸到位。

来源：全南供电公司2010-10-29

、查《供用电合同》的签订、查安全用电以及查内部自用电，扎实开展工作。...营销部门要求，各基层单位要进一步提高对开展营销普查工作的认识，正确处理优质服务与营销普查的关系，加大对供、用电知识的宣传力度，有效推进营销工作制度化、规范化、常态化，全力维护公司利益，促进全南公司效益提升

来源：全南供电公司2010-10-29

为了进一步有效打击窃电行为，维护正常供用电秩序，大力营造诚信用电的良好氛围。全南供电公司决定开展一次反窃电专项行动。...，开展查处行动；三是要在活动中，正确处理好优质服务和反窃电的关系；四是要大力开展夜间突击查窃电工作，加强警企联合。

来源：中国广播网2010-09-29

论坛在供用电企业之间成功搭建了良好的沟通交流平台，对进一步和谐供用电企业关系，探讨科学的供用电发展模式具有推动作用。...新形势下，供电服务应如何创新，才能满足用电客户日益增长的需求？

2010-08-26

有关人士认为，这有利于更好地构建供用电双方良性的战略合作关系。...今后，发电企业与用电大户将通过直接交易来协定购电量和购电价格，而电网企业只提供输配电网络，收取“过路费”。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

优化了业扩报装工作流程，规范服务行为，全面展示电网员工的服务风采，让社会、政府和广大电力客户更加深入地了解、关心和支持电网发展，全力构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，营造更加和谐的供用电关系

来源：北极星电力新闻网2010-06-04

※综述※　　　　我国配电网自动化系统应用状况与发展趋势　　　　配电网作为输配电系统的最后一个环节，其实现自动化的程度与供用电的质量和可靠性密切相关。...然而，由于当时对配电网自动化的认识不足，相关系统和设备的技术不成熟，配电网架基础比较薄弱、一次配电

来源：福建省电力公司2010-01-12

截止2009年12月31日，全省共清理整顿自供区244个，占原自供区总数的91.7%，全省违规供电的现象得到有效遏制，为促进地方电源电网有序建设，营造公平、公正的供用电环境，提供了有力的保障。...福建公司将在省整顿规范营业区工作小组的领导下，依托各级政府部门的力量，继续开展好供区清理整顿工作，主动作为，按照“一区一方案”的要求，采取切实有效的工作措施，保障供区清理整顿任务按期完成，依法维护正常的供用电秩序

来源：互联网2009-12-31

在现行法制框架下，借鉴其他17省（市、区）的电力地方性法规立法经验，结合四川实际，制定《四川省电力设施保护和供用电秩序维护条例》，这既是完善电力法律法规体系、保障和促进四川电力事业健康发展、保护电力设施安全运行和依法维护供用电秩序的迫切需要

来源：四川省电力公司2009-12-29

在现行法制框架下，借鉴其他17省（市、区）的电力地方性法规立法经验，结合四川实际，制定《四川省电力设施保护和供用电秩序维护条例》，这既是完善电力法律法规体系、保障和促进四川电力事业健康发展、保护电力设施安全运行和依法维护供用电秩序的迫切需要

来源：湖北省电力公司2009-12-24

余卫国在汇报中分析了湖北公司目前存在的主要困难和问题：一是湖北能源结构对电力供应形成瓶颈制约，需要加强接受区外电力的特高压通道建设；二是湖北电网枢纽地位突出，安全管理面临巨大压力；三是外部建设环境复杂，电网发展面临诸多困难；四是少数地区供用电市场秩序急需进一步理顺

来源：互联网2009-12-22

其用电比例在全市售电量中占到68%，关系着宜兴电网的稳定运行和全市的经济发展。...今年以来，宜兴市供电公司排查3866家专变及以上用电客户的供用电设施状况，建立重要客户供用电安全隐患管理档案，指定专人跟踪、督促整改重大安全隐患；同时，加强重要客户供电设施的运行维护，及时消除设备缺陷，