来源：互联网2009-10-09

及时出台了《泗阳县供电公司客户经理帮办人员管理办法》，选派人员与vip客户结成义务帮办服务对子，帮助解决用电难题。...对超亿元的大项目，由公司领导班子成员配合，全过程跟踪帮办服务，确保为客商提供周到细致的供电服务；减少服务手续，提高用电办理效率。 　　

来源：互联网2009-09-17

规定每周星期三现场办公，专程为企业解决用电难题。活动开展一个多月以来受到广大群众的欢迎。...还对业扩报装流程进行优化组合，实行业扩报装流程节点监控与考核管理，提高办理用电业务的效率，缩短业扩报装各环节的时间，切实提高服务效能。 　　

来源：互联网2009-09-11

该队伍是由一批责任心强、技术水平突出的青年志愿者组成，自成立以来他们共帮助老百姓查找出安全隐患113个，帮助解决用电难题51个。...青田供电局在第一时间内，调整工作方向，拓宽工作内容，开展了“电力流动诊所”四进活动，全面把脉侨乡用电，即：进机关、进社区、进企业、进校园，而此次帮助该汽配公司检查安全用电正是“四进”活动的内容之一。

来源：重庆市电力公司2009-09-07

风扇转了……”看到合闸通电后，瓦店村27户地震受灾户抑制不住内心的感激之情，将绣有“光明进农家，感恩供电人”的锦旗送到了大足公司总经理冉军德手中，冉军德高兴地说，帮助受灾居民解决用电难题，既是我们的职责所在

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-02

在农网施工期间他常常会出现在田间，走访农民家中，一方面宣传电力政策，另一方面主动当参谋，提建议，为农民解决用电难题，还为农民装漏电保护器，起到安全作用。

来源：四川省电力公司2008-10-10

该局对每月售电量完成情况进行监测、研究和分析，以便及时发现客户用电时出现的问题，随后，又尽快提出解决方案，积极帮助解决用电难题。...该局高度重视内、外部环境建设，积极主动地与当地政府、职能部门和用电企业联系、沟通，重点加强对大客户的管理，及时掌握和解决客户用电中出现的问题和存在的困难，为客户用好电、多用电创造有利条件。 　　

来源：安徽电力潜山供电公司2008-09-17

此外，该公司的14个供电所全部成立了“秋收秋种服务队”，电工深入农场、养殖场和茶园，上门面对面、手把手地传授电气设备安全操作知识，切实为农民解决用电难题。...入秋以来，潜山供电公司把助力农民以秋补夏当作当前服务三农的“重头戏”，全力帮助农民群众解决秋收秋种用电的难题。

来源：中国电力新闻网2008-07-08

电力部门组织人员对这些家庭进行定期或不定期的走访和用电服务，了解家庭用电中的困难及需求，义务查看、维修用电线路，为留守家庭提供热情周到的服务，及时帮助他们解决用电难题。 第二，加强安全用电知识的宣传。

来源：中国电力新闻网2008-07-07

电力部门组织人员对这些家庭进行定期或不定期的走访和用电服务，了解家庭用电中的困难及需求，义务查看、维修用电线路，为留守家庭提供热情周到的服务，及时帮助他们解决用电难题。 第二，加强安全用电知识的宣传。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

市县公司所有中层以上干部主动与客商结成服务队子，每月不少于一次上门了解客户需求，征求客户建议、帮助解决用电难题，形成“千名员工结对千家企业”声势。...　　5月27日以来，江苏宿迁供电公司领导带着有关服务部门负责人，冒着高温天气，先后走访了江苏启帆帐篷制造有限公司、江苏芬那丝企业有限公司等20余家用电大客户，送去安全及节约用电资料，并与vip客户就进一步营造温馨良友式的和谐供用电关系

来源：中国电力新闻网2008-06-03

，现场解决用电难题。...对短时间内无法解决的用电难题，列出计划表，落实责任人挂牌督导。如今，“零距离、全天候、保姆式”服务已成为赣西供电公司的响亮服务品牌。

来源：山西省电力公司2008-04-16

连日来，省公司在不到两天时间内为客户解决用电难题的事在当地传为美谈。 　　“近年来，省电力公司的优质服务工作变化很大，电力保障能力明显提升，质量显著改善，交费也更方便了。...　　4月上旬，省公司为解决孝义市经济开发区建设用电问题新建的220千伏大孝堡变电站前期可研工作正式开始，相关供电及变电站建设协议已经签署。

来源：中国电力新闻网2008-04-09

提供体验式服务，还需真心实意地为客户解决用电难题，为客户展现真情流露的服务细节。...作为服务业，供电企业须始终关注客户的体验，为客户提供最好的服务、最优的电能质量，进而不断满足社会日益增长的用电需求，是供电企业扩大影响力的前提。

来源：安徽电力潜山供电公司2008-04-08

，保证当天申请，当天通电，各供电所全部成立了“电力服务队”，电工深入辖区内的茶园、茶厂，宣传安全用电知识、义务检修制茶设备，切实为茶农解决用电难题，为山区茶农增收致富提供了有力保障。

来源：安徽省电力公司2008-03-21

并简化茶农用电申请手续，保证当天申请，当天通电，不耽误茶农生产、加工的时间。有的电工主动放弃休息时间，深入各产茶村走访，为茶农宣讲安全用电知识、义务检修制茶设备，切实为茶农解决用电难题。

来源：中国电力新闻网2008-03-19

深入村组田间对各抽水线路及电器设备等进行一次全面的“健康体检”，义务帮助农民解决用电难题和检查各类春耕生产用电设备，扎实做好春耕安全保电服务工作，确保了春耕期间各抽水站设备拉得出、打得响，不误农时；三是分工明确

来源：河南省电力公司2008-03-07

，定期上门为他们解决用电难题和一些生活上的困难。...为了塑造全新的电力窗口“光明使者”形象，姐妹们出点子想办法，推出了“延伸服务”，每周利用双休日深入社区，宣传居民安全用电常识，解决客户用电疑难，排查用电隐患，并与部分老干部、军烈属、孤寡老人结成帮扶对子

来源：中国电力新闻网2008-01-07

据了解，节日期间，莆田电业部门的95598客服热线24小时服务，工作人员随时解决当地各个区域出现的用电问题。同时，共产党员服务队也随时待命，为百姓现场解决用电难题。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

；在巡查监督方面，坚持每月现场安全检查和不定期“百问百查”专项检查，并在高温期间走访全市大客户62家，主动上门帮助解决用电难题。...该公司在常态督查方面，强化市县两级安全生产和优质服务督察体系的常态运作，定期编发督察简报，坚持通报、整改、结果再通报的闭环管理；在专项检查方面，开展了迎峰度夏电网安全生产、高危行业、防汛抗洪、违章违约用电

2006-09-12

电业职工为社区居民义务修理、宣传节约用电、安全用电常识。对政府招商引资的重大项目，他们主动服务，为企业解决用电难题，真正成为了企业和客户的贴心人。