来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-20

此次供电服务宣传活动为公司充分了解客户诉求，提升服务质量搭建了很好的平台，更好地促进了公司实现服务无违章、用电零风险的服务目标，提升了公司的功能价值，树立了国网品牌形象。

来源：Solarbe2011-09-19

谭勤奋说，开工典礼只是成功的开始，希望开发区管委会及区级各有关部门不断提升服务质量，一如既往地为赛昂电力提供优质服务，关心支持公司的发展。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

根河供电局采取一系列有效措施在服务质量上下功夫，通过创新服务方式，推出五化新举措，使服务水平和质量全面提升。...四是标准化服务：认真执行营销管理、有关法规、规程和制度，提升服务质量、水平与满意度，杜绝投诉与纠纷。

来源：桐庐县供电局2011-09-16

桐庐供电局党委要求各基层党支部把本次主题活动的的侧重点放在为民办事、为民解忧上，实实在在提升服务质量、推广品牌形象。...会上，桐庐供电局领导班子和各部门主要负责人认真学习了浙江省公司关于开展学习江小金、创先争优当标兵主题活动重点内容和杭州市电力局《学习江小金、阿斌服务当标兵主题活动》的实施计划，对阿斌电力服务队桐庐分队下一步深化服务强

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-09-15

全面加强农电企业"为民服务创先争优"活动质量，提升服务质量，提高服务水平，树立企业形象，扩大国网品牌的认知度。极大的促进了电力企业为农村、为农业、为农牧民倾心服务的崇高品质。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-09-09

落实各种惠民政策，大力提升服务质量和效率，让客户满意，做到贴心。实行全程帮办制，开展便民服务。设立一站式便民服务窗口，实行首问首办责任制，对前来办事的客户做到一张笑脸、一杯热茶、一个满意答复。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-06

张良副局长常说，优质服务工作关系到社会发展、公众民生，也是企业和员工共同的社会责任和义务，只有牢固树立以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，追求更高服务目标，才能赢得客户满意，为社会发展进步作出更大的贡献

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-02

作表率，着力加强电网建设，全面提升服务质量，用实际行动践行着国家电网公司的核心价值观，带动身边的员工在安全生产、电网建设等各项工作中创造优秀业绩，为加快库伦旗经济发展贡献力量。...一直以来，本着经济发展延伸到哪里，供电服务就延伸到哪里的原则，库伦旗农电局以服务地方经济发展为己任，组建共产党员突击队，在保电抢险、便民服务、助残助困、迎峰度夏、农田排灌、走访大客户过程中，处处走前头、

2011-08-10

采集客户评价“零时差”采集客户评价对提升服务质量来说具有重要意义，用问卷调查等老办法，采集到的往往不是客户第一时间的感受，数据在真实性上就会打折扣，也就无法起到对服务的监督和参考作用。

来源：国家电网报2011-08-09

为进一步提升服务质量，营销运行监控中心在监控数据的同时，实现了由监督型稽查向服务型稽查的转变，为由事后查处向事前预防转变提供了条件。...四川公司营销运行监控中心自成立以来，按照“数据汇集、业绩管控、分析预测、决策支持”的职能定位，对全省供电单位的营销业绩、工作与服务质量，实施全面、全方位、全过程稽查监控。

来源：四川电力公司2011-08-05

充分利用稽查监控系统进行营销数据质量的综合治理，提高数据的完整率和准确率。在监控数据的同时，营销运行监控中心为进一步提升服务质量，实现由监督型稽查向服务型稽查的转变，由事后查处向事前预防转变提供条件。

来源：中电联2011-08-01

，切实履行行业管理服务职能，不断强化服务宗旨，拓宽服务领域，提升服务质量，认真做好政府授权或委托的工作，同时，积极开展行业自律管理和行业服务，各方面工作取得了较好成绩。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-01

与会人员围绕如何做好“三指定”专项治理和供电所专项整顿活动，增强农电员工遵纪守法意识，提升服务质量，提高综合素质和执行力”等议题进行了四个小时的现场座谈和分组讨论交流，并来到高新分局石鼓供电所进行了参观学习

来源：宝安日报2011-08-01

他表示，传统电网在面对风能、太阳能、电动汽车等新能源设备大规模介入时，缺乏足够的灵活性，美、日、欧等发达国家和地区相继提出“智能电网”发展规划与目标，将显著优化现有的电网控制方法，优化系统效能，提升服务质量

来源：北极星电力网2011-07-28

，提升服务质量与服务标准。...“电力设备制造企业服务满意度调查”活动以“重视用户服务，提升行业整体服务满意度”为宗旨，搭建设备制造企业与广大用户之间良好的交流平台，为广大用户在电力设备选型、选购等提供必要的信息支持，促进电力设备制造企业提高技术水平

来源：河南济源供电公司2011-07-20

该公司把确保电力有序供应、助力济源经济腾飞作为重头戏，努力提升服务质量，竭力打造服务“名片”，最大限度发挥电网的作用和效益。...加强党的建设，充分发挥党组织的作用，全面提升执行力、战斗力和软实力，是确保企业科学发展的关键所在。 围绕中心、强化核心、凝聚人心，是该公司党建工作的出发点和落脚点。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

履行社会责任，坚持从深化优质服务、提升服务质量、实现持续为客户创造价值出发。加强需求侧管理工作，积极做好迎峰度夏和少雨期的电力供应工作。...以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：国家电网报2011-07-15

目前，烟台供电公司形成了以配网运检、带电作业和电缆专业化管理为核心，以提升服务质量为目标的新型配电管理体系。...今年，烟台供电公司深化配网专业化、信息化、标准化管理，实施标准化抢修，工作效率大大提高，与去年相比，到达事故现场时间平均缩短20%，事故抢修时间平均缩短12%，供电可靠性和服务质量显著提升。

来源：河南商丘供电公司2011-07-13

7月11日，河南商丘供电公司启动以“治庸、治懒、治散，提质、提速、提效”为内容的“三治三提”推进作风建设提升服务质量专项活动，进一步推进行业作风建设，提高供电优质服务质量，提升工作效能。

来源：安徽淮南供电公司2011-07-05

淮南供电公司加快电网建设,改善电网结构,结合往年用电规律和目前用电特点，在认真做好负荷预测以及供需平衡分析的基础上，制定有序用电预案，分四级五项措施安排错避峰，强化执行，确保电力有序供应；同时加强沟通宣传，提升服务质量