来源：齐鲁晚报2013-08-12

依托电力光纤的先进通信平台，威海供电公司在小区打造六位一体的服务模式，开通24小时自助缴费服务、便民用电信息查询服务、点对点信息发布、社区供电服务微博等服务。...生活信息化、家居智能化、出行低碳化的智能用电生活，在小区真实的体现。

来源：英大网2013-08-12

威海供电公司将推出的营业网点实时监控功能，该功能开通之后，用电客户可在手机上实时查询各电力网点的当前运行情况、业务窗口个数及排队人数，根据查询结果，客户可以就近选择业务办理压力较小的营业网点，真正享受握在手中的信息化、智能化供电服务

来源：计世网2013-07-10

，提高电网输电及供电能力、抵御重大故障及自然灾害的能力，提升供电服务能力和水平，实现我国电网的跨越式发展。...建设智能电网可以在发电、输变电、配用电以及电网运行控制等各个环节实现全面的技术跨越，在不断提升电网输配电能力的基础上，通过现代先进技术的高度融合，大规模开发和利用新能源和可再生能源、全面提高大电网运行控制的智能化水平

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-06-19

统一价值理念，统一发展战略，统一企业标准，统一行为规范，统一公司品牌)企业文化的新方法，新途径，牢记企业的社会责任，立足旗情，坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，狠抓行风建设，全局上下以国网公司员工服务十个不准和供电服务十项承诺为准则

来源：新华网山东频道2013-04-08

随着经济社会发展，人们对供电服务、电能质量的要求越来越高。...截至目前，莱芜供电公司一期和二期智能化改造工程，新增智能化环网柜56面，安装智能化开关1400余台，安装智能配电终端1600余套，覆盖了除苗山等偏远乡镇的全部地区。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

改造后将实现智能化用电服务功能，为客户的个性化用电需求增加了更多的服务功能。...修订和完善了多项供电服务制度标准，制定出责任目标，并层层签订目标责任状。通过全员绩效考核，指标完成情况与个人收入直接挂钩，激励干部职工增强服务的主动性和遵守纪律的自觉性。

来源：百度百科2013-03-05

成立智能电网研究中心，加强清洁能源分布式接入技术研究，开展新农村智能电网示范区前期工作，推动农村电网智能化建设。...三是创新服务举措，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质;完善行风评价体系，形成公司内评、第三方测评和联合评议三维评议机制。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-04

发展规模的不断扩大，离不开科右中旗电力公司给予我们的大力支持和优质高效的供电服务现在用电环境很好，我们只要专心搞好生产就行了。这位负责人对公司的发展前景充满信心。...大力推广新技术、新设备、新材料、新工艺，在低压配电网更新成大线径导线、智能化信息采集电能表，更换木电杆和高耗能变压器等破旧设备，彻底解决了用电客户私拉乱接等不安全现象，降低了配变的变损率，综合线损率由36%

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

孔繁钢希望海宁局在目前工作的基础上总结经验，积累成果，对农村电网的智能化建设作更深一步的探讨和研究，全面提升供电服务水平和电网技术创新。...并向部门负责人及专业技术人员详细了解主动服务系统在日常工作中的流程流转情况；低压台区智能化管理的建设过程，以及目前存在的缺陷及下阶段的改进措施；营业所标准化建设中生产管理、内部绩效考核等相关细节。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-04

图为冀北公司领导在丰南局召开县域通信网建设试点工程验收汇报会开展县域电力通信网建设是国网公司、冀北公司对农电工作提出的新的目标任务，是提升农村电网智能化水平，业务承载能力和供电服务水平的重要举措。

来源：亮报2012-12-29

电力作为可再生能源转换利用主要手段和清洁、高效、便利的能源消费形式，在能源供应与使用中将占据中心地位，这对电力系统不断提高智能化水平提出了迫切要求。...可靠自愈要求智能电力系统通过在线自我评估，预测电网可能出现的问题，并在很少或不用人为干预的情况下将故障元件从系统中隔离出来使电网迅速恢复到正常运行状态，实现对用户不间断的供电服务。灵活互动。

来源：嘉兴日报2012-12-28

该局开通了全国首个互动化智能营业厅，实现供电服务24小时不打烊；在全国率先实现了抄表智能化，推进了企业营销的集约化管理；在全省率先完成电力光纤到户项目建设根据《海盐电网十二五智能电网规划》，到2015年

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

开展县域电力通信网建设是国网公司、冀北公司对农电工作提出的新的目标任务，是提升农村电网智能化水平，业务承载能力和供电服务水平的重要举措。丰南局是冀北公司3个试点县之一，也是唐山地区唯一的试点县。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-12-15

据悉，在下一步的工作中，该局将结合自身实际，对照标准，继续开展供电台区达标建设，为新型农网建设智能化、科学化奠定基础。...此项工作的深入开展不仅提升了电压合格率、降低了线损，而且切实提高了辖区供电台区安全可靠运行能力和供电服务能力，为电网迎峰度冬奠定了坚实基础。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-11

电费计量中心是直接面向社会供电服务的窗口，其所涉及的业务事项相对琐碎繁杂，所服务的范围点多、面广，记录台账多、基础数据量大，且处理过程复杂。...通过安全生产、营销业务、服务等系统的应用，提高集约化水平，通过专家管理系统实时分析，提高智能化水平，达到以标准化统领信息化，以信息化提升标准化，促进工作方式向网络化、操作手段向自动化、日常事务处理向无纸化的转变

来源：齐鲁晚报2012-12-04

通过网络与公共服务平台的建设,在提供供电服务的同时,实现智能化应用和多样化的客户体验,家庭客户因此享受了更智能、更节能、更便捷的生活,为城市的智能化和能源管理提供全面支撑。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-03

随后，考评组成员分别深入该局企业发展室、警示教育室、职工活动室、客户服务中心、职工创新活动室、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、三家子供电所、干沟子绝缘化、智能化台区、相关部室等进行了检查指导...专家组按照《一流县供电企业考核评价标准》，从安全管理、生产管理、经营管理、营销管理、供电服务、节能管理、科技进步、人力资源、企业管理与文化建设等九个方面，通过查资料、实地查看现场、与员工沟通交流等方式对该局创国网一流和标准化示范供电所工作进行了综合细致的检查考评

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-21

供电服务，让生活充满光明。怀着共同的愿景，杭州市城管委这个同样是2012年新组建的公用事业管理部门，于11月19日，受省供电服务中心的邀请，走进95598呼叫大厅，共议社会责任。...呼叫求助系统在大型呼叫中心的现场运营管理中必不可少的智能系统；智能信息发布系统兼考勤、系统管理、信息发布等功能于一体的智能屏，使中心管理更加智能化，信息传达更为高效。

来源：北极星电力软件网2012-11-13

不但为用户提供了全天候不间断的供电服务，也减轻了供电服务人员的工作量。...随着山东淄博电力监控综合中心的正式投运，淄博供电公司开始努力打造智能化的营业厅。

来源：OFweek智能电网2012-11-13

国家十二五智能电网专项规划指出，未来时间内，智能电网的建设重点将是通过现代先进技术的高度融合，全面提高大电网运行控制的智能化水平，以及供电服务的能力和水平，从而最终实现我国电网的跨越式发展。