来源：安徽省电力公司2009-12-14

吴平还从加强行风建设是企业发展的内在需要、行风评价应坚持以客户满意为根本标准、行政主要领导是行风建设的第一责任人、行风建设要注重发挥业务部门主体作用、坚强的电网是行风建设的主要物质支撑、必须依靠科技创新提升优质服务和行风建设水平

来源：互联网2009-12-04

近年来，涡阳供电公司高度重视行风建设，始终以客户满意为出发点，坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，针对电力体制改革和电力供应形势不断变化下的供用电服务新特点，紧紧围绕当地经济发展，全力以赴做好电力供应...，不断提高服务手段、服务水平和服务质量，得到了广大客户和地方政府的高度认可。

来源：互联网2009-11-27

活动以科学发展观为指导，以“客户满意，政府放心”为目标，邀请客户代表实地感受电网建设、电力供应流程、供电服务举措，加强客企之间的沟通，进一步培养全体员工主动服务意识，引导服务人员积极履行社会责任，彰显电力企业良好的服务形象

来源：互联网2009-11-13

近年来，宣城供电公司秉承“四个服务”（服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务社会发展”）的企业宗旨，将“始于客户需求，终于客户满意”作为优质服务工作的出发点和落脚点，以全国精神文明建设工作先进单位

来源：互联网2009-11-09

大力推行台区精细管理 　　“苦点累点不算啥，只要客户满意，群众说好，心里就踏实，因为干好工作是我的天职……”这是余所长的行动指南，调任石岗供电所以来，为搞好线损管理，他认真研究解决措施，制定切实可行的方案...信任客户，不轻易采取停电措施，和谐收费为余斯义赢得了良好口碑。 　　

来源：互联网2009-11-04

这里有一群不怕磨难的人，他们尽力践行着“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，真诚地守望着发展腾飞的电力事业，默默地奉献着青春年华。...而一个坚强成熟的电网，可为城市发展和市民的生产、生活提供越来越可靠的电力保障，多年来，兴化市供电公司始终坚持以“建设坚强电网，服务地方经济又好又快发展,让客户满意”为目标，投入巨额资金，大规模开展电网建设与改造

来源：互联网2009-09-23

同时，要做好服务工作，保证施工质量，让客户满意。此外，要加强干部员工的队伍建设，做好员工培训工作，增强企业凝聚力，维护队伍稳定。 　　

来源：互联网2009-09-22

作为无锡供电公司开展“迎祖国华诞60周年，展供电服务风采”主题活动的重要组成，为确保此次为期近一个月的“百名干部走访百家企业”活动取得实效，该公司以“使政府放心、让客户满意”为目标，主动与客户联系、沟通

来源：河北电力公司2009-09-16

五是加强内部监督，创新由省公司直接受理客户投诉，及时解决热点、难点问题，让政府放心、让客户满意。六是主动为客户提供服务，深入开展客户大走访、服务进社区活动，确保重要客户用电万无一失。 　　

来源：互联网2009-09-15

深入推进电力设施保护工作，坚持规范优质服务，树立公平合作、诚实守信的社会形象，把服务“三农”作为公司的一项重大战略任务，积极主动地服务江苏社会主义新农村建设，配合政府实现节能减排目标，保护资源和环境，以客户满意为导向

来源：安溪供电公司2009-09-10

该公司全体员工始终坚持以“人民电业为人民”为宗旨，以“客户满意，政府放心”为目标，在文明创建过程中，深化“创文明行业，建满意窗口”活动，不断提升供电服务水平。

来源：互联网2009-09-10

公司领导班子通过扎实创建“四好”班子活动，立足同业对标、准军事化管理、创建和谐供电企业“三大平台”，坚持以“人民电业为人民”为宗旨，以“客户满意，政府放心”为目标，深化“创文明行业，建满意窗口”活动，不断提升供电服务水平

来源：陕西省电力公司2009-07-10

环境友好型绿色和谐电网，为全社会提供方便、规范、快捷、高效的电力服务，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深化“二保服务，两转营销”，先后树立推广了五个服务品牌，及是以全国劳模赵二宝为代表的“二保服务”品牌—“一保客户满意

来源：贵州电力新闻网2009-06-03

“形象好”，就是要坚持以经济效益为重，社会效益优先，主动承担社会责任，实现客户满意、政府满意、社会满意，树立良好的企业形象。 　　...“服务好”，就是要建立“以客户为中心”的管理系统，减少客户停电时间，全力做好电力供应。 　　

来源：国家电网报  2009-05-21

曹志安介绍了公司党组高度重视行风建设，坚持“四个服务”企业宗旨，落实“始于客户需求、终于客户满意”的服务要求，强化行风建设举措，全面提高服务质量的主要做法；总结了公司依法治企、加强源头治理、动员内外力量广泛参与供电服务监督

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-26

优质服务为满意　　客户服务中心为真正做好客户满意工作，从不放过任何一个细微小节，她们善于聆听客户的倾诉，善于捕捉客户每一个细微的动作，善于体察客户的感情，了解客户的需求，让客户实实在在地感受到她们的用心服务

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-23

“宁愿让自己受点委屈，也要让政府放心、客户满意” “宁愿让自己受点委屈，也要让政府放心、客户满意”。张志立是这样说的，也是这样做的。...“把电供出去，让广大客户用上放心电” “基层供电公司的首要任务就是把电供出去，让广大客户用上放心电”。 43岁的张志立在电力行业已有26年的工作经历。

2009-02-05

记者：诺基亚的价值观有四个，即“客户满意、尊重个人、成就感、不断学习”。诺基亚的员工是否对此有普遍的认同感？　　严金坤：客户满意是对外的，尊重个人、成就感、不断学习则是对内的。...严金坤：我们考虑到，雇主和员工之间只是一个商业化的劳动合约关系，而伙伴关系寻求的是互相发展，互相满意。

来源：www.chinapower.com.cn2009-02-02

“苦点累点不算啥，只要客户满意，群众说好，心里就踏实，因为干好工作是我的天职……”这是熊所长的行动指南，他始终充当着农民贴心的“小棉袄”。...“把优质的服务送到农家的坑头上，你们的满意就是我们的满意。”熊全作这样说，他急农民所急，尽心当好农民的贴心人是他做人的原则。

2009-01-19

它采用的是以员工与客户满意度调研为主，结合人力资源资本系列财务指标作为参考的方法，收到了积极的效果。...客户满意——最终的目标    每个组织都受到一系列内部和外部的因素的制约。内部因素包括组织的远景，使命，价值观，文化，组织构架和管理系统等。